一、店名：家涌泉净水设备 二、地点：http://www.hgw.com.tw 台中市神冈区沟心路51~6号 三、时间：2018/3/4~2018/3/8 四、此店「非好店」的原因: 净水设备安装一个礼拜就无效，不愿退费。 五、事实经过： 2018.2.14向家涌泉询问全户除泥垢、重金属、除氯、软水， 2018.2.24到府评估安装净水设备，评估後报价30000， 2018.3.4安装，2018.3.8就发现水垢出现，家用水已非软水，向该公司反映後， 该公司回应：『一开始滑滑是是起初树酯晶球体於生产过程的原因！ 於一星期後就不明显，但之後一到两星期会有白色物比之前严重， 是因为他在溶出原来管内的物质！谢谢您的提问！请再观察一两星期！』 再次询问有水垢是否正常？ 该公司回应：『这一两星期是正常』 2018.3.30仍然有水垢，家用水也仍非软水，再度向该公司反映， 家涌泉派人於2018.4.9到府调查，表示因为水质太硬，安装的滤水系统无效， 需要再增加费用升级，才能达到原本谈好的效果，我觉得费用比当初预期的高太多， 无法接受，希望该公司将设备取回并退费，但家涌泉却要收取11500的拆装费， 实在不合理！当初评估过才安装，商品居然不到一个礼拜就失效。 六、备注： 已向消保官申诉，但尚未获得家涌泉公司回应，很担心自己权益受损。 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 --

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