作者h888888883 (助人为乐)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] MYDAY 日本代标公司.购物的不愉快经验
时间Wed Nov 25 18:31:42 2015
一、店名：MYDAY海外购物站 买对股份有限公司
二、地点：台北市
三、时间：104年11月24日
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
买方.付费请买对股份有限公司下标购买日本YAHOO之商品(键盘蓝芽传输器).买方已得标
并完成付款1610元.但买对股份有限公司却告知.此为管制商品(含电池)不能交易.还要买
方支付四百多元的赔偿金给该公司.後买方与该公司持续购通.最後的结论是赔偿金额有减
少.但买方还是要支付大约2百多元来做赔偿.且至今仍然拿不回已汇款的剩余金额与购买的
任何商品.并且买对股份有限公司也不愿意与我沟通.买方最後提及若该公司不愿处理.只
能寻求消保官.但该公司只回答会配合.买方至今申诉与求偿无门
五、事实经过：
104年11月24日下午.本人第一次使用了MYDAY的日本代标服务.购买了HHKB键盘专用的蓝芽
传输器
http://www.myday.com.tw/a_myday/product_view.php?apiname=api_japan_yahoo&itemcode=k201025979
网页中并没有任何注明此商品买方不能下标购买.也没有任何说明此为管制商品不
能寄送回台.而买方也完全不知道此商品为(电池类)管制商品
http://www.myday.com.tw/a_myday/category.php?act=1&api=jp_yahoo&seller=&keywords=%E9%9B%BB%E6%B1%A0&categoryid=&store=0&item_status=0&lower_price=&upper_price=&search_option=1
此为用该系统搜寻关键字"电池"的网页.下拉网页选择充电池的商品後.会立即跳出视窗说
明此为限制购买的商品
PS.此管制商品电池.连网页买方都不能成功开启.就更不可能误触下标购买.也就不会有买
家误触下标的问题
1.此为该代标系统服务商(买对股份有限公司).之网页设计上的严重疏忽与过失.该公司却
是以买方个人的疏忽为由.强行将买方已支付的汇款来做为违约金的支付
2.而且最扯的是买方在当天得标後一个多小时都没有接到MYDAY的客服人员来电告知此商品
有问题不能寄送回台.当下完成汇款後大约过了三分钟.马上就接到MYDAY的客服告知.说已
将我的案件变更为弃标处理了...说我下标的商品是管制物品.不能寄送回台.并且要支付
包含他们公司的代标费250元.以及银行汇兑款等等.总共要付4百多元做为违约的处理费用
六、备注：目前已向消保官送件处理
七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。
为讲求完整性，内容以原始出处为准。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 203.70.79.239
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Anti-ramp/M.1448447507.A.05F.html
1F：→ qwaszxc: 刚刚看了他们的网站，好像有看到相关说明 11/25 20:18
2F：→ qwaszxc: 常见问题-->禁止购买的商品规定 11/25 20:19
3F：→ h888888883: 得标与搜寻关键字"电池"的网址使用YAHOO可以正常开启 11/25 20:30
4F：→ qwaszxc: Cerevo EneBRICK HHKB Edition CDP-EB01AH 11/25 20:34
5F：→ qwaszxc: 可能是你得标的商品名称也没"电池"两个字，系统无法判断 11/25 20:34
6F：→ qwaszxc: 所以购买的人要自己先看清楚代购规则这样...大概啦... 11/25 20:35
7F：→ h888888883: 终於...我刚才收到了这家日本专业代标还给我的退款了 11/25 23:26
8F：→ h888888883: MYDAY 买对股份有限公司.很好心的只给我扣款476元整 11/25 23:32
9F：→ h888888883: 其中也完整包含了250元MYDAY公司的代标费用... 11/25 23:37
10F：→ qwaszxc: 事情能解决真的是太好了 11/25 23:38
11F：→ h888888883: 说实话以这家公司处理客户问题的态度来说.我并不意外 11/25 23:44
12F：→ h888888883: 在事发第一天的沟通过程.最後我是被客服挂电话结束的 11/25 23:47
13F：→ h888888883: 当时觉得惊讶.现在还是感觉惊讶!! 11/25 23:49
14F：→ h888888883: 喔~对了!!我好像还没提到我的得标金额.包含MYDAY代标 11/25 23:53
15F：→ h888888883: 的服务费需先支付.我总共汇款了1601元整 11/25 23:55
16F：→ h888888883: 被MYDAY扣款还外加该公司的代标服务费才476元... 11/25 23:57
17F：→ h888888883: 说实话好佛心^^ 11/26 00:06
18F：→ h888888883: 我本来以为自己犯下大错.应该是一块钱也拿不回来的 11/26 00:10
19F：→ h888888883: 现在我可以安稳的睡一个好觉了^^ 11/26 00:11
20F：→ bajiqa: 我觉得是你自己没有去看他们的相关规定。他们的网页本来就 11/26 00:38
21F：→ bajiqa: 只是提取拍卖网的资料，不会去显示这东西能不能买，但是有 11/26 00:38
22F：→ bajiqa: 规定是你自己要先去察看他们网站的代购规则，不确定就先问 11/26 00:39
23F：→ bajiqa: 客服,他们会先看并跟你确认,这时你再下标就比较稳当 11/26 00:40
24F：→ bajiqa: 退款的部分其实里头FAQ也是有的,他们就只是中间代购而已, 11/26 00:41
25F：→ bajiqa: 自己对代购公司要先确认他们服务是否符合你的需求再委托 11/26 00:42
26F：→ bajiqa: 而且单方面的说法我都只信一半。 11/26 00:42
27F：推 albb0920: 他在下单时应该要有警语，不是藏在条款里就好了 11/26 11:03
28F：→ albb0920: 没成功的交易他扣代标费也满奇怪的 11/26 11:04
29F：→ albb0920: 另外这款产品是内建锂电池，日本邮局都能寄， 11/26 11:05
30F：→ albb0920: 不给寄应该只是他们家怕事而已...? 11/26 11:06
31F：→ doghouse: 连结不能缩一下吗.... 11/26 11:40
32F：嘘 nicoleshen: 不会缩网址请不要发文 11/26 12:54
35F：推 kokus: 买错东西要扣四百多块??这规定是甚麽逻辑?? 11/27 00:05
36F：推 edcyc: 当他收你钱同意契约成立时，他就得履行合约，能不能买是他 11/27 00:59
37F：→ edcyc: 的问题。当对方拒绝履约时，你该通报诈骗，冻结对方帐号。 11/27 01:00
38F：推 edcyc: 对方不但没资格扣你罚金或服务费，你甚至可以求偿违约。 11/27 01:03
39F：→ depravity: 其实你还踩了进口含有无线射频的物品要送验 11/27 23:46
40F：→ depravity: 知道自己国家能进口啥不能进口啥因该是自己的责任 = = 11/27 23:47
41F：推 firingmoon: 不对 是卖家的责任 既然不能进口你就不该接受 11/28 00:56
42F：→ firingmoon: 不是每个东西就跟不能闯红灯的知识那麽普及 11/28 00:56
43F：→ h888888883: 谢谢大家对我的指正与批评~ 11/30 21:36
44F：→ h888888883: 我其实也只是一般人.在大鲸鱼面前也会有小虾米的无奈 11/30 21:37
45F：→ h888888883: 而对那些有正义感直言不讳的朋友 11/30 21:38
46F：→ h888888883: 我也是真的打从心底敬佩你们~谢谢有你!!让我不再孤独 11/30 21:40
47F：→ h888888883: 批评我的人.我不会去想了解你的背景与动机是甚麽 11/30 21:49
48F：→ h888888883: 因为我相信世界上还是有真理的存在 11/30 21:51
49F：→ h888888883: 还是有正义的声音来引导世界往正面的地方去发展 11/30 21:53
50F：→ h888888883: 以上~谢谢!! 11/30 21:55
51F：→ Taesica: 搭飞机电池不也只能随身不能托运吗？而且自己要买的商品 12/01 22:25
52F：→ Taesica: 自己都不知道是行动电源还含有无线射频，太奇妙了 12/01 22:26
53F：→ Taesica: 代买既然是帮你向外国人买，确认东西能不能买这责任怎麽 12/01 22:30
54F：→ Taesica: 会在代买者身上@@ 12/01 22:30
55F：推 albb0920: 日本可以寄含电池设备，货运跟你自己坐飞机规定不同 12/02 23:59
56F：→ albb0920: 无线设备两台内可以寄回来後申请自用，蓝芽没什麽问题 12/03 00:03
57F：推 albb0920: 事实上只要肯花钱，大部分东西总会有办法运 12/03 00:09
58F：→ albb0920: 问题是代购公司愿意处理那些，不愿意受理那些 12/03 00:10
59F：→ albb0920: 这个在他们的代购介面上本来就该明确警示，避免争议 12/03 00:10
60F：推 kusoxp: 进口拥有无线功能产品两件以内自用只需要提供相关资料 12/03 09:22
61F：→ kusoxp: 还有自用切结书,让货运公司交给NCC核准即可,不须送验 12/03 09:23
62F：→ kusoxp: 这些流程有做进口业务的物流公司应该都很清楚 12/03 09:25
63F：推 chosen4040: 其实只要请卖方提供设备的MSDS附上後照样能寄 12/03 13:58
64F：→ chosen4040: 不能处理都是骗人的 12/03 13:59
65F：推 chosen4040: 想不想处理才是真的...另外扣关後忘了多久没出示MSDS 12/03 14:04
66F：→ chosen4040: 包裹後被海关吃掉... 12/03 14:05
67F：推 chosen4040: 通常专业的物流(与厂商配合的)手上都会有厂商提供的 12/03 14:11
68F：→ chosen4040: MSDS物资安全资料表(英文)已利报关使用... 12/03 14:12
69F：推 chosen4040: GOOGLE关键字li-on battery msds,找到你的厂牌 12/03 14:15
70F：→ h888888883: 进度更新:新北市政府已於27日发公函给MYDAY买对公司. 12/03 22:18
71F：→ h888888883: 要求买对公司主动来处理与我之间的消费纠纷乙案. 12/03 22:24
72F：→ h888888883: 但我目前仍然没有收到MYDAY买对公司给我的任何回应... 12/03 22:28
73F：→ h888888883: 看来小虾米终究还是小虾米... 12/03 22:38
74F：嘘 depravity: TO:firingmoon 全世界海关都是进口人的责任 12/15 01:21
75F：→ depravity: 不是国外出口人的 你没看鸡场只要不是不能上飞机的都 12/15 01:21
76F：→ depravity: 给你带 到目的地被丢被罚是你自己的事情 XD 12/15 01:22
77F：推 chosen4040: 对方既然收你服务费跟手续费，叫对方跟原厂要MSDS再运 01/23 22:34
78F：→ chosen4040: 回台湾也很合理吧！不然服务费收爽的？这麽好做乾脆 01/23 22:34
79F：→ chosen4040: 自己开一间好了，还保证能运含电池产品回来，只是寄送 01/23 22:34
80F：→ chosen4040: 时间可能多一个星期(跟原厂要MSDS) 01/23 22:34
81F：推 mozzo: 我用的那家代购会在下单的时候就确认能否运回来~ 02/01 03:02
82F：→ mozzo: 我觉得判断或知不知道法规这件事应该是代购公司该注意的 02/01 03:03
83F：→ mozzo: 而不是买家 个人浅见 02/01 03:04
84F：→ mozzo: 而不是标了以後才跟你说这不能运回来要你付费.. 02/01 03:05
85F：推 falltrace: 不能卖为什麽要放在网页上? 02/26 11:16