代po~ 一、店名： Yahoo奇摩拍賣-秋冬爆款服飾全網最低 下標請看賣場關於我 二、地點： https://tw.bid.yahoo.com/tw/show/aboutme?userID=Y9811587899&u=%3AY9811587899 三、時間： 104/01/24 成立訂單 104/02/01 出貨 104/02/05 收件 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 商品有瑕疵、服務態度差：堅持不照「關於我」進行瑕疵商品七天內退換貨 五、事實經過： 我買的是「娃娃領長袖蕾絲連衣裙打底連衣裙胖水水夏裝新款2014加肥加大碼女裝」XXL 號(449元)，原本我已經有在別的商家買了一模一樣的XL號，雖然合身，但是因為想買寬 鬆一點的 同款衣服，所以就至「秋冬爆款服飾全網最低 下標請看賣場關於我」(運費較前一家低) 買了同款但是XXL號的商品，沒想到，送來的衣服雖然有貼貼紙說是XXL號(不像XL號那件 是用縫上去的)，但是經由我的試穿和測量(肩寬、全長、胸圍等)、再和網頁的尺寸做比 對，發現根本就是比較符合M號的大小，根本穿不下!從照片就可以看得出來光是領子的大 小有落差(下圖的上面是XL號，下面是XXL號)。 https://www.dropbox.com/s/jzk2dbbq8lek4tx/%E5%9C%961.png?dl=0 大家的眼睛沒看錯，兩件衣領的顏色是有落差的。其實我剛拿到衣服最讓我傻眼的是”比 較小件”的XXL號其衣領和袖口、也就是衣服白色的全部都泛黃，而且衣領上面還有黃色 斑點(下圖光是一側的衣領就有十幾個點點)。 https://www.dropbox.com/s/221w6tpq02u311p/%E5%9C%962.png?dl=0 賣家明明有在「關於我」地方表明瑕疵品可在七天內退換貨，但是卻不認為我的衣服泛黃 和黃斑叫做瑕疵品。 http://goo.gl/wHMvYG http://goo.gl/8l7VJy 賣家一開始說衣服上只有灰塵，叫我自己清理，後來當我說是泛黃和黃斑，賣家就改說他 們已經放假所以不給退換貨，而當我說我可以接受賣家放完假再退換貨，他們卻認為那是 可接受的瑕疵，叫我接受。也就是說不管是不是瑕疵我都要接受的意思，而賣家是堅持不 給退換貨的。同時當我不斷詢問如果這些泛黃和黃斑我按照他們的意思清自清理卻處理不 掉，賣家是否可以幫我退換貨，他們卻不正面回應，一點都不想為自己的商品負責，且對 於給買家瑕疵品一事始終理直氣壯。下圖是我們的留言對話紀錄。 http://goo.gl/ydqxhJ 下圖是賣家對於我比較委婉說黃黃的，就斷定是灰塵，並要我自己清洗。 http://goo.gl/6zaa0b 下圖對話顯示賣家開始強調他們放假了所以不給退換貨，對於我說放假後的退換貨請求開 始避而不答。關於泛黃和黃斑的部分一開始不想回應，不然只會一直叫我自己清洗，對於 我有沒有能力清洗掉這部分他始終不想管，賣家對於自己出的貨沒有責任感。 http://goo.gl/YyrvOT 下圖的對話是我強調賣家可以先把衣服給收走、確認我講的賣家認不認同，免得被懷疑是 奧客，我也表明衣服收走後，賣家要不要退換貨就看他的想法了，我賠錢也認了，但是賣 家卻開始怪我為什麼不能接受一點瑕疵，好像他們給瑕疵品也是可以很理直氣壯。 http://ppt.cc/gzax 最後我求助無門，給了該商家負評，因為商家硬要我接受有瑕疵且有噁心黃斑的衣服，所 以該商家也給我負評，我不知道商家給我負評的原因是甚麼?是因為我無法乖乖接受他們 給我的瑕疵品嗎?還是報復心態?而他們始終堅持有一點瑕疵是正常的，那麼他們在「關於 我」寫說瑕疵品可以退換貨不就是騙人的嗎?下圖是他給的理由(?) http://ppt.cc/eJiD 給我負評以後，該店家就再也沒有理會我了。 六、備註： 賣方拍賣代號︰Y9811587899 賣方店名︰秋冬爆款服飾全網最低 下標請看賣場關於我 賣方姓名︰蔡瑞貞 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 --

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