作者KBird (笑前就問了,D就覺得有?1)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 台北市 萊爾富馬偕店
時間Thu May 11 12:55:04 2017
一、店名:萊爾富馬偕店
二、地點:萊爾富馬偕店
三、時間:2017/05/11 12:15
四、此店「非好店」的原因:服務態度極差
五、事實經過:
於門市購物結帳時,付錢時告知店員要順便使用電子載具,店員接過我的錢後非常不高興
的把錢直接摔在桌上,再刷條碼,一副我載具拿很慢,害他要重刷一次之類的感覺,且結
帳到結完帳離開門前,一直瞪著我,收銀員也未正確佩掛名牌,所以無法知道名字,不過
是位黑髮、綁馬尾的女性收銀員。
另外,在旁邊休息的另一位店員在該收銀員摔完錢後,還在旁邊說風涼話:「你看你太晚
給載具囉」
這是我打在客訴的訊息,複製貼上,我錢跟載具是同時給的,平常也都是這樣。
六、備註:
七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。
為講求完整性,內容以原始出處為準。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.134.153
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Anti-ramp/M.1494478507.A.A79.html
1F:→ friesmall: 萊爾富一堆店員都態度有問題05/12 11:47
2F:推 Merisi: 我對萊爾富店員的印象一直不是很好05/12 15:36
3F:推 ForgerEames: 萊爾富我有遇過很親切的(但就一兩位XD 其他的都普通05/12 17:46
4F:→ ForgerEames: ,不好也不壞)05/12 17:46
5F:→ ForgerEames: 原PO拍拍。希望能更新客訴的後續。05/12 17:46
6F:→ johnny11111: 哈哈馬偕醫院那間,我有印象。 05/12 20:04
7F:→ jacky7986: 萊爾富服務態度爛爆了 05/12 20:46
8F:推 ffwind: 太誇張了這顏色......................... 05/13 21:40
9F:→ ffwind: 嚇! 推錯篇05/13 21:41
10F:推 windy8228: 萊爾富的員工態度真的都超差 05/14 00:11
回個後續當作個記錄,人生第一次客訴
講詳細一點,先講瞪我的部分,
我結帳完之後,我朋友在門口等我,我朋友說我走的時候店員是邊瞪我邊幫下一個結,我
轉過去還裝沒事。絕對不是簡訊上什麼看一眼。
再來是載具的部分
我通常都錢跟載具一起給,不過會分左右手,載具是手機不是一張紙的那種,所以一般應
該不會沒看到載具,那個店員感覺就是我錢拿了,他就搶快按發票,結果又自己不爽
哦,對了,那天我才買一瓶養樂多,頂多也才重刷一次........
最後是旁邊那個店員,這是緩頰我真的是黑人問號.jpg
※ 編輯: KBird (27.247.228.251), 05/15/2017 11:31:58
12F:推 GoGoKiMo: 我也是收銀店員,會希望客人先給載具刷 05/19 22:55
13F:→ GoGoKiMo: 不然機器按ㄧ按,就等你付錢按確認,結果才說有載具... 05/19 22:56
14F:→ GoGoKiMo: 又要回首頁重按一次,連續一堆這種不先說的客人真的很 05/19 22:58
15F:→ no1smkimo: 你在結帳時有先說你要刷載具嗎?如果只是把載具但沒說要 05/20 08:31
16F:→ no1smkimo: 有看到你有說要刷了,不好意思 05/20 08:33
17F:推 mediaphone: 就算忘先給又怎樣?那是服務業該有的心態嗎? 05/23 19:21
18F:推 mediaphone: 如果動不動在心裡就有不爽的念頭,那就不要做服務業, 05/23 19:30
19F:→ mediaphone: 你自己痛苦,客人痛苦,你的上司更痛苦呀! 05/23 19:31
20F:推 bioresearch: 我還遇過中興全家不主動給名細也沒先問是否要名細, 06/11 20:06
21F:→ bioresearch: 發票印出後,顧客要求給名細,收銀員臉色不好 06/11 20:07
22F:→ sakaichi: 萊爾富店員態度真的超差,之前曾經忘記帶身分證去買酒品 06/14 22:39
23F:→ sakaichi: 然後我找了一下跟店員說好像忘記帶了,真不好意思,也沒 06/14 22:39
24F:→ sakaichi: 有要盧他給我買 06/14 22:40
25F:→ sakaichi: 他突然開始說「還沒滿18的都馬這樣講 06/14 22:40
26F:→ sakaichi: 我遇過很多啦,你就不要再裝了。」 06/14 22:40
27F:→ sakaichi: 覺得超傻眼= = 06/14 22:41