代po~ 一、店名： Yahoo奇摩拍卖-秋冬爆款服饰全网最低 下标请看卖场关於我 二、地点： https://tw.bid.yahoo.com/tw/show/aboutme?userID=Y9811587899&u=%3AY9811587899 三、时间： 104/01/24 成立订单 104/02/01 出货 104/02/05 收件 四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕 商品有瑕疵、服务态度差：坚持不照「关於我」进行瑕疵商品七天内退换货 五、事实经过： 我买的是「娃娃领长袖蕾丝连衣裙打底连衣裙胖水水夏装新款2014加肥加大码女装」XXL 号(449元)，原本我已经有在别的商家买了一模一样的XL号，虽然合身，但是因为想买宽 松一点的 同款衣服，所以就至「秋冬爆款服饰全网最低 下标请看卖场关於我」(运费较前一家低) 买了同款但是XXL号的商品，没想到，送来的衣服虽然有贴贴纸说是XXL号(不像XL号那件 是用缝上去的)，但是经由我的试穿和测量(肩宽、全长、胸围等)、再和网页的尺寸做比 对，发现根本就是比较符合M号的大小，根本穿不下!从照片就可以看得出来光是领子的大 小有落差(下图的上面是XL号，下面是XXL号)。 https://www.dropbox.com/s/jzk2dbbq8lek4tx/%E5%9C%961.png?dl=0 大家的眼睛没看错，两件衣领的颜色是有落差的。其实我刚拿到衣服最让我傻眼的是”比 较小件”的XXL号其衣领和袖口、也就是衣服白色的全部都泛黄，而且衣领上面还有黄色 斑点(下图光是一侧的衣领就有十几个点点)。 https://www.dropbox.com/s/221w6tpq02u311p/%E5%9C%962.png?dl=0 卖家明明有在「关於我」地方表明瑕疵品可在七天内退换货，但是却不认为我的衣服泛黄 和黄斑叫做瑕疵品。 http://goo.gl/wHMvYG http://goo.gl/8l7VJy 卖家一开始说衣服上只有灰尘，叫我自己清理，後来当我说是泛黄和黄斑，卖家就改说他 们已经放假所以不给退换货，而当我说我可以接受卖家放完假再退换货，他们却认为那是 可接受的瑕疵，叫我接受。也就是说不管是不是瑕疵我都要接受的意思，而卖家是坚持不 给退换货的。同时当我不断询问如果这些泛黄和黄斑我按照他们的意思清自清理却处理不 掉，卖家是否可以帮我退换货，他们却不正面回应，一点都不想为自己的商品负责，且对 於给买家瑕疵品一事始终理直气壮。下图是我们的留言对话纪录。 http://goo.gl/ydqxhJ 下图是卖家对於我比较委婉说黄黄的，就断定是灰尘，并要我自己清洗。 http://goo.gl/6zaa0b 下图对话显示卖家开始强调他们放假了所以不给退换货，对於我说放假後的退换货请求开 始避而不答。关於泛黄和黄斑的部分一开始不想回应，不然只会一直叫我自己清洗，对於 我有没有能力清洗掉这部分他始终不想管，卖家对於自己出的货没有责任感。 http://goo.gl/YyrvOT 下图的对话是我强调卖家可以先把衣服给收走、确认我讲的卖家认不认同，免得被怀疑是 奥客，我也表明衣服收走後，卖家要不要退换货就看他的想法了，我赔钱也认了，但是卖 家却开始怪我为什麽不能接受一点瑕疵，好像他们给瑕疵品也是可以很理直气壮。 http://ppt.cc/gzax 最後我求助无门，给了该商家负评，因为商家硬要我接受有瑕疵且有恶心黄斑的衣服，所 以该商家也给我负评，我不知道商家给我负评的原因是甚麽?是因为我无法乖乖接受他们 给我的瑕疵品吗?还是报复心态?而他们始终坚持有一点瑕疵是正常的，那麽他们在「关於 我」写说瑕疵品可以退换货不就是骗人的吗?下图是他给的理由(?) http://ppt.cc/eJiD 给我负评以後，该店家就再也没有理会我了。 六、备注： 卖方拍卖代号︰Y9811587899 卖方店名︰秋冬爆款服饰全网最低 下标请看卖场关於我 卖方姓名︰蔡瑞贞 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 --

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