餐廳名稱：遇見好美食咖啡
地址：北市昆明街上
消費時間：2015/10/12
事發經過：
因為下午茶剛剛吃完,實在不太餓,所以只打算陪先生來吃個晚餐
點了一份烘蛋套餐(220)後,店員輸入訂單時,說明有低消60元要我加點,當下看了看mneu,
點了法式土司60元(註明:單片15元,共點4片),店員輸入後沒說什麼,我也就下樓回座位了
過了幾分鐘,店員下來告知,法式土司(60元)不能算低消,要我改點別的,
雖然不餓,但為了低消,只好又翻了menu,跟店員說 "那就改點肉醬義大利麵"
重點來了,沒多久,該店員送了法式土司過來,我跟先生都嚇了一跳,
"不是改點肉醬義大利麵了嗎?"
當下再說明,我是將(不符低消的)法式土司,"改"成(符合低消規定的)義大利麵,
店員聽完,拿著餐送回去了。但過沒幾分鐘,又拿下來說,你又沒說要取消,硬要我收下,
再次表明,我本來沒點法式土司,你在要求低消下,我當著你面點這項,就是為了低消規定
既然你事後說這項不算,我"改點"別項,當然就是我把土司改成麵,又不是說我要加點..
店員聽完,又拿著土司上樓,然後沒幾分鐘,下樓說"老闆請你們離開"
第一次吃飯吃到被趕人,雖然60元不是多少,但被強迫消費心情就很差,雖然店員第二次
上樓時,曾開玩笑想說,等會的餐不知道會不會被吐口水,還能不能安心的吃,但氣到就
這樣出去,也實在是不想在先生面前跟店家翻臉
當下真的很生氣,覺得店家態度怎麼這麼不講理,後來回家想了想,從頭到尾我都沒跟
所謂的老闆接觸,到底這位服務生有沒有如實說明事發經過,還是隨口胡扯我也不知道,
我說了那句"那我改點..." 這樣會讓人誤會嗎?
或許這家店生意很好不在意這組客人,但這樣的服務態度真的無法認同。
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1F：推 sophiapin: 太糟了吧！！！！ 10/12 22:43
2F：→ sophiapin: 後來你們真的離開了嗎 10/12 22:43
3F：→ a847019: 對啊,都被如此對待了當然坐不下去了..>"< 10/12 22:45
4F：推 jllye2003: 扯，吃過覺得還好 10/12 23:07
5F：推 a81054141: 請客人離開太誇張了吧 沒有這麼嚴重吧 10/12 23:55
6F：→ a81054141: 第一次看到商家為了一個吐司想破壞聲譽 10/12 23:55
7F：推 AnanP: 真想噓店家 這樣就離開 不過至少原po不用浪費錢 10/13 00:31
是沒浪費錢,還吃了一口肉醬義大利麵,不過但是氣的飽飽的,晚餐也都省了 XD
8F：→ helpers: 誇張 10/13 07:25
9F：→ cyh33: 也太誇張了這店太有個性了吧.話說低消60還有限制東西? 10/13 12:18
10F：→ cyh33: 不然就像有些店會註明清楚"低消要飲料"之類 10/13 12:18
我是臨時加點的,就在櫃枱旁急著點,所以也沒注意到該店MENU是不是有寫低消限制,
若明確規定限點主餐或單點飲料,那就算了,但當下店員也讓我點了,表示店員也不清楚,
或根本沒有這項限制,有可能是因為當時有出示手機表示要用夠麻吉APP結帳,店家覺得
會小吃虧,所以突然嚴格要求土司不能算低消吧
11F：推 t520131412: 很扯 10/13 12:18
12F：→ cyh33: 況且店員會不知道低消相關規定嗎?自己店員都不熟還趕客人? 10/13 12:18
13F：推 red2010: 這樣就叫客人離開… 10/13 12:31
14F：推 satan2619: 太扯了吧... 10/13 14:19
15F：推 fytte18: 如果真的因為這樣叫你們離開也太扯...完全不在意商譽嗎 10/13 14:35
16F：推 zxcv0608: 店家太有個性了吧 10/13 16:07
17F：推 babyminu: 好爛的店!! 跩什麼啊!!! 10/13 16:47
18F：推 Bigdog0407: 太扯 10/13 23:36
19F：推 chun780915: 這家店有什麼問題阿!!!! 10/13 23:42
20F：推 whoisanky: 爛 低消60卻不准人點60元的東西 要不要臉 10/13 23:50
我也不懂,為什麼店員原本接受土司當低消,事後又反悔說不行,若是當下就說,我可能也
沒什麼好氣,改點別樣就是,問題是事後才說不行,我改點別樣後,還硬要塞土司給我,
老實說要是他態度好一點,說沒注意忘了取消已做好,我還可能會收下,但該店員態度很硬,
面無表情,一直強調我沒說要取消,但我當時明明就說"改點"不是"加點"啊 =.=
21F：推 morningcat: 好爛的店 10/14 00:18
22F：→ peine: 扯到爆炸 10/14 00:20
※ 編輯: a847019 (175.182.115.8), 10/14/2015 01:31:51
23F：→ whoisanky: 原PO抱歉問一下，因為我剛剛去查菜單，他們單點項目裡 10/14 01:33
24F：→ whoisanky: 面並沒有法式吐司，你是用老公的主餐作加購4片15元的法 10/14 01:33
25F：→ whoisanky: 式吐司嗎？ 10/14 01:33
26F：推 whoisanky: 嗯…我覺得主餐加購的東西確實比較不算是個人抵消…但 10/14 01:38
27F：→ whoisanky: 是他在告知你不能用吐司抵低消的時候，都說是改點了， 10/14 01:38
28F：→ whoisanky: 他聽不懂“改”這個字嗎一一 10/14 01:38
因為我急著點,所以沒特別注意,事後也找不到網路上有那張MENU,只記得是在翻面時中間
位置看到的,但我PO文不推這家,其實不是店員搞不清楚低消限制(事後說,我也肯改點餐)
主要在於他強迫我買下那份土司,點餐錯誤造成的為何要強迫消費者買單?
不能因為你己經做好了我就得乖乖買下,因為是店員自己沒搞懂"改點"的意思,
若他當下不清楚,或者他們有做訓練,覆頌餐點內容以確認,我想也不會變成這種局面吧
※ 編輯: a847019 (175.182.115.8), 10/14/2015 01:50:29
29F：→ a847019: 也謝謝w大幫我查menu喔!話說我想找低消限制都找不到 10/14 01:51
31F：→ whoisanky: 我覺得店員問題很大！讓你加點吐司，後面又說不行要你 10/14 08:04
32F：→ whoisanky: 改別的，也沒跟你交代那個吐司的事情，最後說什麼你沒 10/14 08:05
33F：→ whoisanky: 取消(“改”就是A換B他不懂？)覺得是他已經做了，硬凹 10/14 08:05
34F：→ whoisanky: 你收下來，還用老闆名義趕人，這樣的店真可怕 10/14 08:05
35F：→ whoisanky: 這可以去粉絲頁給一星，簡直太過份 10/14 08:05
36F：推 yinglian: 非常扯 10/14 09:39
37F：推 pupilage: 好險我上禮拜本來想去吃 這種做法太爛了 10/14 12:31
38F：→ Microscft: 店員可能比較有問題，錯在店員他自己，他會自圓其說 10/14 20:41
39F：→ Microscft: 問題很可能出在他到底跟老闆說了什麼 10/14 20:42
40F：→ Microscft: 當面講話都會聽錯的人，跟別人講話也一定胡說八道一通 10/14 20:43
41F：→ Microscft: 這個店員要揪出來好好問清楚，他到底說了什麼 10/14 20:43
42F：→ Microscft: 一個開店的老闆會為了低消這種無聊的小問題趕客人 10/14 20:45
43F：→ Microscft: 我是不太相信，除非他是第一天出社會的小屁孩 10/14 20:46
44F：→ Microscft: 他們有FB，直接去頁面留言踹共吧，不要用密的 10/14 20:51
45F：→ a847019: 謝謝各位及M大,我也想去問清楚,不過要是老闆也站在店員 10/14 23:47
46F：→ a847019: 那邊,那我可能真的會被氣死吧! @@ 10/14 23:47
47F：→ a847019: 對了,想貼這個ptt的文章,要怎麼弄出網址啊? 10/14 23:49
49F：推 hogolahe: 太誇張了！ 10/15 06:17
50F：推 MaBumblerQQ: 扯 10/15 16:13
51F：推 BrightKiller: 傻眼 10/15 17:28
52F：推 louis5265: 感覺店員新來的...還是店員跟老闆有仇? 10/16 17:23
53F：推 fatcat1022: 居然叫客人滾 根本沒資格做服務業 10/17 00:25
54F：→ a847019: 謝謝M大及各位,現在心情比較靜了,打算PO去FB問問老闆^^ 10/17 01:02
55F：→ angelofdeath: 等後續~~ 10/17 11:03
56F：推 nosame: 好扯 10/17 13:54
57F：→ a847019: 各位,我昨天留言在FB,不過今天看,好像被刪了!? @@ 10/17 17:32
58F：→ Microscft: FB被刪，可能是代管的人刪的(有專門幫人經營FB的生意) 10/17 18:30
59F：→ Microscft: 也有可能是店內的員工刪的，或是老闆自己看到刪的 10/17 18:31
60F：→ Microscft: 所以現在老闆的嫌疑提升 10/17 18:31
61F：推 angelofdeath: 你留言要截圖，之後被刪再po上去問為什麼刪？ 然後 10/17 19:52
62F：→ angelofdeath: 可以直接給評價留言了，刪留言超沒品 10/17 19:52
63F：→ a847019: 私訊問,小編下午看了訊息,但一樣沒有回應,擺爛嗎? (氣) 10/17 21:49
64F：推 angelofdeath: 絕對是啊，真的要截圖以免他們死不認障 10/17 22:17
65F：→ jmon: 也不知道店員是怎麼跟老闆講的，店員本身有些問題，老闆不親 10/18 11:10
66F：→ jmon: 自來詢問狀況，也是有問題。 10/18 11:10
67F：推 huckebein12: 就算想客訴也是只對重視品質的老闆有用啊…不然… 10/18 21:07
68F：→ huckebein12: 如果老闆自己就不太鳥品質的話，多講自己累而已… 10/18 21:08
69F：→ a847019: 我再次問,小編一樣不想,也不知道是不是老闆本人 10/18 23:09
70F：→ a847019: 看來這位小編(或老闆)真的擺爛,死不認帳 10/18 23:10
71F：推 sharkimage: 誇張耶 10/19 01:25
72F：推 HAPPYDOLL: 有啊他有回… 哈哈哈哈 10/21 17:13
74F：→ whoisanky: 反正每次出事都說是工讀生XD 10/21 22:15
75F：→ Microscft: 小編小編，看了就不爽，很明顯就老闆本人回的啊 10/21 23:07
76F：→ Microscft: 所以可以知道之前被刪文也是老闆本人刪的 10/21 23:08
77F：→ whoisanky: 當年致歉，感覺很有趣，如果真的是小編要出面，說真的 10/22 09:05
78F：→ whoisanky: 憑甚麼一一？都說小編是狀況外了，要道歉也是工讀生or 10/22 09:05
79F：→ whoisanky: 老闆，找小編是什麼鬼？道歉用小編，黑臉用工讀生，裝 10/22 09:05
80F：→ whoisanky: 傻用老闆？ 10/22 09:05
81F：→ whoisanky: (*當面 不是當年) 10/22 09:06
82F：→ Microscft: 自己角色扮演，好好笑...就是打死不承認小編=老闆本人 10/22 13:54
83F：→ Microscft: 也打死不會承認刪文的人就是老闆本人 10/22 13:56
84F：→ a847019: 我也看到了,因為他一直裝死,我只好投訴到GOMAJI,他才回 10/22 19:29
85F：→ a847019: w大,你跟我想的一模一樣! 小編小編..老闆還不敢承認呢 10/22 19:41
86F：→ a847019: M大,我在FB也回了,我也覺得他是老闆,不然才不敢刪文 10/22 19:44
87F：推 peine: 好扯的店 10/24 01:13
88F：推 lapis1999: 沒搞清楚狀況就趕客人，回文裝小編，很糟糕的老闆 11/05 17:07
89F：推 cuememei: 原來這家這樣 拒吃名單 11/20 02:16
90F：推 TwoTwo: 列入拒吃名單並且廣為宣傳～ 11/25 04:41
91F：推 Raist: 沒看過這麼爛的店 01/03 20:41
92F：推 Me0323: 02/27 17:14