作者taco85216 (跟你妈妈讲哦)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 台中 星巴克永春东门市
时间Wed Nov 29 10:41:26 2017
一、店名：
星巴克
二、地点：
台中市南屯区永春东门市
三、时间：
2017年10月23日
四、此店「非好店」的原因：
服务态度差
五、事实经过：
我本身也是服务业，因此我对服务业的服务态度非常包容，但是这次的经验让我非常不愉快。
10/23当日下午经过台中星巴克永春东门市，因为有买一送一卷可以使用，固下车至门市内购买。
进到店里後排队点餐区没有人，但因为还没有想好要买什麽饮料，因此站在蛋糕柜前观看墙上Menu （尚未走进排队点餐区）
後来看到Menu上有万圣节限定的新饮品，因此上前至点餐柜台询问。帮我点餐的是一位穿着黑色围裙，戴黑框眼镜的女性服务员。
当时我拿着买一送一卷说我想买新的万圣节限定饮品，此位服务员回答我［那个只能单点！］我以为是Menu上新饮品的价钱是优惠价，买一送一卷只能单点原价，因此回答［好的没关系，那我用单点的原价买一送一，谢谢你］
此服务员又简短的回答我［只能单点！］，因为实在是听不懂服务员想表达的意思，因此我询问［请问是买一送一卷不能用优惠价点新饮料吗？］服务员还是只回答我［就是只能单点！］
这时我自己猜想服务员想表达的意思是买一送一卷不能买新产品，所以改点了其他饮料。
在帮我点餐一来一往的同时，该名服务员一边使用自己的手机讲电话，一边心不在焉的回答我［只能单点！］且口气极为不耐。
点完後我用双手将钱递给服务员，该服务员用‘抽’的把钱抽走（感觉像是用力把钱从我手上抢走）找钱也用丢的丢在我手上（我双手朝上向她拿找钱）
後来我的饮料做完後，也是同一位服务员呈递给我，当下她问我［你是要外带吗？］我回答［对，麻烦你了］
服务员帮我把饮料装袋之後，我以为她会把纸袋的提把拉出并用提的呈递给我（其他间星巴克都是这种呈递法）
结果该服务员装袋好之後，用力用推的把我的饮料从呈递台推出来给我（推一下让饮料滑动就转身走掉）
我自认都有说到请、谢谢、麻烦你了，但是不知为何该名服务员要以如此态度替我服务，也许她当天心情不是很好，但也不代表能够将气出在顾客身上。
六、备注：
事後有打电话回去永春东门市，接电话的门市人员表示请我再回去一趟，要请我喝新产品，但我拒绝了
毕竟只是碰巧经过，且那位服务员的态度也让我不会再去该门市消费
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※ 编辑: taco85216 (101.14.225.156), 11/29/2017 10:45:18
1F：推 IloveMelisa: 母汤喔 11/29 10:47
2F：推 no1smkimo: 虽然该店员态度不好,但你反映後,要请你喝饮料,也算是 11/29 13:40
3F：→ no1smkimo: 跟你道歉,应该还好 11/29 13:40
4F：推 poohwinnie: 建议也可以po星巴克板喔 11/29 14:41
5F：推 TEAJA: 收钱给钱的动作不礼貌 顾客心情真的会很差 11/30 13:53
6F：推 sharkimage: 对方真的很没礼貌耶 11/30 22:25
7F：推 viva4ever: 这种态度不会被前辈或同事盯应该是该店小公主之类的吧 12/01 12:52
8F：推 fembrliang: 小公主就乖乖在家被宠啊 跑出来祸害别人干嘛 12/01 18:00
9F：推 onioncat13: 这态度也太差了吧，不爽请假呀，客人要承受他的怒气 12/03 17:03
10F：→ onioncat13: 吗 12/03 17:03
11F：推 immercury: 好夸张...就听不懂才问...还一直鬼打墙单点单点单点@@ 12/06 15:03
12F：推 drsaheng: 遇到NPC了吧 12/11 12:02
13F：推 fakeimage: 有夸张到 买一送一日超忙时也没遇过这麽夸张的态度 12/18 10:57
14F：推 q20136: 好夸张的态度…不想去那家店消费了 12/18 17:21