作者nwlsaowen (菁*)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 江川居亂收錢
時間Thu Jul 16 14:19:20 2015
一、店名：中壢 江川居
二、地點：中壢sogo附近那家(威尼斯影城後面的巷子)
三、時間：104/07/15
四、此店「非好店」的原因：亂收錢
五、事實經過：
幫同事代po
以下以第一人稱敘述
簡單說就是
昨天到江川居用餐，我們是4人用餐
剛坐下沒多久被要求換桌
可以理解餐廳要有效利用用餐座位的安排
所以同意換到較小的桌位
後來服務生端了一盤炸豆腐說是招待
今天仔細一想，感覺是被多收錢了
於是上網查 江川居菜單
發現真的被多收豆腐的錢
其實換位子是我們自己同意的
如果不招待也沒關係
但既然要招待，那還收錢？！
打電話過去反應此事
只是讓他們注意下他們的員工收錯錢
(我們四人用餐大概700圓，結帳時沒有帳單可看，員工說八百我們也就乖乖付)
江川居當下說給他們查一下昨天的狀況
過約10分鐘，對方回電話來
江: 帳單上寫 700，是你們記錯？
我: 但店員當下就是說800圓唷，我拿1000給他找，只拿到200啊，況且若是帳單上寫700
，為何店員卻要說800?
江: 喔 那就是我們店員收錯錢，而且我們沒有不招待你們的意思，不要那麼生氣
(改口說收錯錢這邏輯也太奇怪？)
我: 本來也只是心平氣和跟你們反應，但你們這樣回應的說詞讓人生氣，且問題是出在你
們店員收錢不老實，為何最後一直把錯歸在消費者身上？
江: 那我們把100圓匯給妳？？
我: 不用了 開店做生意犯錯沒關係，重點是處理事情的態度 你們真的很讓人生氣，今
天不是100圓的問題，是你們一直要把錯推給客人 謝謝，再見。
六、備註：不確定是否每個客人結帳時都沒有帳單可以看，但我的確是沒有帳單可結帳，
所以對方當下說多少我們就付多少，當然在現場時沒有當場核對金額我們也有錯，但 我
們也沒有無理取鬧想要對方給客訴招待之類的啊！！只是想跟他們反應一下，且事後查到
炸豆腐一份才50圓，若是漲價也漲太離譜了QQ
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.192.154
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Anti-ramp/M.1437027563.A.DDF.html
1F：→ suketen: 要聰明的人才能看到內容07/16 14:23
抱歉 QQ 剛剛用手機發有點怪怪的QQ
※ 編輯: nwlsaowen (49.214.192.154), 07/16/2015 14:31:38
2F：推 BrightKiller: 其實個人覺得店家願意退錢也還算可以接受 而且回應 07/16 16:34
同事說: 主要是因為店家收錢不老實且一直把錯推給客人..對話的過程店家有一直鬼打牆說是我們記錯金額QQ
3F：→ BrightKiller: 並不讓我覺得有什麼不妥的 07/16 16:34
※ 編輯: nwlsaowen (49.214.192.154), 07/16/2015 16:38:43
4F：推 NaTaO3: 這種事 離開櫃檯就....... 07/16 23:35
5F：推 NaTaO3: 店家既然願意退錢 也算是有誠意啦 畢竟 兩邊都沒証據 07/16 23:37
6F：→ NaTaO3: 不滿意店家的處理 你也可以提出解決方案 給店家選 07/16 23:38
7F：推 NaTaO3: 真的在意真相 就請對方 調監視器 如果有的話 07/16 23:41
8F：→ asdeeasd: 可以的話也請把鬼打牆言論打出來，才比較好判斷 07/17 11:09
9F：→ asdeeasd: 不然光看你的敘述，你說沒記錯他馬上改口說那就我們弄錯 07/17 11:09
10F：→ asdeeasd: 個人覺得無不妥 07/17 11:09
11F：→ louis5265: 我也覺得原po會不會有漏掉鬼打牆的對話 07/17 18:56
12F：→ louis5265: 不然按照這個對話來看 看不出該店有意把錯推給原po 07/17 18:57
13F：→ louis5265: 以內文來看,店家是有缺失,但店家也想要解決補償 07/17 18:58
14F：→ louis5265: 對方的炸豆腐是2份嗎?還是2份裝1份? 07/17 19:05
15F：→ louis5265: 如果標價50元卻收100元,那就是對方的缺失了 07/17 19:06
16F：→ red2010: 你說店家一直，可是看不出來，對話不完整？ 07/20 12:18
17F：推 f124: 他就要退你錢了你還要怎樣... 07/27 12:21
18F：→ viva4ever: 一開始反問客人記錯就令人滿不爽的 09/01 04:30