一、店名：家湧泉淨水設備 二、地點：http://www.hgw.com.tw 台中市神岡區溝心路51~6號 三、時間：2018/3/4~2018/3/8 四、此店「非好店」的原因: 淨水設備安裝一個禮拜就無效，不願退費。 五、事實經過： 2018.2.14向家湧泉詢問全戶除泥垢、重金屬、除氯、軟水， 2018.2.24到府評估安裝淨水設備，評估後報價30000， 2018.3.4安裝，2018.3.8就發現水垢出現，家用水已非軟水，向該公司反映後， 該公司回應：『一開始滑滑是是起初樹酯晶球體於生產過程的原因！ 於一星期後就不明顯，但之後一到兩星期會有白色物比之前嚴重， 是因為他在溶出原來管內的物質！謝謝您的提問！請再觀察一兩星期！』 再次詢問有水垢是否正常？ 該公司回應：『這一兩星期是正常』 2018.3.30仍然有水垢，家用水也仍非軟水，再度向該公司反映， 家湧泉派人於2018.4.9到府調查，表示因為水質太硬，安裝的濾水系統無效， 需要再增加費用升級，才能達到原本談好的效果，我覺得費用比當初預期的高太多， 無法接受，希望該公司將設備取回並退費，但家湧泉卻要收取11500的拆裝費， 實在不合理！當初評估過才安裝，商品居然不到一個禮拜就失效。 六、備註： 已向消保官申訴，但尚未獲得家湧泉公司回應，很擔心自己權益受損。 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 --

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