作者winhar720530 (winhar720530)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 内湖小林发廊(内湖店)
时间Sun Jan 8 15:42:27 2017
一、店名：
小林发廊(内湖店)
二、地点：
台北市内湖区成功路四段6号2楼
三、时间：
2017 年 1 月 8 日
四、此店「非好店」的原因：
服务差、态度差
五、事实经过：
特地到小林洗发是想舒压放松,但没想到却受了一肚子气.
一进到2F柜台没人,旁边一位小姐问我来意,
告知要洗头,便请助理来接待我,
助理面无表情来帮我按摩,但是让我觉得很不舒服
当下没有反应,但是洗头时才真是让我觉得生气
助理整个流程的动作很快,洗的动作很快
按摩头部的动作也很快,让人非常不舒服,洗头的力道也很大
过程中她完全没有询问我洗头按摩的力道大小及水温
因为我本来就有点不舒服
所以忍不住开口请助理速度放慢因为己经让我觉得不舒服了
但是助理口头说好,还是一样没改变
好不容易终於洗完了,换吹风,我有上妆耶
整个湿发都吹到我的脸上,助理却视而不见...
换设计师时,仅询问如何造型,我回答吹顺即可
设计师就开始自以为的帮我吹,也不问是否有习惯的分边
然後我左右边还吹的不一样,右边顺顺的往内,左边却往外翘
吹完也不用拿镜子给客户看,就口头说了句,好了
就转身服务其他客户,我真的超级气耶
到底是我哪里不对要受这样的气
到柜台结帐时,我问柜台小姐,请问是不收散客吗?
柜台小姐不知道在跩什麽就回说
因为生意好人力不足,所以散客来的话要等
我直接回说,是喔
但你们的助理服务很差.洗头很不舒服
设计师吹风吹的两边长不一样,也不用问客户习惯分边吗?
柜台有点吓到但还是面无表情的说,是否要再请设计师重吹
我说不用,你们服务态度这麽差,你们不是小林吗?
我真的好气喔,到底为啥花260却要受这种气
如果不爽接散客，为啥不一开始就明说？
单纯心得分享,谢绝笔战
另,我也是从什麽都不会的洗头小妹一路到设计师的
所以不要跟我说什麽我不懂美发业的心酸苦楚...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.250.48.159
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※ 编辑: winhar720530 (111.250.48.159), 01/08/2017 15:56:32
1F：推 shrines: 好烂 01/09 08:33
2F：推 qsasha: 发廊也有团客吗？ 01/09 08:41
3F：推 whoisanky: 发廊对散客跟常客的态度我觉得都很明显…尤其是单洗发 01/09 09:16
4F：→ seamosshsu: 这就是为什麽我都不想去连锁发廊的原因 01/10 13:53
5F：推 shrines: 收一样钱理应不可落差服务，否则有歧视之嫌 01/10 15:58
6F：推 CHANEL517: 两边吹不一样有扯到 01/10 17:39
7F：推 a27588679: 小林不意外~ 01/10 20:12
8F：推 CHojo: 扯…… 01/12 08:36
9F：→ CHojo: 生意是多好？哪个常客没有第一次？真烂 01/12 08:37
10F：推 waterlo: 偶尔会去这间洗 没遇过这种状况耶@@ 反而是斜对面的曼都 02/14 22:36
11F：推 waterlo: 超爱推销 很不推荐>< 02/14 22:37
12F：嘘 RPHero: 260请猴子 02/23 07:58
13F：→ pukaucc: 这是烂店不是黑店吧 07/24 12:42