一、店名： 廖瓊玲婦產科診所 二、地點： 台中市向上路一段291號 三、時間： 2015.04.28 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 櫃檯人員態度奇差 　 五、事實經過： 先聲明並非是醫生的問題，完全是櫃檯人員態度。不涉及醫療內容應該可以po這， 若有誤我再行修改，謝謝告知。 今天陪母親去回診看報告，因為該診所無法預約，所以每次皆是現場排隊等候掛號。 診所相當有名氣所以人很多，所以我們都會提早沒開門就去排，才能排比較前面 但是就是那個帶眼鏡的櫃台掛號小姐 但是就是那個帶眼鏡的櫃台掛號小姐 但是就是那個帶眼鏡的櫃台掛號小姐 從第一次掛號就態度很不好 ，問事情臉都很臭 第一次不知道怎麼寫問她也愛理不理 如果忙我可以諒解所以也沒有多說什麼 然後今天回診 診所尚未開門在外排隊排很久終於進去 那位小姐 習慣一次把健保卡收起來再一位一位叫到櫃台掛號 我們明明就是排第四個也依序給卡片 (那時我就有注意到他收回卡片也沒收得很整齊) 輪到叫號掛號 ，本來排在我們後面的卻先比我們早掛號 我們順序被往後了好幾位，覺得很奇怪 （連排在後面的大姐也都問我們怎麼是她先） 然後去櫃檯詢問對方 結果那位櫃檯小姐回說：是你們自己太晚給健保卡！ 我心想：我們一個一個給，你一個一個收耶！怎麼會怪我們！！ 而且 這已經不是第一次了！！上次回診也是！！ 如果是這樣　麻煩以後您一個一個收一個一個掛號好嗎 若我們特地提早很多時間到現場依序排隊入內 卻因為櫃檯人員亂收導致掛號順序很後面 那大家乖乖提早到排隊用意在哪？ 上次我們沒有反應多等就算了，可是這樣的情形並非第一次 其他顧客我們在排隊我也有注意到這個情況 還有也很常聽到她撥電話要顧客下次回去補錢（因為她少收） 我們這次也有接到下次補錢的電話 我完全能體諒服務醫療業的辛苦 今天您很忙，少收錢掛錯號我可以接受 但是我無法認同 今天大家規規矩矩的提早排隊 依序入內給卡，事後詢問卻還要被您用壞口氣說是我們自己的問題 當然事後也沒道歉 六、備註： 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 --

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