作者wupofun (pingpu)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 遠東香格里拉下午茶
時間Fri Mar 18 18:13:19 2016
一、店名：
遠東飯店香格里拉CAFE
二、地點：
台北市大安區敦化南路二段201號六樓
三、時間：
下午1500-1700 2016 年 3 月 17 日
四、此店「非好店」的原因：
服務台小姐態度不太友善
五、事實經過：
昨天下午與朋友三人一起前往香格里拉六樓享用下午茶
用餐至快四點左右服務生來跟我們結帳，我就把現金交給他
就繼續待在位置上用餐，直到快五點服務生都沒有把收據與零錢找給我
我就去領檯問，她要我去服務台問，走到服務台時
我問小姐，我的收據跟零錢可以找給我嗎？
她問我桌號幾號，我說我不知道，桌面沒有號碼
我正想問她收據跟零錢通常是服務生要主動到桌面拿給我
還是該如何做之類
她就把我話打斷，不聽我的問題，直接叫我帶服務生去找原來的座位
我就像傻子一樣帶著服務生過去找桌子
我只是想問問飯店的結帳流程，以前跟男友有去吃過，也有點忘記結帳流程
只是想確認看看，絕對不是故意要找碴，只是我不明白她態度為何那麼差
畢竟這是五星級飯店，可是得到的卻是這種服務
暫且不管東西好不好吃，當下我只覺得感受不好
我並沒有要得到多少高貴的服務，至少態度不要那麼差
誰不想要開心愉悅的用完餐
這樣的服務態度我實在不敢恭維
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說好話 做好事 存好心
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1F：推 kimm70754: 去找桌子 然後錢找給妳了 還有說什麼嗎? 03/18 19:40
2F：→ janice0929: 你請她找零>她問妳桌號>妳回不知道>她請服務生去幫妳 03/18 20:46
3F：→ janice0929: 確認。覺得滿正常的處理方式，還是她有多說了什麼話? 03/18 20:46
4F：噓 playasd: 你的問題比較大 03/18 21:08
5F：→ wupofun: 就是口氣不是很好，把我想說的話打斷，覺得不受尊重而已 03/18 21:13
6F：→ wupofun: 我當時情緒處理的不是很好，我也有一些問題 03/18 21:15
7F：→ wupofun: 那種想說話被打斷，還有質問我桌號的口氣，我都不能接受 03/18 21:18
8F：→ wupofun: 畢竟我是抱著喜悅的心情去用餐，而不是去受氣 03/18 21:20
9F：噓 dogsleg: 原PO討拍而已吧... 03/18 22:24
10F：推 moknaa: 大飯店哪來桌號阿，以服務來說蠻不及格的 03/19 00:15
11F：推 UkoNniea: 服務生有道歉嗎 03/19 00:54
12F：推 BrightKiller: 抱怨態度的文章 在這板都會被放大檢視 畢竟說出來 03/19 01:36
13F：→ BrightKiller: 都很空泛又沒證據 別想太多 03/19 01:36
14F：推 REALLYLIFE: 一開始就是服務生沒找零有問題在先，還要原po跑去要， 03/19 11:36
15F：→ REALLYLIFE: 然後又叫原po帶服務生去看桌位，問題很大啊，原po生 03/19 11:36
16F：→ REALLYLIFE: 氣合情合理，建議直接客訴 03/19 11:37
17F：推 lapis1999: 以大飯店來說這樣很糟糕 03/19 22:37
18F：→ aortic: 問題是服務人員語氣不夠柔和有禮，不是把妳當傻子找桌子？ 03/19 22:55
19F：推 GaryMatthews: 把客人丟包 可以拒付服務費了 03/20 05:48
20F：噓 aigret: 你是否想太多 03/20 09:34
21F：推 sosevil: 大飯店服務員這種服務態度 叫經理來 不用想 03/20 16:19
22F：推 gor412: 幫抵銷腦補噓文~^^ 03/21 12:53
23F：推 sindyevil: 客訴吧 這點真的可以拒付服務費用了 03/21 13:28
24F：推 ffwind: 等不到零錢跟收據、沒有桌號還問人家桌號，這兩點就不符合 03/22 11:31
25F：→ ffwind: 對五星級飯店的期待了~~~ 03/22 11:32
26F：推 prettypaty: 真的有點雷 一般都是要送過去桌子的吧 03/22 11:47
27F：噓 sharten: 就這樣？這樣就值得你把它列入黑店???? 03/22 11:52
28F：噓 satan2003: 叫妳帶服務生去座位有錯嗎??? 03/22 14:08
29F：推 suckpopo: 直接大聲罵回去，罵到經理出來道歉，你就會舒坦(?) 03/22 16:19
30F：→ suckpopo: 是說遠企現在很多中國服務人員，感覺都皮笑肉不笑 03/22 16:23
31F：→ cyh33: 這裡是非好店板,不等於黑店吧 03/22 16:33
32F：噓 playasd: 一堆奧克粉絲 03/22 20:33
33F：推 huckebein12: 黑店是好店嗎 03/23 01:05
34F：推 s128128: 崩潰噓文 03/23 11:37
35F：→ milkcat0319: 如果是一般餐廳，的確原po有點太敏感了 03/23 15:49
36F：→ milkcat0319: 但這是一家五星級飯店，本來標準就應該比較高，不然 03/23 15:49
37F：→ milkcat0319: 五星級是騙人的嗎？ 03/23 15:49
38F：噓 playasd: 奧克粉真多 03/23 17:53
39F：推 milkcat0319: 說別人奧客的，奧點在哪？ 03/23 18:33
40F：推 miconches: 這是五星級飯店服務當然要比一般餐廳要好，支持客訴 03/23 18:43
41F：噓 playasd: 自己是奧客的當然不知道奧克的點 03/23 20:09
42F：→ playasd: 五星級飯店來的不是五星級的客人 飯店有點導倒楣 03/23 20:11
43F：推 milkcat0319: 原來飯店服務生態度有問題，就開始檢討消費者有沒有 03/23 20:46
44F：→ milkcat0319: 五星級了 03/23 20:46
45F：→ milkcat0319: 神邏輯 03/23 20:46
46F：→ milkcat0319: 飯店敢收這個服務費代表他們的服務值那個價值，服務 03/23 20:51
47F：→ milkcat0319: 生一定受過不一樣的訓練，不然五星級是評心酸的嗎 03/23 20:51
48F：→ milkcat0319: 五星級飯店敢收比較貴的價錢代表他們的服務和一般餐 03/23 20:51
49F：→ milkcat0319: 廳比，絕對可以提供更好的服務品質和更好的食物等級 03/23 20:51
50F：→ milkcat0319: 然後現在服務生態度出問題，竟然歸咎給消費者不是五 03/23 20:51
51F：→ milkcat0319: 星級的消費者？ 03/23 20:51
52F：→ milkcat0319: 五星級飯店有規定非五星級客人不得消費？第一次聽到 03/23 20:53
53F：→ milkcat0319: 客人還有分星等的 03/23 20:53
54F：→ milkcat0319: 那這位大大你幾等？以為是在玩RPG遊戲？ 03/23 20:53
55F：推 milkcat0319: 而且你也還沒講清楚奧客的點到底哪裡奧？ 03/23 21:07
56F：→ milkcat0319: 難道服務生結帳流程和一般餐廳不同，於是跑去詢問這 03/23 21:07
57F：→ milkcat0319: 件事情很過分？ 03/23 21:07
58F：→ milkcat0319: 還是你覺得服務生那樣的處理方式和說話態度是五星級 03/23 21:18
59F：→ milkcat0319: 的口氣和態度？ 03/23 21:18
60F：→ milkcat0319: 在評鑑的時候，光憑程序不符，口氣不佳可能就可以讓 03/23 21:18
61F：→ milkcat0319: 飯店掉一顆星星了 03/23 21:18
62F：→ milkcat0319: 還是你覺得大家都是奧客？ 03/23 21:18
63F：推 BrightKiller: 這種文都這樣 樓上習慣就好 愛噓的很多 03/23 22:46
64F：噓 xl0208178: 拜託錢找了一個小時都沒找 這點問題就很大 難怪現在越 03/24 05:46
65F：→ xl0208178: 來越多家店服務差 都是某些人養出來的 03/24 05:46
66F：→ cyh33: 推milk 五星級就是有在賣服務的,不是消費者要求的,是業者 03/24 09:00
67F：→ cyh33: 本身該具有的(環境服務餐點等等)才會有這評比,並不是日常店 03/24 09:01
68F：→ cyh33: 家老闆可以有自己風格這種. 03/24 09:02
69F：→ red2010: 你不知道坐哪裡，所以他請服務生去幫你，哪裡有錯？ 03/24 12:13
70F：→ red2010: 店家有錯在先，但他處理沒錯，沒凹你也沒敷衍你啊 03/24 12:14
71F：噓 qbaow: 所以你想說教，店員不想聽就是黑店? 03/24 14:28
72F：→ qbaow: 更何況你說教的店員又不是漏找錢的人 03/24 14:29
73F：→ qbaow: 最後，店員也可能有工作分配，你想說教的店員可能不管結帳 03/24 14:30
74F：推 sindyevil: 不懂,這樣的疏失為何不能抱怨呢? 用說教也太轉換了吧 03/24 15:16
75F：→ r1t1r: 他就不知道或者說沒桌號 他不就找人去看位置確認了嗎 03/24 16:28
76F：→ r1t1r: 你後面講那些話他還是不知道你是哪個位置的客人 03/24 16:29
77F：→ r1t1r: 而且時間也無法證實是拖了一個小時左右都沒給 03/24 16:29
78F：→ r1t1r: 吃過很多BUFFET如果人多 錢回到手上的時間都很久 03/24 16:30
79F：→ r1t1r: 櫃台作業也是需要時間的 無法證實你結帳時間下無法支持你 03/24 16:31
80F：→ r1t1r: 後來服務生知道你位置後一定也是把錢送到你位置了 03/24 16:32
81F：→ r1t1r: 你怎不把後續也貼上來呢 難道他確認位置後還是你去櫃檯拿? 03/24 16:32
82F：→ r1t1r: 我只感覺到這篇是客人自己不耐久候才去櫃檯催促 03/24 16:33
83F：噓 playasd: r大講得很清楚了 某位m開頭的奧克粉還在那邊奧 03/24 17:18
84F：推 milkcat0319: 奧客粉？先針對我的問題回答好嗎？ 03/24 18:07
85F：→ milkcat0319: 不要自己什麼都答不出來然後在那邊靠隊友，你還沒回 03/24 18:09
86F：→ milkcat0319: 答我你是幾星級的客人呢！ (以上針對p開頭的) 03/24 18:09
87F：→ milkcat0319: 原po是不爽結帳流程沒講清楚讓他還要去問，結果櫃檯 03/24 18:11
88F：→ milkcat0319: 語氣很差還打斷他說話這件事吧？ 03/24 18:12
89F：推 milkcat0319: 而且服務生服務不周是事實啊... 03/24 18:26
90F：→ milkcat0319: 現在消費者只要小小抱怨一下，只要有一點點不滿 03/24 18:27
91F：→ milkcat0319: 一個不小心就要被扣上奧客的帽子囉 03/24 18:27
92F：→ milkcat0319: 以前是有錢就老大，現在是收錢的就是老大 03/24 18:27
93F：→ milkcat0319: 以前是稍微不爽就告店家， 03/24 18:31
94F：→ milkcat0319: 現在變成稍微不爽就擺臉色指著客人說奧客，還會有很 03/24 18:31
95F：→ milkcat0319: 多人跟著罵 03/24 18:31
96F：→ milkcat0319: 撇除真正的那些腦殘奧客，有不少不高興的消費者其實 03/24 18:31
97F：→ milkcat0319: 是因為店家的服務令人不滿意吧 03/24 18:32
98F：→ milkcat0319: 如果要戰服務為什麼要讓你滿意，你老大嗎？ 03/24 18:32
99F：→ milkcat0319: 那我想請問收10%服務費的意義是什麼？ 03/24 18:32
100F：推 r1t1r: 老實說他文章也沒說服務生語氣不好 只說打斷他說話而已 03/24 20:29
101F：→ r1t1r: 我覺得就他文章來講頂多說這間找錢太慢而已 03/24 20:29
102F：→ r1t1r: 看文章他只是因為櫃台打斷他說話就說他不友善 03/24 20:30
103F：→ r1t1r: 你們兩邊都沒必要腦補太多 =.= 03/24 20:30
104F：→ r1t1r: 我是覺得顧客當下不爽情況下 服務生做啥他都覺得對方是錯 03/24 20:32
105F：噓 playasd: 自我感覺語氣很差咧 都給妳們說就好啦 奧克粉ㄎㄎ 03/24 20:50
106F：噓 playasd: 某m真是奧克粉的極致 只看文章就能想像服務生的語氣 03/24 20:52
107F：→ playasd: 沒有證據的情況之下 我寧願相信五星級的服務生 懂嗎奧克 03/24 20:52
108F：→ playasd: → milkcat0319: 語氣很差還打斷他說話這件事吧？ 03/24 20:54
109F：→ playasd: 光你腦補語氣差 就是奧克粉的極致了ㄎㄎ 03/24 20:54
110F：→ playasd: 你光是用看的就能加油添醋抹黑服務生 不敢想像你是當事者 03/24 20:57
111F：→ playasd: 服務生會有多慘的形容 03/24 20:57
112F：推 milkcat0319: 指著對方說奧客粉的極致，真不知道你算是什麼的極致= 03/24 21:08
113F：→ milkcat0319: = 03/24 21:08
114F：→ milkcat0319: 要戰也拿出個可以看的論點好嗎？ 03/24 21:08
115F：→ milkcat0319: 服務生有疏失不提，現在直接開始扯你又知道他態度差 03/24 21:08
116F：→ milkcat0319: 了 03/24 21:08
117F：→ milkcat0319: 好吧，我不在場我也不知道到底有多差，你也不在卻可 03/24 21:08
118F：→ milkcat0319: 以說對方一定是五星級服務生，真的是___的極致阿 03/24 21:09
119F：→ milkcat0319: 指著別人說奧客之前，先看看自己是什麼樣的客人/店員 03/24 21:09
120F：→ milkcat0319: 吧 03/24 21:09
121F：噓 playasd: 我在啊 我常去那邊吃 服務我給五星級 你這鍵盤手該醒瞜xd 03/24 21:10
122F：→ playasd: 就是常去吃 才質疑這篇文章 懂嗎 這位腦補粉 03/24 21:10
123F：推 milkcat0319: 原來常吃就可以確保不會有爛服務的可能性 03/24 21:16
124F：→ milkcat0319: 真不愧是____的極致，然後你要把話題轉到攻擊我的話 03/24 21:17
125F：→ milkcat0319: 恕不陪你繼續下去討論一點建設性都沒有的垃圾話 03/24 21:17
126F：噓 playasd: 奇怪後 剛剛質疑別人不在 回應你說常去吃啊 又改口 03/24 21:17
127F：→ playasd: 你臉痛就去冰敷啦xddddd 03/24 21:17
128F：→ milkcat0319: 要就針對事情討論，少在那邊人身攻擊 03/24 21:18
129F：→ milkcat0319: 並不會顯得你比較高級 == 03/24 21:18
130F：→ playasd: 你現在只剩口水了是嗎 奧克粉ㄎㄎ 03/24 21:19
131F：→ milkcat0319: 常去吃 = 你有目擊原po事件始末？神邏輯 03/24 21:19
132F：→ playasd: 對腦補口氣差避而不談了後你xddddddd 03/24 21:19
133F：→ BrightKiller: 推文五樓就是原作者說口氣不好 何來腦補 不太懂？ 03/25 01:58
134F：推 playasd: 原來如此 沒看推文 那我對m大的腦補粉道歉 但是因為常去 03/25 05:40
135F：→ playasd: 吃 對這種空泛沒證據的文章 會質疑(質疑是我的自由吧 03/25 05:41
136F：推 lapis1999: 某人不知道在崩潰什麼， 03/25 08:21
137F：→ lapis1999: 這麼愛這家店 03/25 08:21
138F：噓 playasd: 被某樓笑死xddddd 又多一個亂猜別人想法的腦補粉哈哈哈 03/25 15:48
139F：推 whoisanky: 若這篇文章屬實，這家飯店的服務有缺失沒錯，一般來說 03/25 20:42
140F：→ whoisanky: 該找零回去而非客人去討，但這缺失我覺得還不算非好店 03/25 20:43
141F：→ whoisanky: 。至於服務台的小姐的態度因為我們不是當事人就不知道 03/25 20:43
142F：→ whoisanky: 了，而，不知道桌號請客人帶位的做法我覺得合理。 03/25 20:43
143F：推 tentaikanso: 但我覺得這算是非好店了...，今天原PO是拿現金而需找 03/25 20:43
144F：→ tentaikanso: 零，看似小事。如果是信用卡呢？這還會牽涉到對顧客 03/25 20:45
145F：→ tentaikanso: 財物安全的問題，手上拿著他人的錢，就應該先處理完 03/25 20:45
146F：→ tentaikanso: 。在五星級飯店內因為付款將信用卡交給他人，遭盜刷 03/25 20:47
147F：→ tentaikanso: 的案件也不是沒發生過。對財物管理這麼寬鬆到有安全 03/25 20:47
148F：→ tentaikanso: 疑慮，應該算是可上版的程度吧？(前提是所述為真) 03/25 20:48
149F：推 whoisanky: 如果是信用卡我就會把這個缺失放大，畢竟卡片有很大的 03/25 20:49
150F：→ whoisanky: 風險，但因為卡片刷完要簽單，目前也不知道飯店人員會 03/25 20:49
151F：→ whoisanky: 不會犯這個過錯，我不想把狀況一直上綱，所以只就他們 03/25 20:49
152F：→ whoisanky: 忘了找零錢的程度來表達我的認知。 03/25 20:50
153F：推 tentaikanso: 大概是我個人對財物比較重視啦，這種桌邊結帳的服務 03/25 20:53
154F：→ tentaikanso: 很大程度是建立在對服務人員的信賴上，雖然還不到卡 03/25 20:54
155F：→ tentaikanso: 片盜用的程度，不過「忘了把找零送還」，對我來說已 03/25 20:55
156F：→ tentaikanso: 經是對財物管理到粗心的程度，就飯店言已是相當疏失 03/25 20:56
157F：推 sharkimage: 是不到黑店 但不覺得原po奧客 這種餐廳本來就是桌邊服 03/25 21:12
158F：→ sharkimage: 務要做好 03/25 21:13
159F：推 lapis1999: 第一次看到這麼努力辯護的，下個月時薪應該可以加五元 03/25 23:55
160F：推 xl0208178: 工讀生該上班囉 03/26 06:13
161F：噓 playasd: 該上班瞜 周邊餐廳的工讀生ㄎㄎ 03/26 11:24
162F：噓 playasd: 某樓還真提醒了我 想說奇怪怎麼會這麼奧 沒想到有工讀生 03/26 11:26
163F：→ playasd: 生抹黑集團啊xdxd 03/26 11:26
164F：推 porterlevis: 稍微估一下某樓id 不是被檢舉就是騷擾人 也不意外 03/26 13:05
165F：噓 playasd: 稍微goole一下樓上的id 一直被涉及人身攻擊水桶 不太意外 03/26 13:17
166F：推 whoisanky: 我是不太明白，個人感受有人認同有人不認同，為什麼反 03/26 17:45
167F：→ whoisanky: 對的一定要冠工讀生阿，黨工阿，下去領三百阿，就算扣 03/26 17:46
168F：→ whoisanky: 了十個帽子也沒達到任何討論交流，然後價值觀本來就沒 03/26 17:46
169F：→ whoisanky: 必要要求人人都相同咩。(攤手) 03/26 17:46
170F：推 tentaikanso: 完全同意樓上W大，而且網路發言背後也是有法律責任的 03/26 20:34
171F：推 BITMajo: 說真的，兩邊互扣對方工讀生，把工讀生講得真不堪哪... 03/26 23:20
172F：推 porterlevis: 怪了 我又沒說是誰 03/27 09:07
173F：→ porterlevis: 而且哪來的一直？我覺得我被公然侮辱， 03/27 09:08
174F：→ porterlevis: 請Play大提出證據來 03/27 09:08
175F：噓 playasd: 你要告就去告 等你告我自然會提證據 03/27 11:05
176F：→ playasd: 沒在怕的啦哈哈哈 03/27 11:06
177F：推 milkcat0319: 對於playasd的「想說怎麼有人這麼奧，原來有工讀生抹 03/27 11:18
178F：→ milkcat0319: 黑集團」 03/27 11:18
179F：→ milkcat0319: 請playasd 提出證據我有收這家餐廳的錢替他們辯護， 03/27 11:18
180F：→ milkcat0319: 並對於指控我有抹黑這件事情道歉；我覺得我被侮辱了 03/27 11:18
181F：噓 playasd: 啊是講你喔 自己要對號入座xd 可連xdddd 你這個我根本 03/27 11:20
182F：→ playasd: 覽的理你哈哈哈 03/27 11:20
183F：推 milkcat0319: 給你期限到4/1晚上12點 03/27 11:22
184F：噓 playasd: 作夢啊你xd 根本不是講你 你愛對號入座請便哈哈哈 03/27 11:23
185F：噓 playasd: 少在那邊嚇了啦 要就快去 我正好可以反擊169條哈哈 03/27 11:29
186F：推 porterlevis: Ok der! 03/27 12:39
187F：噓 playasd: 已笑w 會叫的人不會咬人w 03/27 12:42
188F：推 porterlevis: 放心啦 最近我很閒 等下就去警局 03/27 12:45
189F：→ playasd: 快成為法院認證連推2句人身攻擊別人媽媽 被水桶的人ㄎㄎ 03/27 12:45
190F：→ playasd: 快瞜 記的po圖來看喔 不然會沒誠信xddddddddddddd 03/27 12:46
191F：推 porterlevis: 原來一次水桶就可以稱為一直是吧 03/27 12:48
192F：→ porterlevis: 沒問題啊 我是不知道你在哪 記得來台北開偵查庭 03/27 12:49
193F：噓 playasd: 做你的美夢xd 我會移轉偵查 順便反擊169ㄎㄎ 03/27 12:50
194F：推 porterlevis: 隨便你講吧 03/27 12:53
195F：噓 playasd: 我才隨便你講咧 記的要po圖ㄎㄎ 03/27 12:53
196F：推 BrightKiller: 各位冷靜點 你們目前要告的都不會成立 在這板常看 03/27 14:47
197F：→ BrightKiller: 到把不同意見的對方扣上工讀生的帽子 我也犯過這錯 03/27 14:47
198F：→ BrightKiller: 誤 後來也學到很多 只希望大家心平氣和 好好回歸事 03/27 14:47
199F：→ BrightKiller: 情來討論 逞口舌之快耍嘴皮子和查對方資料根本沒有 03/27 14:48
200F：→ BrightKiller: 意義 一直挑釁錯字連發也是無厘頭 03/27 14:48
201F：推 milkcat0319: 我完全不能理解為什麼針對問題討論會很困難 == 03/27 16:02
202F：推 porterlevis: 警察跟我說了最下面那篇的通保法 要告實在有夠麻煩 03/27 19:13
203F：→ tentaikanso: 有些時候無視就好，另外告不成跟誣告是兩碼子事。 03/27 19:23
204F：→ tentaikanso: 大家都是閒暇時來逛板，保持心情愉快比較重要。 03/27 19:25
205F：→ playasd: 當然是兩碼的事啊 對方明知道告不成還要盧 我當然也要盧 03/27 19:44
206F：→ playasd: 回去ㄎㄎ 03/27 19:44
207F：→ playasd: 告來告去想嚇唬誰 騙人沒跑過法院? 03/27 19:46
208F：推 whoisanky: 好啦 你們都不是 我也不是 大家都不是好嗎一一 03/27 20:02
209F：推 milkcat0319: 真委屈 原來是不得已只好盧回去阿 03/27 20:05
210F：→ milkcat0319: 給你拍拍 03/27 20:06
211F：推 playasd: 謝謝 你真懂我嗚嗚 03/27 20:07
212F：推 REALLYLIFE: 某人超像中二生，連工讀生都不配當吧，我支持某pa不是 03/27 20:22
213F：→ REALLYLIFE: 工讀生～ 03/27 20:22
214F：→ playasd: 大推樓上 03/27 20:26
215F：→ r1t1r: 就如我一開始說的 原PO沒交代清楚的事情很多 03/28 01:17
216F：→ r1t1r: 這間我是不會認為是非好店的 每個人對時間的感受不一樣 03/28 01:18
217F：→ r1t1r: 他沒交代清楚確切收錢時間實在難以支持 加上他有情緒化反應 03/28 01:18
218F：→ r1t1r: 櫃台請他帶位回位子我覺得是很正確的做法 03/28 01:19
219F：→ r1t1r: 再重申一次 櫃台不是收了錢馬上就能找零 03/28 01:19
220F：→ r1t1r: 這種BUFFET都是同個時間跟全部客人收取金錢然後結帳作業 03/28 01:20
221F：→ r1t1r: 當下人潮很多的話你不能期望他收了錢10分鐘馬上找給你 03/28 01:21
222F：→ r1t1r: 我的經驗是人多通常都要等大約半小時的 如果你趕時間才催 03/28 01:21
223F：→ r1t1r: 要避免這種麻煩餐廳還是在入場時間結清算了 03/28 01:23
224F：→ r1t1r: 當然改在進場時先買單 就會造成入場時更塞 又多另外抱怨 03/28 01:23
225F：→ sharten: 不是奧客不奧客的問題，看起來真的沒有到"非好店"的程度 03/28 10:27
226F：→ sharten: "你正想問的時候"被打斷，我覺得服務生真的不需要有知道 03/28 10:29
227F：→ sharten: 你什麼時候準備要講話的特異功能，不就是被搶了話講，值 03/28 10:30
228F：→ sharten: 得氣到上來發文？ 03/28 10:30
229F：→ BearIvy: 蠻常去吃的，不覺得服務生態度哪裡不好。能理解因為客人 03/29 19:41
230F：→ BearIvy: 多，服務生會收完一輪的錢或信用卡去結帳，如果趕時間可 03/29 19:42
231F：→ BearIvy: 以直接去結帳台拿找錢或簽名。而且服務生為了快速解決你 03/29 19:42
232F：→ BearIvy: 的問題，當然是聽到關鍵字就馬上處理，能快速解決你的問 03/29 19:42
233F：→ BearIvy: 題不是很好嗎？難不成大飯店的服務生就該卑微地聽你抱怨 03/29 19:42
234F：→ BearIvy: ，再卑微地跟你道歉，再卑微地幫你解決問題嗎？原PO應該 03/29 19:43
235F：→ BearIvy: 是被某餐飲業寵壞了 03/29 19:43
236F：推 rasputin: 拖了快一個小時還沒把找錢給客人，已經不是幾星的問題， 04/03 22:07
237F：→ rasputin: 純粹是服務爛 04/03 22:07
238F：推 korsg: 服務爛還要護航，真的是奴性深重 04/04 01:38
239F：→ r1t1r: 原po根本沒說清楚時間 體感一小時也能當證據 04/04 03:12
240F：推 r1t1r: 這篇只有他自己的片面說詞也能護航 04/04 03:15
241F：→ r1t1r: 他都說他自己有情緒化的反應也能護航他 也是超好笑 04/04 03:15
242F：→ korsg: 收錢找錢是要多久? 現場是有幾百人在那邊排隊結帳嗎? 04/04 04:17
243F：→ korsg: 還是這家餐廳結帳區距離用餐地點好幾公里外? 04/04 04:18
244F：→ korsg: 還是說五星級飯店找錢時間比路邊攤多出幾十倍是正常的? 04/04 04:19
245F：→ korsg: 拎杯我在紐約文華東方酒店付帳用不到三分鐘啦 04/04 04:21
246F：→ korsg: 信用卡慢一點也就算了，現金交付哪還有那麼多毛? 04/04 04:26
247F：→ sharten: 紐約啊不就好棒棒(挖鼻 04/04 09:23
248F：→ r1t1r: 紐約還真棒啊 等你搞清楚台灣的BUFFET收費流程再來嘴 04/04 14:59
249F：→ r1t1r: 台灣的BUFFET不是分開結的 是在特定時段跟現場全部人收取 04/04 15:00
250F：→ korsg: 知道別家五星飯店不會搞這種狗屁事情就好，紐約真的好棒棒 04/04 16:37
251F：→ korsg: 林北吃沒有五星的海港跟君品一樣結帳不用三分鐘啦，騙人沒 04/04 16:40
252F：→ korsg: 吃過台灣buffet? 04/04 16:40
253F：→ korsg: 國賓名園西餐廳下午茶跟晚餐結帳誰跟你搞這麼久? 04/04 16:43
254F：→ korsg: 最後原PO這家我吃過2次，結帳也沒發生這麼扯的事情 04/04 16:46
255F：→ korsg: 這次搞出這種包被人電是活該，餐廳收錢辦事麻煩俐落點 04/04 16:46
256F：→ korsg: 結帳這種簡單的小事情不必搞到客人親自跑到櫃台問 04/04 16:47
257F：→ korsg: 既然掛五星級就拿出該星等應有的服務品質出來 04/04 16:51
258F：→ r1t1r: 我常吃君品 中餐時段收錢過去也要等10多分鐘 04/04 16:55
259F：→ r1t1r: 哪來不用三分鐘 04/04 16:56
260F：→ korsg: 所以你覺得四點收錢幾點找錢給你比較正常? 04/04 16:56
261F：→ korsg: 我運氣好可以快速結，你運氣差一點十多分鐘 原PO呢? 04/04 16:57
262F：→ korsg: 你覺得四點結帳然後近五點你親自去問之後才有結果正常嗎? 04/04 16:57
263F：→ korsg: 還是你又要說原po感覺錯誤，其實才幾十分鐘不到一小時而已? 04/04 16:58
264F：→ r1t1r: 服務生都一桌一桌收 整場收完都不止三分鐘了 04/04 16:58
265F：→ korsg: 服務生會提前一桌桌結你不知道? 而且是分區結的 04/04 16:59
266F：→ korsg: 你當一個服務生結全部嗎? 還是你以為所有服務生都會同時結? 04/04 16:59
267F：→ korsg: 照理說領班在人多時會安排好各區域結帳順序避免打結 04/04 17:00
268F：→ korsg: 我是不知道遠東這邊怎麼排的可以讓客人等到自己去櫃檯問 04/04 17:02
269F：→ korsg: 桌邊收帳客人就會有預期心理侍者會再回來歸還找零OR信用卡 04/04 17:03
270F：→ korsg: 所以結帳時間長到誇張讓客人親自跑去櫃台是有問題的 04/04 17:07
271F：推 louis5265: 台灣奧客很多,但是這篇原PO的點,我覺得不到奧客吧... 04/04 17:10
272F：→ louis5265: 找錢那邊是蠻扯的,工讀生是跑進黑洞嗎 04/04 17:11
273F：→ louis5265: 至於口氣問題跟打斷問題,個人主觀沒什麼好說的 04/04 17:12
274F：→ r1t1r: 分區結一個服務生也是負責到很多人拉 又沒說一個人負責全部 04/04 19:24
275F：→ r1t1r: 而且結帳時間大部分都在用餐一小時後 你收帳櫃台就這麼大 04/04 19:25
276F：→ r1t1r: 重點是時間感受本來就很主觀 有些人才過10分鐘就會不耐煩 04/04 19:26
277F：→ r1t1r: 根本就不到他所說的非好店程度 誰知道他是不是因為被打斷 04/04 19:27
278F：→ r1t1r: 心生不滿所以才這邊誇大 04/04 19:28
279F：推 sharten: 講話林北林北的，服務業還真是不想遇到這種人... 04/04 21:03
280F：推 korsg: 這邊又不是服務我的人，何須客氣呢？ 林北看不慣幫忙護航的 04/04 22:13
281F：→ korsg: 人而已 04/04 22:13
282F：→ korsg: 每個人的耐性不同沒錯，先問問你自己能不能結帳等候超過半 04/04 22:14
283F：→ korsg: 小時 04/04 22:14
284F：→ korsg: 遇到服務不周的店拿出來說也很正常，就像你講的每個人忍受 04/04 22:17
285F：→ korsg: 程度不同嘛，你能等結帳結個半小時一小時是你家的事情 04/04 22:17
286F：→ korsg: 猜測別人誇大等候時間，那我可以猜你當工讀生護航嗎？ 04/04 22:19
287F：→ r1t1r: 結帳我也不能忍超過半小時 但她描述的實在不清不楚 04/04 23:03
288F：→ r1t1r: 再來我也沒碰過BUFFET桌邊買單 3分鐘內就找錢 除非剛好 04/04 23:03
289F：→ korsg: 快四點過來桌邊結，快五點還未有人過來 你覺得這中間是多久 04/05 00:13
290F：→ cyh33: 這裡每篇都是消費者"個人單方面說詞",哪一篇不是? 04/07 09:52
291F：→ cyh33: 若拿這點來說也不會因此比較公正啦.若消費者說謊,是PO文者 04/07 09:52
292F：→ cyh33: 要自負的責任.光就此文看,結帳將近一小時的確是疏失 04/07 09:53
293F：→ cyh33: 因為這是五星飯店,非好店不等於壞店不等於黑店. 04/07 09:54
294F：→ whoisanky: 這篇意外的很多人 有人願意幫其他篇高調嗎QQ 04/07 10:32
295F：噓 sharten: 我沒猜測他什麼，你不能忍也是你家的事，他覺得服務生搶 04/07 14:04
296F：→ sharten: 他話講感到不爽就是沒事找碴，林祖公也看奧客很不爽(菸 04/07 14:06
297F：→ sharten: 至於戴帽子就省省吧，最好他媽每個跟你不同意見都工讀生 04/07 14:08
298F：→ fireflyyen: *這篇討論不少，也請各位板友注意用詞喔 04/07 17:13
299F：→ korsg: 林杯看護航工讀生不爽也不是一天的事情，習慣就好 04/08 01:07
300F：→ korsg: 結帳要一小時這種狗屁事情都能護航真的不簡單 04/08 01:07
301F：→ korsg: 這種誇張狀況發生沒跟顧客說明原因+道歉還有啥好說的? 04/08 01:09
302F：→ whoisanky: 真的是崩潰惹~ 04/08 11:58
303F：推 zzing: 原po對於時間到底哪裡描述的不清不處???? 04/18 00:52
304F：→ zzing: "用餐至快四點左右服務生來跟我們結帳" 04/18 00:52
305F：→ zzing: "直到快五點服務生都沒有把收據與零錢找給我" 04/18 00:52
306F：→ zzing: 這樣說人家是體感時間????還是閱讀能力太差? 04/18 00:53
307F：→ zzing: 如果忘記就算了 如果是忙到結帳要等一小時 還配當5星飯店? 04/18 00:54
308F：→ zzing: 明顯人力配置有問題啊 這明顯就非好店 04/18 00:55
309F：→ zzing: 拿自身消費經驗來說原po亂講更好笑 那哪天我親戚開的店被說 04/18 00:56
310F：→ zzing: 哪裡不好 我是不是可以用"我親戚人很好啊 才不會問題呢" 04/18 00:56
311F：→ zzing: 來反擊阿 你遇到的服務好跟他遇到的服務不好哪裡有關係了 04/18 00:57
312F：→ zzing: 看到護航說服務生一個一個結帳很忙大翻白眼 藉口也太多 04/18 00:58
313F：推 milkcat0319: 樓上等下會被某戰力很弱的說是奧客粉XD 04/25 08:54
314F：→ minifruits: playasd不是很常吃？帳單貼來看一下啊？ 04/25 09:47
315F：推 milkcat0319: 用「我常吃，那邊服務生很合格」來推論「你去吃的時 04/25 10:13
316F：→ milkcat0319: 候，服務生一定也合格」，「所以你才是奧客吧」 04/25 10:13
317F：→ milkcat0319: 這邏輯XDDDD 04/25 10:13