作者lovemost (螃蟹)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 竹北 顺发3C竹北店
时间Tue Nov 1 20:21:19 2016
一、店名： 顺发3C - 竹北店
二、地点： 302新竹县竹北市中华路262号
三、时间： 2016/11/1
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
商品故障不给退货
五、事实经过：
我在10/30晚间到该店购买一个不到300元的读卡机
因为物品价格单价较低购买时只挑选颜色，未详细检查
回到家一试发觉无法使用，由於前一天加班，今日才拿去退货
店家指出商品外观有受损，不予退换货
且态度不佳，没有意愿与消费者沟通
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我相信在购买这类低单价物品，未详细检查即购买的消费者占多数
我无法提出不是我弄坏的证据，同样的，店家也无法提出在出售时物品仍完好的证据
店家不处理就只能由消费者埋单
这次之後，我再也不会到顺发3C买任何东西，网拍像PChome或momo有保障多了
六、备注： 无
七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。
为讲求完整性，内容以原始出处为准。
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1F：推 DKknight: 不用战! 托马脱光的翔鹤在我床上\(′・ω・‵)/
2F：推 tomalex: (′・ω・‵) 明明就在我床上 你在闹什麽!!!
3F：推 a2364983: 所以他们其实睡在同一张床上 (ﾟДﾟ;)
4F：→ apaapa: 所以托马就是D乃的翔鹤 D乃就是托马的翔鹤 结案 可喜可贺
5F：推 DKknight: 阿帕你这什麽鬼结论↖(ﾟДﾟ;)
6F：嘘 tomalex: (′・ω・‵) 不行 这样我只能嘘了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.241.85.187
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Anti-ramp/M.1478002885.A.346.html
7F：→ icedvd: 觉得顺发没啥问题 11/01 20:37
也许他们做的符合SOP，但就我一个消费者角度，我买了一个3C用品回去却不能使用
也没有任何售後服务的保障，一切都只能我自己自认倒楣
是没多少钱，但是感觉很差，像这篇新闻好了
http://goo.gl/8rVJn8
也许我今天买的东西便宜很多没他痛，碰到像这种无法判明谁须要对物品损坏负责的时候
往往是不对等，都是商家说给就给，不给就不给，对於消费者没有任何保障
我今天就是遇到这样的状况，店家摆出的就是吃定消费者的姿态
我只能吞下这样的损失，上网抱怨，希望不要有其他人遇到跟我一样的遭遇
从我的退货经验来说，网路通路的业者如PChome或Momo好多了，没有发生过同样状况
在大润发有一次退掉一只滑鼠也是，说有故障的情形也没说甚麽就退了
板友也可以自己判断，你是否希望碰到和我相同的状况，或是有其他更聪明的选择
※ 编辑: lovemost (123.241.85.187), 11/01/2016 21:06:28
8F：嘘 zanmarouga: 拿一堆网购跟实体店面例子比根本就没意义 ... 实体店 11/01 21:43
9F：→ zanmarouga: 面不就是让你能够有机会购买前检视商品？ 11/01 21:43
10F：→ drwa5657: 如果是瑕疵品消费者有权换货,实体店面虽无犹豫期之规定 11/01 21:51
11F：→ drwa5657: 但仍需负商品瑕疵担保责任, 此案商品瑕疵业者能需负责 11/01 21:54
12F：嘘 windswith68: 谁叫你不检查 11/01 22:35
13F：→ ce889: 我想知道的是店家是否有现场检测或有提出送检的要求，假如 11/01 23:14
14F：→ ce889: 有而原PO执意退换货处理，我想任何实体店家都很难办的到， 11/01 23:16
15F：→ ce889: 假如没有那确实店家不太优良。 11/01 23:17
16F：→ najoy: 我要说的drwa5657都说了.外观与瑕疵是二回事 11/02 00:52
17F：→ greg7575: 贴张图来看外观到底怎样 11/02 21:27
18F：→ zanmarouga: 可是当外观有损毁时业者可以主张是使用者人为损坏(摔/ 11/02 22:25
19F：→ zanmarouga: 撞/丢等)造成无法使用吧 11/02 22:26
20F：→ tentaikanso: 实体店面就是让你可以检视商品外观，你拿了那一个读 11/03 01:40
21F：→ tentaikanso: 卡机去结帐，就代表你愿意与商家缔结买卖契约。 11/03 01:41
22F：→ tentaikanso: 事後外观有问题...那你当下怎麽不讲？ 而且是否因为 11/03 01:42
23F：→ tentaikanso: 外观而被认定为人损时...业者也有拒绝退货的权利。 11/03 01:43
24F：→ tentaikanso: 买卖契约中，消费者有权利也有从速检查的义务。 11/03 01:44
25F：嘘 j5924524: 实体店本来就有权不让你退货 11/03 06:24
26F：→ drwa5657: 内文不是说是无法使用才拿去退然後店家以外观有受损不 11/03 07:10
27F：→ drwa5657: 给退？怎麽上面有一些推嘘文都变成原po是外观不满意要 11/03 07:10
28F：→ drwa5657: 拿去退？ 11/03 07:11
29F：嘘 r1t1r: 外观受损图补上再补推 谁知道伤多大 11/03 10:02
30F：→ r1t1r: 不然单纯新品故障都很好退换 这是被判人损了 11/03 10:03
31F：→ porterlevis: 打给消基会啊 11/03 23:44
32F：推 hcbr: 我建议你打电话问问生产的厂商，看能不能帮处理 11/04 00:36
33F：推 bigmod: 不能使用原因是什麽，电脑问题还是读卡机问题? 11/04 17:38
34F：推 satan04: 去淘宝买咖洗载 11/05 04:44