一、店名： 永德印刷厂 (=成毅数位输出中心) 二、地点： 苗栗县竹南镇正南里中正路115号 "竹南国中"对面 三、时间： 2018年3月10日-12日 四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕 1.价格不透明，有刻意隐瞒价格之嫌 2.未告知顾客自行加工加价 3.收费远高於行情且品质不佳 　 五、事实经过： 2018年3月10日星期六下午送约一百页的文件五份去装订，普通胶装不上胶膜要加书背。 送件时问女老板价格，跟我说装订完才会知道， 当时以为该店是将装订外包(店内没有看到装订的机器)，收费可能会贵一点， 因为身上只有500元，所以女老板收了500元当订金，跟我说多退少补。 2018年3月12日星期一晚上取件时女老板跟我说450元，当下觉得好像太贵了， 但因为赶时间便拿了我提醒女老板该找我的50元和文件离开。 後来查询了去年在台北市一样的装订和一般胶装行情都在30-40元， 因觉得一本胶装90元实在不合理便於隔日询问女老板为何收费为一般行情三倍。 2018年3月13日晚上再去该店询问价格，女老板不愿正面回答90元是如何计算的， 多次询问计价方式只回我一本90元五本450元就是这样算的， 一直说是我送去的文件纸质卷起，让她花很多时间加工装订， 还抱怨装订我的东西造成她的耗损。 我认为有问题要多加工多收钱应该要打电话先跟我确认(我有留电话)， 女老板也承认这点她有错， 但认为自己坐地起价私自加工收取远高於行情的装订费是合理的。 2018年3月14日晚上再至该店索取收据 当天只有男老板在，我请他在收据上写明各项收费，他表示他不清楚， 须请女老板写但她当下不在，要我留下email写好再寄给我 我请他们写好我再亲自过来拿，并再次强调一定要写好各项收费给我。 2018年3月16日晚上拿到收据 如图 https://imgur.com/2WmMfP7 胶装装订费一公分以上 60元 加书背 10元 未经告知私自收取的"特别处理费"100元 (看到收据上的价格我还当场笑了出来，这价格比天龙国更天龙，真的很敢开价) 回想当时被收了500元订金实在让人很难不联想这一切都是预谋的， 一本不算厚的文件普通胶装不上膜有书背可以收到台币九十元应该是全台第一了， 该店收费高昂但品质却未能跟上其高贵的收费，装订五本有两本书背有摺痕， 装订的封面纸也没有裁切好，过去在台北三四十元的装订品质随便就打趴这间店 https://imgur.com/gKA1R2k https://imgur.com/JlBSLl5 能力不佳硬要做又做不好，还把多出的成本加在顾客身上， 这种做生意的态度和能力令人不敢恭维。 六、备注： 1.送件当天男女两位老板还跟我聊了一下我送去的文件内容，当时也没有其他客人进来， 我们三人也有把文件从袋子里拿出来看和确认，两位老板从头到尾都没有说我的纸很弯曲, 装订上可能会有问题，但在3月13日我去询问为何一本装订价格要90元时，女老板除了一直 跳针我送来装订的纸有问题就是要多收钱外，又迁拖这里没有学校成本本来就比较高， 厚度要算钱、书背要算钱。装订费比一般行情高我就认了，是我没先问从女老板口中出价 格还因为跟两位老板聊得还算愉快就降低戒心先付高额订金，多收取的特别处理费虽然 金额不高但真的很让人火大，事前和装订途中都不跟我说有问题就自行加价，事後问女老 板为何发现有这个问题不先跟我沟通，她直说我送件时她很忙没发现，明明当天聊到我都 走到门口要离开不想聊了还一直跟我说话这样叫忙？明明有留我电话装订时有问题不先 连络我还硬弄多收钱。女老板不老实爱推拖能力又不佳，男老板就算了，遇到问题就只会 推女老板出来。 2. 永德印刷厂就是成毅数位输出中心 永德印刷厂 https://goo.gl/5waqYF 成毅数位输出中心 https://goo.gl/Kq9m3o 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 --

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