※ [本文轉錄自 e-shopping 看板 #1LVjT7tw ]
一、店名:小蔡電器(YAHOO拍賣)
二、地點:
http://0rz.tw/xMn1J
三、時間:2015/06/15
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
出貨慢 漏貨 態度差
五、事實經過:
6/1 該賣場下標除濕機並當天匯款(事先詢問確認有現貨)
6/2 收到該賣場出貨通知
這段時間因遇到下雨很想快點買除濕機來使用,等到6/7尚未收到
詢問是否出貨,該賣家回覆如下
我:您好,週二收到出貨通知,但到今日尚未收到商品,
可否幫忙查詢一下貨物運送狀況呢
賣家:您好~6/4以拉貨 預估周一二技出喔!!小缺貨
http://i.imgur.com/f8qzU49.jpg
(原文附上 沒修錯字)
到6/13還沒收到商品
再度在問與答詢問出貨狀況
直到6/15早上都未回覆
(我去看該賣家其他賣場詢問商品是否有貨 賣家有回)
等半個月沒收到
假出貨(6/2訂單狀況為已出貨)
沒有任何缺貨告知
主動詢問也沒回應(問與答選擇性回覆)
6/15下午寄mail詢問
賣家回我:廠商漏單……..
然後在問與答那回覆我問題
竟然把我的名字打出來????
整個就OOXX~~~
以下是mail內容
我:
6/1下標並匯款
6/2收到貴公司出貨通知
6/7詢問貴公司回覆:
您好~ 6/4 以拉貨 預估周一二技出喔!! 小缺貨
今日6/15尚未收到任何回覆及商品
不知道出貨通知是發假的嗎
如果無法出貨請退款
賣家:詢問收件人姓名
我:告知資訊
賣家:您好:抱歉,這邊廠商露單,今天從公司直接寄一台給您,明天一定可以收到
我:請問賣場問與答你直接把我的名字打出來是什麼意思,你不知道有個資法問題嗎
賣家:抱歉 !! 明天就會到了喔~~SORRY
我:你們這樣做生意非常誇張 我等了半個月 還沒收到我訂的商品
賣家:抱歉 明天就會囉 ^___^"
我:如果還沒出貨就不用出了 退款給我
賣家:不退
http://i.imgur.com/FO73pB9.jpg
http://i.imgur.com/M0aQhvU.jpg
(以上內容皆有圖檔備份)
晚上我打電話去客服詢問
(單純被:不退這兩個字氣到)
電話內容大概是:
賣家不出貨 詢問不回
自己漏單
我請他還沒出貨就不用出了 退款給我
他回我:不退
這樣的態度是什麼意思?
該客服先生告知回覆那封mail的人已經下班了
(此時離我收到那封信約10分鐘左右)
過程中就是鬼打牆對話
後來該客服先生乾脆就把電話放旁邊
(聽得到對談聲音但不是在跟我說話)
再來就是……掛電話
刻意不接
(後續我又打了七通,時間在9pm以前 有確認過服務時間)
http://i.imgur.com/rsF1vtW.jpg
請問明天商品來我要拒收嗎?
本來想說算了
就把商品收下不過這間再也不會購買了
(這種態度退款一定也不會乾脆)
但是他回我:不退
不知道為什麼理智線似乎斷了一條
六、備註:
七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。
為講求完整性,內容以原始出處為準。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.78.237.124
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1F:推 queecha: 態度超惡劣...! 不收或適用七天內原本就111.83.85.234 06/15 22:02
2F:→ queecha: 可無條件退貨?111.83.85.234 06/15 22:02
3F:推 s9t8: 現態度好差!223.137.104.64 06/15 23:00
4F:推 fanfu: 我之前也買過,當時它們打著隔天到貨的廣告211.21.223.243 06/15 23:01
5F:→ fanfu: 結果他還有備註,大概是2-3天(正常流程)211.21.223.243 06/15 23:01
6F:→ fanfu: 而且如果過4.5天沒收到貨,要"自己"去電詢211.21.223.243 06/15 23:02
7F:→ fanfu: 問..我也是買除濕機,過好幾天都沒收到211.21.223.243 06/15 23:03
8F:→ fanfu: 從下訂到收到大概也快半個月,態度也是冷冷211.21.223.243 06/15 23:03
9F:→ fanfu: 只是便宜而已,不然真的不推,除非你願意久211.21.223.243 06/15 23:04
10F:→ fanfu: 等211.21.223.243 06/15 23:04
11F:→ feeling13: 我有詢問,他回覆:小缺貨42.78.240.40 06/15 23:09
12F:→ feeling13: 想說不要一直催促他,所以才想說在問與42.78.240.40 06/15 23:10
13F:→ feeling13: 答詢問,結果他跳過不回……42.78.240.40 06/15 23:10
14F:→ feeling13: 這種態度再便宜我再也不會買了42.78.240.40 06/15 23:10
15F:→ feeling13: 久等我覺得還好,但他們要主動告知吧42.78.240.40 06/15 23:11
16F:→ feeling13: ~出貨狀況他們最清楚42.78.240.40 06/15 23:11
17F:→ feeling13: 買家又不是會通靈…………42.78.240.40 06/15 23:13
18F:推 fanfu: 我買之前有提問,他們說有貨,結果等了好久211.21.223.243 06/15 23:28
19F:→ fanfu: 發票也是問了才給211.21.223.243 06/15 23:28
20F:→ feeling13: 我買也是先提問才下標的……42.78.240.40 06/15 23:39
21F:→ feeling13: 遵守規則的買家卻要被這種賣家跟客服惡 42.78.240.40 06/15 23:40
22F:→ feeling13: 劣對待 42.78.240.40 06/15 23:40
23F:推 ForgerEames: 建議也貼去anti-ramp板,這太誇張了36.228.114.99 06/16 00:48
24F:→ ForgerEames: !36.228.114.99 06/16 00:48
25F:→ smallfar88: 小蔡在01早已是公認的爛了 59.126.206.74 06/16 01:24
26F:推 antims: 沒參考負評? 61.59.173.173 06/16 02:16
27F:→ feeling13: 其實是之前買過保溫杯,沒什麼大問題才 60.249.16.100 06/16 08:11
28F:→ feeling13: 會再度購買的 60.249.16.100 06/16 08:11
29F:→ feeling13: 不過這次經驗後就謝謝再聯絡了,身邊60.249.16.100 06/16 08:12
30F:→ feeling13: 的朋友也不會再光顧了60.249.16.100 06/16 08:12
31F:→ pkp: 這家真的是態度不太好 61.227.72.203 06/16 08:23
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: feeling13 (60.249.16.100), 06/16/2015 08:24:36
32F:→ cyh33: 其實這家並沒有說便宜耶 06/16 11:57
請C大推薦便宜好店家!!
33F:推 tten: 我買過冷氣覺得便宜,但服務就沒啥特別,就付錢,然後來裝. 06/16 13:46
34F:→ cyh33: 要看產品喔,我當時要買冰箱,最後是在MOMO比價到.就是要搭配 06/17 15:44
35F:→ cyh33: 信用卡回饋,就更便宜了.網路購物通常都會有自己常態的現折 06/17 15:45
36F:→ cyh33: 活動,還有本身一直都有的折價券活動. 06/17 15:46
37F:→ cyh33: 若網拍,買過除濕機,不會特別一定要哪家,就是買當下比較這樣 06/17 15:46
38F:→ cyh33: 參考評價,很多也都是電器行的拍賣這樣.我應該要說清楚, 06/17 15:47
39F:→ cyh33: "小蔡不一定是每樣產品都是最便宜"這樣才對 06/17 15:47
40F:→ cyh33: 我很介意說好的時間不準時出貨"而且"又不主動通知的!! 06/17 15:49
C大 其實我很介意態度問題 他後來整個很誇張
出貨慢如果有告知似乎可以體諒
但他是全部都沒有做到態度又差到爆炸!!!
41F:推 REALLYLIFE: 收下商品然後給負評,或是拒收要求退費然後纏鬥找消 06/18 14:31
42F:→ REALLYLIFE: 基會 06/18 14:31
R大 我會收下商品給負評
這種態度要跟他纏鬥感覺會先被氣死
※ 編輯: feeling13 (60.249.16.100), 06/18/2015 15:54:24
43F:推 REALLYLIFE: 真的,可是怕他的負評會被官方搓掉,之前在拍賣上遇過 06/18 17:41
44F:→ REALLYLIFE: 很多最後負評被官方移除,會氣死 06/18 17:43
45F:推 minz: 很爛+1 一樣的情況+1 06/23 13:01
46F:推 joe750: 我記得這小蔡電器風評本來就很差阿=_= 07/08 15:59