一、店名： 永德印刷廠 (=成毅數位輸出中心) 二、地點： 苗栗縣竹南鎮正南里中正路115號 "竹南國中"對面 三、時間： 2018年3月10日-12日 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 1.價格不透明，有刻意隱瞞價格之嫌 2.未告知顧客自行加工加價 3.收費遠高於行情且品質不佳 　 五、事實經過： 2018年3月10日星期六下午送約一百頁的文件五份去裝訂，普通膠裝不上膠膜要加書背。 送件時問女老闆價格，跟我說裝訂完才會知道， 當時以為該店是將裝訂外包(店內沒有看到裝訂的機器)，收費可能會貴一點， 因為身上只有500元，所以女老闆收了500元當訂金，跟我說多退少補。 2018年3月12日星期一晚上取件時女老闆跟我說450元，當下覺得好像太貴了， 但因為趕時間便拿了我提醒女老闆該找我的50元和文件離開。 後來查詢了去年在台北市一樣的裝訂和一般膠裝行情都在30-40元， 因覺得一本膠裝90元實在不合理便於隔日詢問女老闆為何收費為一般行情三倍。 2018年3月13日晚上再去該店詢問價格，女老闆不願正面回答90元是如何計算的， 多次詢問計價方式只回我一本90元五本450元就是這樣算的， 一直說是我送去的文件紙質捲起，讓她花很多時間加工裝訂， 還抱怨裝訂我的東西造成她的耗損。 我認為有問題要多加工多收錢應該要打電話先跟我確認(我有留電話)， 女老闆也承認這點她有錯， 但認為自己坐地起價私自加工收取遠高於行情的裝訂費是合理的。 2018年3月14日晚上再至該店索取收據 當天只有男老闆在，我請他在收據上寫明各項收費，他表示他不清楚， 須請女老闆寫但她當下不在，要我留下email寫好再寄給我 我請他們寫好我再親自過來拿，並再次強調一定要寫好各項收費給我。 2018年3月16日晚上拿到收據 如圖 https://imgur.com/2WmMfP7 膠裝裝訂費一公分以上 60元 加書背 10元 未經告知私自收取的"特別處理費"100元 (看到收據上的價格我還當場笑了出來，這價格比天龍國更天龍，真的很敢開價) 回想當時被收了500元訂金實在讓人很難不聯想這一切都是預謀的， 一本不算厚的文件普通膠裝不上膜有書背可以收到台幣九十元應該是全台第一了， 該店收費高昂但品質卻未能跟上其高貴的收費，裝訂五本有兩本書背有摺痕， 裝訂的封面紙也沒有裁切好，過去在台北三四十元的裝訂品質隨便就打趴這間店 https://imgur.com/gKA1R2k https://imgur.com/JlBSLl5 能力不佳硬要做又做不好，還把多出的成本加在顧客身上， 這種做生意的態度和能力令人不敢恭維。 六、備註： 1.送件當天男女兩位老闆還跟我聊了一下我送去的文件內容，當時也沒有其他客人進來， 我們三人也有把文件從袋子裡拿出來看和確認，兩位老闆從頭到尾都沒有說我的紙很彎曲, 裝訂上可能會有問題，但在3月13日我去詢問為何一本裝訂價格要90元時，女老闆除了一直 跳針我送來裝訂的紙有問題就是要多收錢外，又遷拖這裡沒有學校成本本來就比較高， 厚度要算錢、書背要算錢。裝訂費比一般行情高我就認了，是我沒先問從女老闆口中出價 格還因為跟兩位老闆聊得還算愉快就降低戒心先付高額訂金，多收取的特別處理費雖然 金額不高但真的很讓人火大，事前和裝訂途中都不跟我說有問題就自行加價，事後問女老 闆為何發現有這個問題不先跟我溝通，她直說我送件時她很忙沒發現，明明當天聊到我都 走到門口要離開不想聊了還一直跟我說話這樣叫忙？明明有留我電話裝訂時有問題不先 連絡我還硬弄多收錢。女老闆不老實愛推拖能力又不佳，男老闆就算了，遇到問題就只會 推女老闆出來。 2. 永德印刷廠就是成毅數位輸出中心 永德印刷廠 https://goo.gl/5waqYF 成毅數位輸出中心 https://goo.gl/Kq9m3o 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 --

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