作者Diplexer (=__________=)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 大反推 拼車趣 機場接送 客訴處理
時間Sat Apr 14 21:32:41 2018
一、店名： 拼車趣 機場接送
二、地點：台北
三、時間：2018.3~4月
四、此店「非好店」的原因：延誤接送，後續賠償客服無人理會!
五、事實經過：三月底去程，台北到桃園，在出發前一週留言拼車趣LINE客服修改
接送地址，要求重新發送確認接送簡訊均未發，出發當日果然出包
沒有車來接，要我先搭計程車去機場，後續再補給我車費以及退費
出發後告知回程地址同樣有變更，也請他們再發簡訊給我，依舊未發!
果然回程地址還是舊的，幸好司機有把我送回新地址。
先前客服答應退我這筆接送費以及補償我1200的計程車費用，只說會
在節後(清明節)給我答覆，之後line客服和email再也無人回應
(均呈現未讀)，致電去公司也說會給我答覆，結果完全沒後續了。
強烈建議，機場接送以後不要搭這家的，即使他與台新有合作優惠
但這種服務出包和後續的客服真的令人感到害怕。
https://imgur.com/a/4EQ9O (接送出包)
https://imgur.com/a/4CJCq (收據)
https://imgur.com/a/6iRtP (要銀行帳戶，卻無後續)
https://imgur.com/a/gQf4P (未讀未回)
https://imgur.com/a/7hUui (用另一個帳號詢問立刻有人回應)
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為講求完整性，內容以原始出處為準。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.132.190
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Anti-ramp/M.1523712763.A.AE6.html
※ 編輯: Diplexer (59.115.132.190), 04/14/2018 21:34:35
1F：推 mp5good: 換個帳號就會回，好好笑 04/15 00:48
2F：推 shiruru: 不讀不回大概就封鎖+刪除了吧 04/15 10:35
3F：推 lion0208: 這種可能會有糾紛的補償是需要緊急處理的，說節後處理 04/15 12:26
4F：→ lion0208: 就是想要拖了 04/15 12:26
5F：→ Diplexer: 換帳號後繼續跟我說下週會回覆，八成又被封鎖了 04/15 21:50
6F：推 almondchoco: 一定要用line嗎?沒有電話? 04/15 22:10
7F：→ almondchoco: 給對方最後通牒再不退費就報警了 04/15 22:11
8F：推 almondchoco: 我看他的fb很多人按怒卻沒有留言 應該有很多抱怨被 04/15 22:13
9F：→ almondchoco: 隱藏 04/15 22:14
10F：→ almondchoco: 直接打電話呢 02 2363 1580 04/15 22:14
11F：→ Diplexer: 電話打過兩次了，都說會處理，然後沒下文。它們臉書會刪 04/16 00:22
12F：→ Diplexer: 不利的留言沒錯!! 04/16 00:22
13F：推 oowrasy: 直接寄存證信函過去？ 04/16 15:14
14F：→ Diplexer: 沒寄過存證信函耶。不過我比較想讓更多人知道這間機場接 04/16 22:30
15F：→ Diplexer: 送不推薦避免有人再發生悲劇。 04/16 22:30
16F：推 fu750: 拒搭！！！ 04/17 23:36
17F：→ Diplexer: 我也搭過不少家機接，這間客服真的有誇張(司機本身還OK) 04/18 14:09
18F：→ Diplexer: 希望台新之後換一家配合了 04/18 14:10
19F：→ myallmind: 這家老闆到處欠債連員工薪水都付不出來，找的合作司機 04/22 12:14
20F：→ myallmind: 品質....嗯，他們會非常消極的隱藏FB留言沒錯XD 04/22 12:15
21F：推 lapis1999: 推 04/22 18:49
22F：→ Diplexer: 這種機場接送找的司機品質真的都不一。但客服差更可怕!! 04/23 10:56
回報一下最後這間公司的進度，終於在事件過了一個月後，千催促萬催促下退給我去程的
費用以及計程車的1200，也沒有額外的補償了(我也不奢求有啥額外補償)。
這篇文章歡迎轉貼給欲使用這間機場接送的朋友"參考"，前後始末大致交代清楚，無誇大
也無隱藏，我不對廠商做任何更進一步的批判，大家看了心裡有數能判斷就好。
謝謝大家意見，以及私下站內信給我的兩位朋友~~
※ 編輯: Diplexer (36.228.254.147), 04/24/2018 00:06:17
23F：推 SpicyBear: 幫高調，這家真的扯 04/29 20:41
24F：→ Diplexer: 謝謝，本來想PO到旅遊版提醒出國板友，但可能違反版規 04/30 12:39
※ 編輯: Diplexer (118.163.110.208), 04/30/2018 12:39:36
25F：推 ssiidd: 幫高調 05/27 18:06
26F：推 mamajustgo: 感謝分享 好誇張 06/02 01:37
27F：→ Diplexer: Lifeismoney看板 搜尋關鍵字也可以發現一堆反推文~ 06/03 21:19
28F：推 pavacana: 這間有上過新聞 07/11 19:50