作者h888888883 (助人為樂)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] MYDAY 日本代標公司.購物的不愉快經驗
時間Wed Nov 25 18:31:42 2015
一、店名：MYDAY海外購物站 買對股份有限公司
二、地點：台北市
三、時間：104年11月24日
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
買方.付費請買對股份有限公司下標購買日本YAHOO之商品(鍵盤藍芽傳輸器).買方已得標
並完成付款1610元.但買對股份有限公司卻告知.此為管制商品(含電池)不能交易.還要買
方支付四百多元的賠償金給該公司.後買方與該公司持續購通.最後的結論是賠償金額有減
少.但買方還是要支付大約2百多元來做賠償.且至今仍然拿不回已匯款的剩餘金額與購買的
任何商品.並且買對股份有限公司也不願意與我溝通.買方最後提及若該公司不願處理.只
能尋求消保官.但該公司只回答會配合.買方至今申訴與求償無門
五、事實經過：
104年11月24日下午.本人第一次使用了MYDAY的日本代標服務.購買了HHKB鍵盤專用的藍芽
傳輸器
http://www.myday.com.tw/a_myday/product_view.php?apiname=api_japan_yahoo&itemcode=k201025979
網頁中並沒有任何註明此商品買方不能下標購買.也沒有任何說明此為管制商品不
能寄送回台.而買方也完全不知道此商品為(電池類)管制商品
http://www.myday.com.tw/a_myday/category.php?act=1&api=jp_yahoo&seller=&keywords=%E9%9B%BB%E6%B1%A0&categoryid=&store=0&item_status=0&lower_price=&upper_price=&search_option=1
此為用該系統搜尋關鍵字"電池"的網頁.下拉網頁選擇充電池的商品後.會立即跳出視窗說
明此為限制購買的商品
PS.此管制商品電池.連網頁買方都不能成功開啟.就更不可能誤觸下標購買.也就不會有買
家誤觸下標的問題
1.此為該代標系統服務商(買對股份有限公司).之網頁設計上的嚴重疏忽與過失.該公司卻
是以買方個人的疏忽為由.強行將買方已支付的匯款來做為違約金的支付
2.而且最扯的是買方在當天得標後一個多小時都沒有接到MYDAY的客服人員來電告知此商品
有問題不能寄送回台.當下完成匯款後大約過了三分鐘.馬上就接到MYDAY的客服告知.說已
將我的案件變更為棄標處理了...說我下標的商品是管制物品.不能寄送回台.並且要支付
包含他們公司的代標費250元.以及銀行匯兌款等等.總共要付4百多元做為違約的處理費用
六、備註：目前已向消保官送件處理
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。
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1F：→ qwaszxc: 剛剛看了他們的網站，好像有看到相關說明 11/25 20:18
2F：→ qwaszxc: 常見問題-->禁止購買的商品規定 11/25 20:19
3F：→ h888888883: 得標與搜尋關鍵字"電池"的網址使用YAHOO可以正常開啟 11/25 20:30
4F：→ qwaszxc: Cerevo EneBRICK HHKB Edition CDP-EB01AH 11/25 20:34
5F：→ qwaszxc: 可能是你得標的商品名稱也沒"電池"兩個字，系統無法判斷 11/25 20:34
6F：→ qwaszxc: 所以購買的人要自己先看清楚代購規則這樣...大概啦... 11/25 20:35
7F：→ h888888883: 終於...我剛才收到了這家日本專業代標還給我的退款了 11/25 23:26
8F：→ h888888883: MYDAY 買對股份有限公司.很好心的只給我扣款476元整 11/25 23:32
9F：→ h888888883: 其中也完整包含了250元MYDAY公司的代標費用... 11/25 23:37
10F：→ qwaszxc: 事情能解決真的是太好了 11/25 23:38
11F：→ h888888883: 說實話以這家公司處理客戶問題的態度來說.我並不意外 11/25 23:44
12F：→ h888888883: 在事發第一天的溝通過程.最後我是被客服掛電話結束的 11/25 23:47
13F：→ h888888883: 當時覺得驚訝.現在還是感覺驚訝!! 11/25 23:49
14F：→ h888888883: 喔~對了!!我好像還沒提到我的得標金額.包含MYDAY代標 11/25 23:53
15F：→ h888888883: 的服務費需先支付.我總共匯款了1601元整 11/25 23:55
16F：→ h888888883: 被MYDAY扣款還外加該公司的代標服務費才476元... 11/25 23:57
17F：→ h888888883: 說實話好佛心^^ 11/26 00:06
18F：→ h888888883: 我本來以為自己犯下大錯.應該是一塊錢也拿不回來的 11/26 00:10
19F：→ h888888883: 現在我可以安穩的睡一個好覺了^^ 11/26 00:11
20F：→ bajiqa: 我覺得是你自己沒有去看他們的相關規定。他們的網頁本來就 11/26 00:38
21F：→ bajiqa: 只是提取拍賣網的資料，不會去顯示這東西能不能買，但是有 11/26 00:38
22F：→ bajiqa: 規定是你自己要先去察看他們網站的代購規則，不確定就先問 11/26 00:39
23F：→ bajiqa: 客服,他們會先看並跟你確認,這時你再下標就比較穩當 11/26 00:40
24F：→ bajiqa: 退款的部分其實裡頭FAQ也是有的,他們就只是中間代購而已, 11/26 00:41
25F：→ bajiqa: 自己對代購公司要先確認他們服務是否符合你的需求再委託 11/26 00:42
26F：→ bajiqa: 而且單方面的說法我都只信一半。 11/26 00:42
27F：推 albb0920: 他在下單時應該要有警語，不是藏在條款裡就好了 11/26 11:03
28F：→ albb0920: 沒成功的交易他扣代標費也滿奇怪的 11/26 11:04
29F：→ albb0920: 另外這款產品是內建鋰電池，日本郵局都能寄， 11/26 11:05
30F：→ albb0920: 不給寄應該只是他們家怕事而已...? 11/26 11:06
31F：→ doghouse: 連結不能縮一下嗎.... 11/26 11:40
32F：噓 nicoleshen: 不會縮網址請不要發文 11/26 12:54
35F：推 kokus: 買錯東西要扣四百多塊??這規定是甚麼邏輯?? 11/27 00:05
36F：推 edcyc: 當他收你錢同意契約成立時，他就得履行合約，能不能買是他 11/27 00:59
37F：→ edcyc: 的問題。當對方拒絕履約時，你該通報詐騙，凍結對方帳號。 11/27 01:00
38F：推 edcyc: 對方不但沒資格扣你罰金或服務費，你甚至可以求償違約。 11/27 01:03
39F：→ depravity: 其實妳還踩了進口含有無線射頻的物品要送驗 11/27 23:46
40F：→ depravity: 知道自己國家能進口啥不能進口啥因該是自己的責任 = = 11/27 23:47
41F：推 firingmoon: 不對 是賣家的責任 既然不能進口你就不該接受 11/28 00:56
42F：→ firingmoon: 不是每個東西就跟不能闖紅燈的知識那麼普及 11/28 00:56
43F：→ h888888883: 謝謝大家對我的指正與批評~ 11/30 21:36
44F：→ h888888883: 我其實也只是一般人.在大鯨魚面前也會有小蝦米的無奈 11/30 21:37
45F：→ h888888883: 而對那些有正義感直言不諱的朋友 11/30 21:38
46F：→ h888888883: 我也是真的打從心底敬佩你們~謝謝有你!!讓我不再孤獨 11/30 21:40
47F：→ h888888883: 批評我的人.我不會去想了解你的背景與動機是甚麼 11/30 21:49
48F：→ h888888883: 因為我相信世界上還是有真理的存在 11/30 21:51
49F：→ h888888883: 還是有正義的聲音來引導世界往正面的地方去發展 11/30 21:53
50F：→ h888888883: 以上~謝謝!! 11/30 21:55
51F：→ Taesica: 搭飛機電池不也只能隨身不能託運嗎？而且自己要買的商品 12/01 22:25
52F：→ Taesica: 自己都不知道是行動電源還含有無線射頻，太奇妙了 12/01 22:26
53F：→ Taesica: 代買既然是幫你向外國人買，確認東西能不能買這責任怎麼 12/01 22:30
54F：→ Taesica: 會在代買者身上@@ 12/01 22:30
55F：推 albb0920: 日本可以寄含電池設備，貨運跟你自己坐飛機規定不同 12/02 23:59
56F：→ albb0920: 無線設備兩台內可以寄回來後申請自用，藍芽沒什麼問題 12/03 00:03
57F：推 albb0920: 事實上只要肯花錢，大部分東西總會有辦法運 12/03 00:09
58F：→ albb0920: 問題是代購公司願意處理那些，不願意受理那些 12/03 00:10
59F：→ albb0920: 這個在他們的代購介面上本來就該明確警示，避免爭議 12/03 00:10
60F：推 kusoxp: 進口擁有無線功能產品兩件以內自用只需要提供相關資料 12/03 09:22
61F：→ kusoxp: 還有自用切結書,讓貨運公司交給NCC核准即可,不須送驗 12/03 09:23
62F：→ kusoxp: 這些流程有做進口業務的物流公司應該都很清楚 12/03 09:25
63F：推 chosen4040: 其實只要請賣方提供設備的MSDS附上後照樣能寄 12/03 13:58
64F：→ chosen4040: 不能處理都是騙人的 12/03 13:59
65F：推 chosen4040: 想不想處理才是真的...另外扣關後忘了多久沒出示MSDS 12/03 14:04
66F：→ chosen4040: 包裹後被海關吃掉... 12/03 14:05
67F：推 chosen4040: 通常專業的物流(與廠商配合的)手上都會有廠商提供的 12/03 14:11
68F：→ chosen4040: MSDS物資安全資料表(英文)已利報關使用... 12/03 14:12
69F：推 chosen4040: GOOGLE關鍵字li-on battery msds,找到你的廠牌 12/03 14:15
70F：→ h888888883: 進度更新:新北市政府已於27日發公函給MYDAY買對公司. 12/03 22:18
71F：→ h888888883: 要求買對公司主動來處理與我之間的消費糾紛乙案. 12/03 22:24
72F：→ h888888883: 但我目前仍然沒有收到MYDAY買對公司給我的任何回應... 12/03 22:28
73F：→ h888888883: 看來小蝦米終究還是小蝦米... 12/03 22:38
74F：噓 depravity: TO:firingmoon 全世界海關都是進口人的責任 12/15 01:21
75F：→ depravity: 不是國外出口人的 你沒看雞場只要不是不能上飛機的都 12/15 01:21
76F：→ depravity: 給妳帶 到目的地被丟被罰是妳自己的事情 XD 12/15 01:22
77F：推 chosen4040: 對方既然收你服務費跟手續費，叫對方跟原廠要MSDS再運 01/23 22:34
78F：→ chosen4040: 回台灣也很合理吧！不然服務費收爽的？這麼好做乾脆 01/23 22:34
79F：→ chosen4040: 自己開一間好了，還保證能運含電池產品回來，只是寄送 01/23 22:34
80F：→ chosen4040: 時間可能多一個星期(跟原廠要MSDS) 01/23 22:34
81F：推 mozzo: 我用的那家代購會在下單的時候就確認能否運回來~ 02/01 03:02
82F：→ mozzo: 我覺得判斷或知不知道法規這件事應該是代購公司該注意的 02/01 03:03
83F：→ mozzo: 而不是買家 個人淺見 02/01 03:04
84F：→ mozzo: 而不是標了以後才跟你說這不能運回來要你付費.. 02/01 03:05
85F：推 falltrace: 不能賣為什麼要放在網頁上? 02/26 11:16