一、店名： Ma chérie/Ma cherie 二、地點： https://www.facebook.com/axy5846o 使用 line 購買，這邊提供粉絲頁連結，line id 是 @axy5846o 三、時間： 2017/2~現在進行式（消保申訴中） 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 出貨日期一再欺騙+拖延、收貨後反應問題完全不讀不回應 五、事實經過： 這篇文章是代朋友發文，有任何建議可以推文或寄信給我，我再轉給對方看 文長圖多（以下原文） 2/4(六) 一開始我在賣家的line上面看到手鍊,立刻就+1購買 http://i.imgur.com/lEuYpjE.jpg http://i.imgur.com/2uAQbC9.jpg 賣家在2/5(日)凌晨告知得標+匯款訊息 http://i.imgur.com/1vQi25E.jpg 我在2/5(日)凌晨兩點前匯款完畢,並且告知不用客製手圍,賣家回覆ok http://i.imgur.com/0ZUdH84.jpg http://i.imgur.com/QiDBMU4.png 等了一週,在2/13(一)詢問什麼時候會收到,告知明天出貨 http://i.imgur.com/DkVNbkZ.jpg 又等了一週,在2/20(一)再次詢問 回覆幫我查,過了幾小時後我又再次詢問,才告知明天到貨 http://i.imgur.com/RJkltf4.jpg http://i.imgur.com/5lh0hFo.png http://i.imgur.com/iRqSJa5.png 隔天終於收到了, 拿到包裹後我用掛號單號查詢,發現對方根本就是2/20下午5點多我詢問後才到郵局寄出 http://i.imgur.com/EtY8Qe5.jpg 拆開包裹,首先讓我傻眼的是包裝隨便 (我在網路上買過其他天然石的飾品,至少都會有一層氣泡袋包著, 這個只有牛皮信封,裡面一個提袋,手鍊用塑膠自黏袋裝起來) http://i.imgur.com/jC8UdvG.jpg 然後手鍊跟一開始賣家聲明的等級也有極大差異 賣家照 http://i.imgur.com/ADdKO6Q.jpg http://i.imgur.com/BLA6THf.jpg 賣家大圖 http://i.imgur.com/R48YFc7.jpg http://i.imgur.com/iy7dERg.jpg 我收到的,先來一張特地把每顆珠子有光的部份朝上的 http://i.imgur.com/dJYtkBY.jpg 實際白紋瑕疵很多、有幾顆珠子甚至根本沒有光(有影片,但檔案太大先不放上來) http://i.imgur.com/VZPcmzG.jpg http://i.imgur.com/sI5d1Bt.jpg http://i.imgur.com/r14A3AU.jpg http://i.imgur.com/atSiIkt.jpg http://i.imgur.com/A9YvA4m.jpg 覺得這根本就是一次很不愉快的購物經驗,所以表明要退貨 結果賣家直接不讀不回我的訊息 2/21(二)收到當天表明要退貨,不讀 http://i.imgur.com/9PCG1xy.png 2/22(三) http://i.imgur.com/ZFjTyDv.jpg 2/24(四) 覺得賣家非常過分,完全不讀但又一直收到對方line的商品廣告真的很火大 先打165確認這個可以申訴詐欺,再打電話給賣家 打了包裹上的手機(有打馬賽克的)兩次都沒人接聽 打粉絲頁上公開的電話,直接進語音信箱,我也不打馬賽克了... http://i.imgur.com/o6rD1lb.jpg 之後請朋友從fb詢問,對方各種推托 推托1:客製品不能退貨 打臉1:我一開始就有表明不需要客製手圍 推托2:說這2天廠商會議後會處理 打臉2:??????? 到現在訊息還是未讀啊! http://i.imgur.com/uvrkBlJ.jpg 2/28(二) 毫無反應,只會貼廣告貼文 http://i.imgur.com/NqZ7T1D.png 前幾天我跑去警察局準備提出詐騙告訴,結果該分局員警也是一直推托, 覺得我有收到東西就不算詐欺 但這就像是網路上買 iphone,我買7s結果拿到7一樣, 雖然都是手機,但實際上是不同的東西 現在先到消保法的網站去做線上申訴,但總覺得機會渺茫... 連寄過來的包裹上都沒有賣家的名字(只寫品牌名),唉... 六、備註： 3/1已在行政院消費者保護會網頁提出申訴，有新進度會再看情況更新 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 --

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