※ [本文转录自 e-shopping 看板 #1LVjT7tw ]
一、店名:小蔡电器(YAHOO拍卖)
二、地点:
http://0rz.tw/xMn1J
三、时间:2015/06/15
四、此店「非好店」的原因:〔请简明扼要填写〕
出货慢 漏货 态度差
五、事实经过:
6/1 该卖场下标除湿机并当天汇款(事先询问确认有现货)
6/2 收到该卖场出货通知
这段时间因遇到下雨很想快点买除湿机来使用,等到6/7尚未收到
询问是否出货,该卖家回覆如下
我:您好,周二收到出货通知,但到今日尚未收到商品,
可否帮忙查询一下货物运送状况呢
卖家:您好~6/4以拉货 预估周一二技出喔!!小缺货
http://i.imgur.com/f8qzU49.jpg
(原文附上 没修错字)
到6/13还没收到商品
再度在问与答询问出货状况
直到6/15早上都未回覆
(我去看该卖家其他卖场询问商品是否有货 卖家有回)
等半个月没收到
假出货(6/2订单状况为已出货)
没有任何缺货告知
主动询问也没回应(问与答选择性回覆)
6/15下午寄mail询问
卖家回我:厂商漏单……..
然後在问与答那回覆我问题
竟然把我的名字打出来????
整个就OOXX~~~
以下是mail内容
我:
6/1下标并汇款
6/2收到贵公司出货通知
6/7询问贵公司回覆:
您好~ 6/4 以拉货 预估周一二技出喔!! 小缺货
今日6/15尚未收到任何回覆及商品
不知道出货通知是发假的吗
如果无法出货请退款
卖家:询问收件人姓名
我:告知资讯
卖家:您好:抱歉,这边厂商露单,今天从公司直接寄一台给您,明天一定可以收到
我:请问卖场问与答你直接把我的名字打出来是什麽意思,你不知道有个资法问题吗
卖家:抱歉 !! 明天就会到了喔~~SORRY
我:你们这样做生意非常夸张 我等了半个月 还没收到我订的商品
卖家:抱歉 明天就会罗 ^___^"
我:如果还没出货就不用出了 退款给我
卖家:不退
http://i.imgur.com/FO73pB9.jpg
http://i.imgur.com/M0aQhvU.jpg
(以上内容皆有图档备份)
晚上我打电话去客服询问
(单纯被:不退这两个字气到)
电话内容大概是:
卖家不出货 询问不回
自己漏单
我请他还没出货就不用出了 退款给我
他回我:不退
这样的态度是什麽意思?
该客服先生告知回覆那封mail的人已经下班了
(此时离我收到那封信约10分钟左右)
过程中就是鬼打墙对话
後来该客服先生乾脆就把电话放旁边
(听得到对谈声音但不是在跟我说话)
再来就是……挂电话
刻意不接
(後续我又打了七通,时间在9pm以前 有确认过服务时间)
http://i.imgur.com/rsF1vtW.jpg
请问明天商品来我要拒收吗?
本来想说算了
就把商品收下不过这间再也不会购买了
(这种态度退款一定也不会乾脆)
但是他回我:不退
不知道为什麽理智线似乎断了一条
六、备注:
七、版权宣告:本文同意转录,但必须保留出处、作者,勿更动内容。
为讲求完整性,内容以原始出处为准。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.78.237.124
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1434376007.A.DFA.html
1F:推 queecha: 态度超恶劣...! 不收或适用七天内原本就111.83.85.234 06/15 22:02
2F:→ queecha: 可无条件退货?111.83.85.234 06/15 22:02
3F:推 s9t8: 现态度好差!223.137.104.64 06/15 23:00
4F:推 fanfu: 我之前也买过,当时它们打着隔天到货的广告211.21.223.243 06/15 23:01
5F:→ fanfu: 结果他还有备注,大概是2-3天(正常流程)211.21.223.243 06/15 23:01
6F:→ fanfu: 而且如果过4.5天没收到货,要"自己"去电询211.21.223.243 06/15 23:02
7F:→ fanfu: 问..我也是买除湿机,过好几天都没收到211.21.223.243 06/15 23:03
8F:→ fanfu: 从下订到收到大概也快半个月,态度也是冷冷211.21.223.243 06/15 23:03
9F:→ fanfu: 只是便宜而已,不然真的不推,除非你愿意久211.21.223.243 06/15 23:04
10F:→ fanfu: 等211.21.223.243 06/15 23:04
11F:→ feeling13: 我有询问,他回覆:小缺货42.78.240.40 06/15 23:09
12F:→ feeling13: 想说不要一直催促他,所以才想说在问与42.78.240.40 06/15 23:10
13F:→ feeling13: 答询问,结果他跳过不回……42.78.240.40 06/15 23:10
14F:→ feeling13: 这种态度再便宜我再也不会买了42.78.240.40 06/15 23:10
15F:→ feeling13: 久等我觉得还好,但他们要主动告知吧42.78.240.40 06/15 23:11
16F:→ feeling13: ~出货状况他们最清楚42.78.240.40 06/15 23:11
17F:→ feeling13: 买家又不是会通灵…………42.78.240.40 06/15 23:13
18F:推 fanfu: 我买之前有提问,他们说有货,结果等了好久211.21.223.243 06/15 23:28
19F:→ fanfu: 发票也是问了才给211.21.223.243 06/15 23:28
20F:→ feeling13: 我买也是先提问才下标的……42.78.240.40 06/15 23:39
21F:→ feeling13: 遵守规则的买家却要被这种卖家跟客服恶 42.78.240.40 06/15 23:40
22F:→ feeling13: 劣对待 42.78.240.40 06/15 23:40
23F:推 ForgerEames: 建议也贴去anti-ramp板,这太夸张了36.228.114.99 06/16 00:48
24F:→ ForgerEames: !36.228.114.99 06/16 00:48
25F:→ smallfar88: 小蔡在01早已是公认的烂了 59.126.206.74 06/16 01:24
26F:推 antims: 没参考负评? 61.59.173.173 06/16 02:16
27F:→ feeling13: 其实是之前买过保温杯,没什麽大问题才 60.249.16.100 06/16 08:11
28F:→ feeling13: 会再度购买的 60.249.16.100 06/16 08:11
29F:→ feeling13: 不过这次经验後就谢谢再联络了,身边60.249.16.100 06/16 08:12
30F:→ feeling13: 的朋友也不会再光顾了60.249.16.100 06/16 08:12
31F:→ pkp: 这家真的是态度不太好 61.227.72.203 06/16 08:23
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
※ 转录者: feeling13 (60.249.16.100), 06/16/2015 08:24:36
32F:→ cyh33: 其实这家并没有说便宜耶 06/16 11:57
请C大推荐便宜好店家!!
33F:推 tten: 我买过冷气觉得便宜,但服务就没啥特别,就付钱,然後来装. 06/16 13:46
34F:→ cyh33: 要看产品喔,我当时要买冰箱,最後是在MOMO比价到.就是要搭配 06/17 15:44
35F:→ cyh33: 信用卡回馈,就更便宜了.网路购物通常都会有自己常态的现折 06/17 15:45
36F:→ cyh33: 活动,还有本身一直都有的折价券活动. 06/17 15:46
37F:→ cyh33: 若网拍,买过除湿机,不会特别一定要哪家,就是买当下比较这样 06/17 15:46
38F:→ cyh33: 参考评价,很多也都是电器行的拍卖这样.我应该要说清楚, 06/17 15:47
39F:→ cyh33: "小蔡不一定是每样产品都是最便宜"这样才对 06/17 15:47
40F:→ cyh33: 我很介意说好的时间不准时出货"而且"又不主动通知的!! 06/17 15:49
C大 其实我很介意态度问题 他後来整个很夸张
出货慢如果有告知似乎可以体谅
但他是全部都没有做到态度又差到爆炸!!!
41F:推 REALLYLIFE: 收下商品然後给负评,或是拒收要求退费然後缠斗找消 06/18 14:31
42F:→ REALLYLIFE: 基会 06/18 14:31
R大 我会收下商品给负评
这种态度要跟他缠斗感觉会先被气死
※ 编辑: feeling13 (60.249.16.100), 06/18/2015 15:54:24
43F:推 REALLYLIFE: 真的,可是怕他的负评会被官方搓掉,之前在拍卖上遇过 06/18 17:41
44F:→ REALLYLIFE: 很多最後负评被官方移除,会气死 06/18 17:43
45F:推 minz: 很烂+1 一样的情况+1 06/23 13:01
46F:推 joe750: 我记得这小蔡电器风评本来就很差阿=_= 07/08 15:59