作者winhar720530 (winhar720530)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 內湖小林髮廊(內湖店)
時間Sun Jan 8 15:42:27 2017
一、店名：
小林髮廊(內湖店)
二、地點：
台北市內湖區成功路四段6號2樓
三、時間：
2017 年 1 月 8 日
四、此店「非好店」的原因：
服務差、態度差
五、事實經過：
特地到小林洗髮是想舒壓放鬆,但沒想到卻受了一肚子氣.
一進到2F櫃台沒人,旁邊一位小姐問我來意,
告知要洗頭,便請助理來接待我,
助理面無表情來幫我按摩,但是讓我覺得很不舒服
當下沒有反應,但是洗頭時才真是讓我覺得生氣
助理整個流程的動作很快,洗的動作很快
按摩頭部的動作也很快,讓人非常不舒服,洗頭的力道也很大
過程中她完全沒有詢問我洗頭按摩的力道大小及水溫
因為我本來就有點不舒服
所以忍不住開口請助理速度放慢因為己經讓我覺得不舒服了
但是助理口頭說好,還是一樣沒改變
好不容易終於洗完了,換吹風,我有上妝耶
整個濕髮都吹到我的臉上,助理卻視而不見...
換設計師時,僅詢問如何造型,我回答吹順即可
設計師就開始自以為的幫我吹,也不問是否有習慣的分邊
然後我左右邊還吹的不一樣,右邊順順的往內,左邊卻往外翹
吹完也不用拿鏡子給客戶看,就口頭說了句,好了
就轉身服務其他客戶,我真的超級氣耶
到底是我哪裡不對要受這樣的氣
到櫃台結帳時,我問櫃台小姐,請問是不收散客嗎?
櫃台小姐不知道在跩什麼就回說
因為生意好人力不足,所以散客來的話要等
我直接回說,是喔
但你們的助理服務很差.洗頭很不舒服
設計師吹風吹的兩邊長不一樣,也不用問客戶習慣分邊嗎?
櫃台有點嚇到但還是面無表情的說,是否要再請設計師重吹
我說不用,你們服務態度這麼差,你們不是小林嗎?
我真的好氣喔,到底為啥花260卻要受這種氣
如果不爽接散客，為啥不一開始就明說？
單純心得分享,謝絕筆戰
另,我也是從什麼都不會的洗頭小妹一路到設計師的
所以不要跟我說什麼我不懂美髮業的心酸苦楚...
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※ 編輯: winhar720530 (111.250.48.159), 01/08/2017 15:56:32
1F：推 shrines: 好爛 01/09 08:33
2F：推 qsasha: 髮廊也有團客嗎？ 01/09 08:41
3F：推 whoisanky: 髮廊對散客跟常客的態度我覺得都很明顯…尤其是單洗髮 01/09 09:16
4F：→ seamosshsu: 這就是為什麼我都不想去連鎖髮廊的原因 01/10 13:53
5F：推 shrines: 收一樣錢理應不可落差服務，否則有歧視之嫌 01/10 15:58
6F：推 CHANEL517: 兩邊吹不一樣有扯到 01/10 17:39
7F：推 a27588679: 小林不意外~ 01/10 20:12
8F：推 CHojo: 扯…… 01/12 08:36
9F：→ CHojo: 生意是多好？哪個常客沒有第一次？真爛 01/12 08:37
10F：推 waterlo: 偶爾會去這間洗 沒遇過這種狀況耶@@ 反而是斜對面的曼都 02/14 22:36
11F：推 waterlo: 超愛推銷 很不推薦>< 02/14 22:37
12F：噓 RPHero: 260請猴子 02/23 07:58
13F：→ pukaucc: 這是爛店不是黑店吧 07/24 12:42