作者taco85216 (跟你媽媽講哦)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 台中 星巴克永春東門市
時間Wed Nov 29 10:41:26 2017
一、店名：
星巴克
二、地點：
台中市南屯區永春東門市
三、時間：
2017年10月23日
四、此店「非好店」的原因：
服務態度差
五、事實經過：
我本身也是服務業，因此我對服務業的服務態度非常包容，但是這次的經驗讓我非常不愉快。
10/23當日下午經過台中星巴克永春東門市，因為有買一送一卷可以使用，固下車至門市內購買。
進到店裡後排隊點餐區沒有人，但因為還沒有想好要買什麼飲料，因此站在蛋糕櫃前觀看牆上Menu （尚未走進排隊點餐區）
後來看到Menu上有萬聖節限定的新飲品，因此上前至點餐櫃臺詢問。幫我點餐的是一位穿著黑色圍裙，戴黑框眼鏡的女性服務員。
當時我拿著買一送一卷說我想買新的萬聖節限定飲品，此位服務員回答我［那個只能單點！］我以為是Menu上新飲品的價錢是優惠價，買一送一卷只能單點原價，因此回答［好的沒關係，那我用單點的原價買一送一，謝謝你］
此服務員又簡短的回答我［只能單點！］，因為實在是聽不懂服務員想表達的意思，因此我詢問［請問是買一送一卷不能用優惠價點新飲料嗎？］服務員還是只回答我［就是只能單點！］
這時我自己猜想服務員想表達的意思是買一送一卷不能買新產品，所以改點了其他飲料。
在幫我點餐一來一往的同時，該名服務員一邊使用自己的手機講電話，一邊心不在焉的回答我［只能單點！］且口氣極為不耐。
點完後我用雙手將錢遞給服務員，該服務員用‘抽’的把錢抽走（感覺像是用力把錢從我手上搶走）找錢也用丟的丟在我手上（我雙手朝上向她拿找錢）
後來我的飲料做完後，也是同一位服務員呈遞給我，當下她問我［你是要外帶嗎？］我回答［對，麻煩你了］
服務員幫我把飲料裝袋之後，我以為她會把紙袋的提把拉出並用提的呈遞給我（其他間星巴克都是這種呈遞法）
結果該服務員裝袋好之後，用力用推的把我的飲料從呈遞台推出來給我（推一下讓飲料滑動就轉身走掉）
我自認都有說到請、謝謝、麻煩你了，但是不知為何該名服務員要以如此態度替我服務，也許她當天心情不是很好，但也不代表能夠將氣出在顧客身上。
六、備註：
事後有打電話回去永春東門市，接電話的門市人員表示請我再回去一趟，要請我喝新產品，但我拒絕了
畢竟只是碰巧經過，且那位服務員的態度也讓我不會再去該門市消費
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※ 編輯: taco85216 (101.14.225.156), 11/29/2017 10:45:18
1F：推 IloveMelisa: 母湯喔 11/29 10:47
2F：推 no1smkimo: 雖然該店員態度不好,但你反映後,要請你喝飲料,也算是 11/29 13:40
3F：→ no1smkimo: 跟你道歉,應該還好 11/29 13:40
4F：推 poohwinnie: 建議也可以po星巴克板喔 11/29 14:41
5F：推 TEAJA: 收錢給錢的動作不禮貌 顧客心情真的會很差 11/30 13:53
6F：推 sharkimage: 對方真的很沒禮貌耶 11/30 22:25
7F：推 viva4ever: 這種態度不會被前輩或同事盯應該是該店小公主之類的吧 12/01 12:52
8F：推 fembrliang: 小公主就乖乖在家被寵啊 跑出來禍害別人幹嘛 12/01 18:00
9F：推 onioncat13: 這態度也太差了吧，不爽請假呀，客人要承受他的怒氣 12/03 17:03
10F：→ onioncat13: 嗎 12/03 17:03
11F：推 immercury: 好誇張...就聽不懂才問...還一直鬼打牆單點單點單點@@ 12/06 15:03
12F：推 drsaheng: 遇到NPC了吧 12/11 12:02
13F：推 fakeimage: 有誇張到 買一送一日超忙時也沒遇過這麼誇張的態度 12/18 10:57
14F：推 q20136: 好誇張的態度…不想去那家店消費了 12/18 17:21