作者lovemost (螃蟹)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 竹北 順發3C竹北店
時間Tue Nov 1 20:21:19 2016
一、店名： 順發3C - 竹北店
二、地點： 302新竹縣竹北市中華路262號
三、時間： 2016/11/1
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
商品故障不給退貨
五、事實經過：
我在10/30晚間到該店購買一個不到300元的讀卡機
因為物品價格單價較低購買時只挑選顏色，未詳細檢查
回到家一試發覺無法使用，由於前一天加班，今日才拿去退貨
店家指出商品外觀有受損，不予退換貨
且態度不佳，沒有意願與消費者溝通
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我相信在購買這類低單價物品，未詳細檢查即購買的消費者佔多數
我無法提出不是我弄壞的證據，同樣的，店家也無法提出在出售時物品仍完好的證據
店家不處理就只能由消費者埋單
這次之後，我再也不會到順發3C買任何東西，網拍像PChome或momo有保障多了
六、備註： 無
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。
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1F：推 DKknight: 不用戰! 托馬脫光的翔鶴在我床上\(′・ω・‵)/
2F：推 tomalex: (′・ω・‵) 明明就在我床上 你在鬧什麼!!!
3F：推 a2364983: 所以他們其實睡在同一張床上 (ﾟДﾟ;)
4F：→ apaapa: 所以托馬就是D乃的翔鶴 D乃就是托馬的翔鶴 結案 可喜可賀
5F：推 DKknight: 阿帕你這什麼鬼結論↖(ﾟДﾟ;)
6F：噓 tomalex: (′・ω・‵) 不行 這樣我只能噓了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.241.85.187
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Anti-ramp/M.1478002885.A.346.html
7F：→ icedvd: 覺得順發沒啥問題 11/01 20:37
也許他們做的符合SOP，但就我一個消費者角度，我買了一個3C用品回去卻不能使用
也沒有任何售後服務的保障，一切都只能我自己自認倒楣
是沒多少錢，但是感覺很差，像這篇新聞好了
http://goo.gl/8rVJn8
也許我今天買的東西便宜很多沒他痛，碰到像這種無法判明誰須要對物品損壞負責的時候
往往是不對等，都是商家說給就給，不給就不給，對於消費者沒有任何保障
我今天就是遇到這樣的狀況，店家擺出的就是吃定消費者的姿態
我只能吞下這樣的損失，上網抱怨，希望不要有其他人遇到跟我一樣的遭遇
從我的退貨經驗來說，網路通路的業者如PChome或Momo好多了，沒有發生過同樣狀況
在大潤發有一次退掉一隻滑鼠也是，說有故障的情形也沒說甚麼就退了
板友也可以自己判斷，你是否希望碰到和我相同的狀況，或是有其他更聰明的選擇
※ 編輯: lovemost (123.241.85.187), 11/01/2016 21:06:28
8F：噓 zanmarouga: 拿一堆網購跟實體店面例子比根本就沒意義 ... 實體店 11/01 21:43
9F：→ zanmarouga: 面不就是讓你能夠有機會購買前檢視商品？ 11/01 21:43
10F：→ drwa5657: 如果是瑕疵品消費者有權換貨,實體店面雖無猶豫期之規定 11/01 21:51
11F：→ drwa5657: 但仍需負商品瑕疵擔保責任, 此案商品瑕疵業者能需負責 11/01 21:54
12F：噓 windswith68: 誰叫你不檢查 11/01 22:35
13F：→ ce889: 我想知道的是店家是否有現場檢測或有提出送檢的要求，假如 11/01 23:14
14F：→ ce889: 有而原PO執意退換貨處理，我想任何實體店家都很難辦的到， 11/01 23:16
15F：→ ce889: 假如沒有那確實店家不太優良。 11/01 23:17
16F：→ najoy: 我要說的drwa5657都說了.外觀與瑕疵是二回事 11/02 00:52
17F：→ greg7575: 貼張圖來看外觀到底怎樣 11/02 21:27
18F：→ zanmarouga: 可是當外觀有損毀時業者可以主張是使用者人為損壞(摔/ 11/02 22:25
19F：→ zanmarouga: 撞/丟等)造成無法使用吧 11/02 22:26
20F：→ tentaikanso: 實體店面就是讓你可以檢視商品外觀，你拿了那一個讀 11/03 01:40
21F：→ tentaikanso: 卡機去結帳，就代表你願意與商家締結買賣契約。 11/03 01:41
22F：→ tentaikanso: 事後外觀有問題...那你當下怎麼不講？ 而且是否因為 11/03 01:42
23F：→ tentaikanso: 外觀而被認定為人損時...業者也有拒絕退貨的權利。 11/03 01:43
24F：→ tentaikanso: 買賣契約中，消費者有權利也有從速檢查的義務。 11/03 01:44
25F：噓 j5924524: 實體店本來就有權不讓你退貨 11/03 06:24
26F：→ drwa5657: 內文不是說是無法使用才拿去退然後店家以外觀有受損不 11/03 07:10
27F：→ drwa5657: 給退？怎麼上面有一些推噓文都變成原po是外觀不滿意要 11/03 07:10
28F：→ drwa5657: 拿去退？ 11/03 07:11
29F：噓 r1t1r: 外觀受損圖補上再補推 誰知道傷多大 11/03 10:02
30F：→ r1t1r: 不然單純新品故障都很好退換 這是被判人損了 11/03 10:03
31F：→ porterlevis: 打給消基會啊 11/03 23:44
32F：推 hcbr: 我建議你打電話問問生產的廠商，看能不能幫處理 11/04 00:36
33F：推 bigmod: 不能使用原因是什麼，電腦問題還是讀卡機問題? 11/04 17:38
34F：推 satan04: 去淘寶買咖洗載 11/05 04:44