作者nwlsaowen (菁*)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 江川居乱收钱
时间Thu Jul 16 14:19:20 2015
一、店名：中坜 江川居
二、地点：中坜sogo附近那家(威尼斯影城後面的巷子)
三、时间：104/07/15
四、此店「非好店」的原因：乱收钱
五、事实经过：
帮同事代po
以下以第一人称叙述
简单说就是
昨天到江川居用餐，我们是4人用餐
刚坐下没多久被要求换桌
可以理解餐厅要有效利用用餐座位的安排
所以同意换到较小的桌位
後来服务生端了一盘炸豆腐说是招待
今天仔细一想，感觉是被多收钱了
於是上网查 江川居菜单
发现真的被多收豆腐的钱
其实换位子是我们自己同意的
如果不招待也没关系
但既然要招待，那还收钱？！
打电话过去反应此事
只是让他们注意下他们的员工收错钱
(我们四人用餐大概700圆，结帐时没有帐单可看，员工说八百我们也就乖乖付)
江川居当下说给他们查一下昨天的状况
过约10分钟，对方回电话来
江: 帐单上写 700，是你们记错？
我: 但店员当下就是说800圆唷，我拿1000给他找，只拿到200啊，况且若是帐单上写700
，为何店员却要说800?
江: 喔 那就是我们店员收错钱，而且我们没有不招待你们的意思，不要那麽生气
(改口说收错钱这逻辑也太奇怪？)
我: 本来也只是心平气和跟你们反应，但你们这样回应的说词让人生气，且问题是出在你
们店员收钱不老实，为何最後一直把错归在消费者身上？
江: 那我们把100圆汇给你？？
我: 不用了 开店做生意犯错没关系，重点是处理事情的态度 你们真的很让人生气，今
天不是100圆的问题，是你们一直要把错推给客人 谢谢，再见。
六、备注：不确定是否每个客人结帐时都没有帐单可以看，但我的确是没有帐单可结帐，
所以对方当下说多少我们就付多少，当然在现场时没有当场核对金额我们也有错，但 我
们也没有无理取闹想要对方给客诉招待之类的啊！！只是想跟他们反应一下，且事後查到
炸豆腐一份才50圆，若是涨价也涨太离谱了QQ
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1F：→ suketen: 要聪明的人才能看到内容07/16 14:23
抱歉 QQ 刚刚用手机发有点怪怪的QQ
※ 编辑: nwlsaowen (49.214.192.154), 07/16/2015 14:31:38
2F：推 BrightKiller: 其实个人觉得店家愿意退钱也还算可以接受 而且回应 07/16 16:34
同事说: 主要是因为店家收钱不老实且一直把错推给客人..对话的过程店家有一直鬼打墙说是我们记错金额QQ
3F：→ BrightKiller: 并不让我觉得有什麽不妥的 07/16 16:34
※ 编辑: nwlsaowen (49.214.192.154), 07/16/2015 16:38:43
4F：推 NaTaO3: 这种事 离开柜台就....... 07/16 23:35
5F：推 NaTaO3: 店家既然愿意退钱 也算是有诚意啦 毕竟 两边都没证据 07/16 23:37
6F：→ NaTaO3: 不满意店家的处理 你也可以提出解决方案 给店家选 07/16 23:38
7F：推 NaTaO3: 真的在意真相 就请对方 调监视器 如果有的话 07/16 23:41
8F：→ asdeeasd: 可以的话也请把鬼打墙言论打出来，才比较好判断 07/17 11:09
9F：→ asdeeasd: 不然光看你的叙述，你说没记错他马上改口说那就我们弄错 07/17 11:09
10F：→ asdeeasd: 个人觉得无不妥 07/17 11:09
11F：→ louis5265: 我也觉得原po会不会有漏掉鬼打墙的对话 07/17 18:56
12F：→ louis5265: 不然按照这个对话来看 看不出该店有意把错推给原po 07/17 18:57
13F：→ louis5265: 以内文来看,店家是有缺失,但店家也想要解决补偿 07/17 18:58
14F：→ louis5265: 对方的炸豆腐是2份吗?还是2份装1份? 07/17 19:05
15F：→ louis5265: 如果标价50元却收100元,那就是对方的缺失了 07/17 19:06
16F：→ red2010: 你说店家一直，可是看不出来，对话不完整？ 07/20 12:18
17F：推 f124: 他就要退你钱了你还要怎样... 07/27 12:21
18F：→ viva4ever: 一开始反问客人记错就令人满不爽的 09/01 04:30