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一、店名:莱尔富马偕店 二、地点:莱尔富马偕店 三、时间:2017/05/11 12:15 四、此店「非好店」的原因:服务态度极差 五、事实经过: 於门市购物结帐时,付钱时告知店员要顺便使用电子载具,店员接过我的钱後非常不高兴 的把钱直接摔在桌上,再刷条码,一副我载具拿很慢,害他要重刷一次之类的感觉,且结 帐到结完帐离开门前,一直瞪着我,收银员也未正确佩挂名牌,所以无法知道名字,不过 是位黑发、绑马尾的女性收银员。 另外,在旁边休息的另一位店员在该收银员摔完钱後,还在旁边说风凉话:「你看你太晚 给载具罗」 这是我打在客诉的讯息,复制贴上,我钱跟载具是同时给的,平常也都是这样。 六、备注: 七、版权宣告:本文同意转录,但必须保留出处、作者,勿更动内容。 为讲求完整性,内容以原始出处为准。 --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.8.134.153
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Anti-ramp/M.1494478507.A.A79.html
1F:→ friesmall: 莱尔富一堆店员都态度有问题05/12 11:47
2F:推 Merisi: 我对莱尔富店员的印象一直不是很好05/12 15:36
3F:推 ForgerEames: 莱尔富我有遇过很亲切的(但就一两位XD 其他的都普通05/12 17:46
4F:→ ForgerEames: ,不好也不坏)05/12 17:46
5F:→ ForgerEames: 原PO拍拍。希望能更新客诉的後续。05/12 17:46
6F:→ johnny11111: 哈哈马偕医院那间,我有印象。 05/12 20:04
7F:→ jacky7986: 莱尔富服务态度烂爆了 05/12 20:46
8F:推 ffwind: 太夸张了这颜色......................... 05/13 21:40
9F:→ ffwind: 吓! 推错篇05/13 21:41
10F:推 windy8228: 莱尔富的员工态度真的都超差 05/14 00:11
11F:→ KBird: http://i.imgur.com/DAisJxS.jpg05/15 11:24
回个後续当作个记录,人生第一次客诉 讲详细一点,先讲瞪我的部分, 我结帐完之後,我朋友在门口等我,我朋友说我走的时候店员是边瞪我边帮下一个结,我 转过去还装没事。绝对不是简讯上什麽看一眼。 再来是载具的部分 我通常都钱跟载具一起给,不过会分左右手,载具是手机不是一张纸的那种,所以一般应 该不会没看到载具,那个店员感觉就是我钱拿了,他就抢快按发票,结果又自己不爽 哦,对了,那天我才买一瓶养乐多,顶多也才重刷一次........ 最後是旁边那个店员,这是缓颊我真的是黑人问号.jpg ※ 编辑: KBird (27.247.228.251), 05/15/2017 11:31:58
12F:推 GoGoKiMo: 我也是收银店员,会希望客人先给载具刷 05/19 22:55
13F:→ GoGoKiMo: 不然机器按ㄧ按,就等你付钱按确认,结果才说有载具... 05/19 22:56
14F:→ GoGoKiMo: 又要回首页重按一次,连续一堆这种不先说的客人真的很 05/19 22:58
15F:→ no1smkimo: 你在结帐时有先说你要刷载具吗?如果只是把载具但没说要 05/20 08:31
16F:→ no1smkimo: 有看到你有说要刷了,不好意思 05/20 08:33
17F:推 mediaphone: 就算忘先给又怎样?那是服务业该有的心态吗? 05/23 19:21
18F:推 mediaphone: 如果动不动在心里就有不爽的念头,那就不要做服务业, 05/23 19:30
19F:→ mediaphone: 你自己痛苦,客人痛苦,你的上司更痛苦呀! 05/23 19:31
20F:推 bioresearch: 我还遇过中兴全家不主动给名细也没先问是否要名细, 06/11 20:06
21F:→ bioresearch: 发票印出後,顾客要求给名细,收银员脸色不好 06/11 20:07
22F:→ sakaichi: 莱尔富店员态度真的超差,之前曾经忘记带身分证去买酒品 06/14 22:39
23F:→ sakaichi: 然後我找了一下跟店员说好像忘记带了,真不好意思,也没 06/14 22:39
24F:→ sakaichi: 有要卢他给我买 06/14 22:40
25F:→ sakaichi: 他突然开始说「还没满18的都马这样讲 06/14 22:40
26F:→ sakaichi: 我遇过很多啦,你就不要再装了。」 06/14 22:40
27F:→ sakaichi: 觉得超傻眼= = 06/14 22:41







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