作者ppoot112 (大萍)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 在原燒用餐非常不愉快!!!
時間Fri Sep 25 00:12:09 2015
一、店名：原燒中壢店
二、地點：桃園中壢
三、時間：104 年 09 月 23 日
四、此店「非好店」的原因：〔服務態度差,處理問題散漫!〕
五、事實經過：
昨天我和朋友去吃飯
當時進場是晚間六點多要七點左右
大約點好餐後
我們當時有特別說明 我要加點骰子牛
貴服務員也有聽到+畫上記號
但是當我們餐點上齊後
(沙拉 湯品 主餐 石鍋 飲品)都上了
連我們的主餐都已經要吃到一半了
我們的骰子牛還沒來(當時已經7.40分)
詢問了一下服務員
(經過一陣回去看單子阿)
然後說是當時交接沒有交接清楚 所以沒有看到
而服務員也說 現在在處理了 會馬上來
我就想說算了
但是已經八點了 主餐我們也結束了
骰子牛還沒來?
我再次詢問服務員
服務員說 那我再去幫你看
我說 不需要了 我們已經吃飽了 而且也不需要了
我認為 今天是你們作業疏失
並不是因為我已經吃飽而說不要的
但服務員的態度是
我再去幫你確認看看好嗎?
我已經講過兩三次說我不要了
為什麼 還要跟我說 你要再去確認?
如果真的要這麼久
當時就不應該回答是馬上就送到
最後骰子牛還是送到 我也收了
(我會收下骰子牛的原因是
因為在解釋的過程中 他剛好要送上來
我不想讓他太尷尬或是難做人 所以我選擇收)
再來
要吃甜點時一定會移動到甜點區
我們當時進去
我坐的位置旁邊都沒有人
但是後來坐滿了人
而別人也吃完離開了
而我們 卻還坐在那邊等甜點?
我發現我和隔壁桌吃的是一樣的
為什麼比我晚到的人就可以先吃完然後離開
是不是我沒有去反應 我就要坐在那邊一直等?
詢問的服務人員根本也不知道我們在等甜點
像是被遺忘的客人
最後我覺得納悶的一點是
我看其他的服務人員都有詢問其他桌客人飲料是否要續杯 還是 換口味之類的
但是我這一桌從來都沒有詢問過
還是我主動問他 飲料是不是可以續?
(因為我根本不知道是可以還是不可以)
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1F：推 sharkimage: 王品已經開始爛掉了 09/25 00:17
※ 編輯: ppoot112 (111.241.95.8), 09/25/2015 00:19:48
2F：→ Homeshadow: 可以理解不開心，但這些為什麼當場不講？ 09/25 09:14
3F：→ Homeshadow: 因為對方疏失而退單的商品，就應該堅持不要收下來 09/25 09:14
4F：→ Homeshadow: 甜點飲料太慢上也可以馬上反應 09/25 09:15
5F：→ Homeshadow: 說一次沒用就繼續說，態度可以愈來愈嚴肅 09/25 09:15
6F：推 bidoris: 我記得原燒吃甜點是在自己的位置上吃,沒有甜點區阿 09/25 10:02
7F：→ ppoot112: 我已當場反應告知,而且說了兩次!但說要再打給我說明情況 09/25 10:04
8F：→ ppoot112: 但我都沒接到電話,所以很氣憤~~ 09/25 10:05
9F：→ ppoot112: 有阿,吃完燒烤之後 甜點會在帶位去甜點區! 09/25 10:06
10F：推 jimmy55311: 在台北吃沒有換甜點區 09/25 10:25
11F：推 bsnyyp: 王品連服務都做不到的話 還剩下什麼... 09/25 11:42
12F：→ hkhbb323: 板橋中山路原燒沒甜點區，搬走後不知道有沒有，旗下有到 09/25 21:32
13F：→ hkhbb323: 甜點區的只有夏幕尼，王品越來越差也是事實，很久沒吃了 09/25 21:34
14F：推 fatcat1022: 原燒普普 現在連服務態度都…哀 09/25 23:56
15F：噓 GHTang: 台北台中吃過4間 哪有什麼甜點區 09/26 01:30
16F：推 akiramin: 中壢店有,google很難嗎 09/26 09:27
17F：→ ppoot112: 可以上網查！桃園中壢文化店！ 09/26 10:35
18F：推 chichi0413: 噓人的兇什麼，我就吃過有甜點區的(新竹) 09/26 16:38
19F：推 chichi0413: 有時候可能店裡跑單或是服務人員太忙沒注意，希望原po 09/26 16:41
20F：→ chichi0413: 不要太過氣氛。不過不懂幹嘛因為有沒有甜點區而噓人 09/26 16:42
21F：→ chichi0413: *氣憤 09/26 16:42
22F：→ ppoot112: 其實我根本沒想這麼氣憤,但是是因為主任說下班會再了解 09/26 18:34
23F：→ ppoot112: 情況後再跟我說,但隔天我都沒接到任何電話,所以覺得他 09/26 18:36
24F：→ ppoot112: 們無心解決!最後雖然是我打電話給客服,但我真的覺得他們 09/26 18:36
25F：→ ppoot112: 應該說明事情經過!而最後知道其實根本是內部疏失,甜點區 09/26 18:37
26F：→ ppoot112: 的服務員根本沒注意到我這桌沒上,廚房的單子也不知道跑 09/26 18:38
27F：→ ppoot112: 哪裡去 09/26 18:39
28F：推 Atlantean: 王品系列的已經爛很久啦... 09/26 19:04
29F：推 HAPPYDOLL: 這篇重點是你竟然還去吃王品旗下的東西... 09/26 23:40
30F：推 hogolahe: 吃過中壢的，有甜點區沒錯 09/28 10:11
31F：推 evafuture: 原來有甜點區@@在台北吃過兩家都沒有 09/28 10:25
32F：推 tunago: 在新莊吃過原燒沒有甜點區耶QQ 你們一直被遺忘 可能服 09/28 20:45
33F：→ Microscft: 王品的東西是報公司帳請客戶吃的，不是自己掏腰包去吃 09/28 23:45
34F：→ Milktea13: 上次吃飲料也沒講可以續！冰沙跟水一樣稀 09/29 08:54
35F：→ wweenn813: 中秋節當天在北投的原燒吃，覺得一切都很不錯！可能真 09/30 00:07
36F：→ wweenn813: 的要看服務人員...(我吃得這家是在原位吃甜點) 09/30 00:09
37F：推 pchion2013: 被忽視了 拍拍 09/30 03:29
38F：推 porterlevis: 早在他用餿油後我就沒再去過了 10/02 10:01
39F：推 t88652: 桃園這邊也有甜點區喔~~~ 10/04 20:02
40F：推 qwer54102000: 上次吃台東品田也發現王品集團的餐廳真的不值得再光 01/10 11:18
41F：→ qwer54102000: 顧了-.- 01/10 11:18
42F：→ qoo55123: 吃過中壢也沒甜點區 03/10 16:46