一、店名：花蓮 漾品屋民宿 二、地點：花蓮市民權九街3號 三、時間：2017.12.28 四、此店「非好店」的原因：確認訂房資訊花了80分鐘/標錯價不認帳 五、事實經過：（以下文長，會用流水帳的方式敘述，請見諒） 11月底上agoda訂房網訂了此間民宿，那時候在預定時就確認雙人房400塊一晚，訂房成功 後也收到電子郵件確認。 https://i.imgur.com/ZiyzGC0.jpg 12月28日晚間10點抵達民宿門口發現大門深鎖，打電話給民宿主人後卻很疑惑的問說今天 沒人預定啊？沒關係我先來民宿這邊，等我一下。 15分鐘後民宿女主人騎著機車出現，接著進到民宿客廳開始無限等待的確認過程。 首先民宿女主人先跟我確認在哪裡訂的，我說agoda, 她說她沒印象有這筆,沒關係那我開 電腦確認一下，然後花了二十分鐘等電腦開好，接著她上agoda網站也說沒這筆，還好我 有印紙本入住憑證出示給她 接下來又是漫長的打電話給客服過程還是無法確認，又過了三十分後女主人彷彿想起什麼 請男主人回家拿登記簿，拿來後才恍然大悟說 對啦！我有訂 不過是booking那邊傳送給 民宿的（可以理解，因為兩家同一個集團）不過也就確認訂房是成功的，訂房名字都還一 樣。 接著她用小筆電上booking網站也確認有這筆，不過開始質疑價格，她說她們平日最便宜 也要900假日是1400，不可能有400塊這種價格的（其實這種質疑從一開始就一直跟我沒有 訂房交叉出現）然後看到筆電也確認是400塊，接著換打去booking客服質疑他們弄錯，我 也沒聽到電話內容，掛完電話後跟我說：好，400塊是我們標錯價，那我優待你一千塊入 住（此時是夜間11時25分） 我跟她說：謝謝不用了 不好意思這麼晚還打擾你 然後我馬上去隔壁的洄瀾客棧辦理入住。 六、備註： 一開始以為遇到agoda出包，後來發現agoda完全沒問題，我在洄瀾客棧辦理入住後馬上打 去agoda講這件事，客服說要跟民宿聯絡，後來回電給我說民宿願意以400塊讓我入住，因 爲agoda有價格保證條款，當然我是請他取消了。 整個過程男女主人態度都很好，只是建議如果網路不熟悉的話不要開那麽多訂房管道，到 時候吃苦的是客人 唉 我本身也在服務業工作 要不是我修養不錯 其他人遇到這種事早就發飆了 晚間風塵僕僕的到花蓮 還要等快一個半小時在這種事上面，跟各位分享，要訂這間民宿 最好先打電話確認，雖然我agoda訂了二十幾次了從來沒先打電話確認也沒出包過，就這 次完全是民宿的問題 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 　（本板為求打擊非好店，板規第７條規定板友預先同意他人轉錄文章） 　（但如果板友不同意轉錄，請聲明「本文保留所有權利、禁止轉錄」） --

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