※ 引述《goodboy6936 (送行者)》之銘言： : 一、店名： : 大河馬耳鼻喉科 : 二、地點： : 台南市東區東寧路230號 : 三、時間： : 104年1月21日 : 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 : 對年長者不友善，態度差 : 　 : 五、事實經過： : 今天因為要帶大寶到成大做一些檢查， : 帶著2個孩子實在不方便， : 加上二寶感冒還沒好，就請娘家媽媽幫忙照顧一下， : 順便請她帶去離娘家比較近的大河馬看一下醫生。 : 因為我也累到糊塗帶錯健保卡，所以先自費。 : 二寶因為先前有被前一家看感冒的診所醫生抽鼻涕， : 所以一進診間就大哭掙扎。 : 一旁的護士就冷眼看我媽手忙腳亂的安撫小孩， : 醫生就不耐煩的說：可以快點讓他安靜嗎? : 妳這阿嬤怎麼做的? : 我媽一時心急想讓寶寶轉移注意力， : 就把剛剛在診所裏買的小軟糖拿給寶寶。 : 寶寶就一直低頭想拆包裝， : 醫生就又用很差的口氣說：都要看鼻子了現在還拿糖果讓他一直低頭?! : 啊我媽就是想先讓小孩轉移注意力，先安靜下來不是比較好看診嗎? : 口氣在差什麼的? : (忽然覺得前一間診所醫生護士人超好，幫忙安撫小孩， : 就算診所滿滿的人對會先等家長安撫小孩一下後再繼續) : 然後又再說：連健保卡也沒帶， : 阿嬤這樣不行喔! : 我回家後看我媽學他講話的口氣，真是一肚子火。 : 老人家不知道怎麼固定小孩，不能指導一下， : 一定要這樣講話嗎? : 我也很自責，要是沒帶錯卡我媽也不會一開始就被洗臉， : 我不要拜託我媽先帶二寶去看醫生，也不會這樣被對待。 : 六、備註： : 我媽不是無中生有的人也沒錄影錄音， : 但我有大寶成大的看診單和二寶的藥袋可證明是今天發生的。 : 我也無需散播什麼中傷人的話， : 但實在是氣不過了! : 孩子生病誰願意? : 需要這樣對老人家說話嗎? : 還是看年長者好欺負? : 我只是想提醒已經為孩子操心的家長跳過讓你爆氣的地雷區! : ※ 編輯: goodboy6936 (27.243.130.250), 01/22/2015 01:02:00 : → sindyevil: 是健保醫生嗎? 不懂耶 為啥醫護人願要當保母哄孩子? 01/22 09:08 : → alin147: 我覺得不是自己發生的敘述起來一定有差，家人也一樣… 01/22 09:50 : → sindyevil: 看病沒帶健保卡,人家說不行喔也不行? 不然要怎樣說? 01/22 10:54 : 我沒有說醫生護士要當保母幫忙哄小孩， : 至少也要和人家說怎麼固定小孩他們才方便看診呀， : 至少之前看的診所醫生會告訴我怎麼抓小孩比較安全。 : 幫忙告訴一下手足無措的老人家很困難? : 沒帶健保卡我媽已經先說不好意思了，有必要再噹一次嗎? : 是多天大的錯?需要這樣唸老人家。 : 我們理虧在先，因為沒帶健保卡，我媽安撫不了害怕掙扎的小孩。 : 所以院方態度差是應該? : 醫療人員工作累我能理解，遇到冷漠的我也覺得情有可原， : 但他們這樣的態度我實在難接受。 : ※ 編輯: goodboy6936 (27.243.130.250), 01/22/2015 12:22:03 : → ffwind: 對"非服務業"抱怨"態度"其實.... 01/22 12:44 : → sindyevil: 醫療業不是服務業,就算是服務也是病人,其他人不輔佐就 01/22 13:35 : → sindyevil: 不幫忙也就算了,結果反要求醫護待度要好? 01/22 13:35 : → sindyevil: 唸老人家?人家年啥,不就說「不行喔～」這樣?明知道無健 01/22 13:37 : → sindyevil: 保卡,人家也講不行,不就這樣算「唸」? 01/22 13:38 : 推 ming1414: 口氣聽起來真的不是很舒服 01/22 18:36 : → redorange: 請看置底 01/22 19:20 : → raybaby01: 醫療應該不算服務業 01/22 23:40 : → neo77: 醫生不是服務業…而且你也沒在現場 01/23 16:22 : 推 t520131412: 不是服務業就可以態度嗎？差嗎？ 語氣至少好一點吧= = 01/23 19:20 : 推 yourhighness: 就算不是服務業 態度這樣也不ok吧？！ 01/23 21:58 : → bajiqa: 你如果不是在現場，只是聽你媽說，身為家人你相信你媽的話 01/24 10:41 : → bajiqa: 無可厚非，不過通常有些老人家會誇大別人的說法 01/24 10:42 : → bajiqa: 像這種說法，沒有看到或聽到兩方的真正狀況，一律是可信度 01/24 10:44 : → bajiqa: 先砍一半。醫療重點在於能否把病看好，而不是態度,不論病 01/24 10:45 : → bajiqa: 人或醫生態度問題是教育的問題 01/24 10:45 小魯是成大生 剛好有去這間看過幾次 我相信這位媽媽說的 一點都沒錯 這間的護士非常不耐煩 記得有次腸胃型感冒 人已經很不舒服了 掛號時櫃檯護士一副要掛不掛隨你的表情 我猜那位小姐的眼睛應該常常抽筋 因為白眼翻太多遍 這間診所佈置得很像常看到的兒童診所 偏向溫馨 但在裡面看過一兩次之後 就會覺得 溫馨都是假象 不耐煩才是真的 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.114.161.130 ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Anti-ramp/M.1422468088.A.A56.html 我支持專業>態度 但在患者沒有那麼多的專業知識下 手忙腳亂或是誤信偏方都是有可能的 而醫師如果只是例行公事 甚或是打發了事 以致態度讓病人不舒服 我個人以為這就不是適任醫師 國民健康署不是推廣 小病去診所 大病才去大醫院嗎？ 我是奉公守法的好公民啊^_<* ※ 編輯: hsinwei1204 (58.114.161.130), 02/01/2015 00:35:21 ※ 編輯: hsinwei1204 (58.114.161.130), 02/01/2015 00:40:39 孟子云 魚與熊掌不可得兼 我當然要專業 但在專業背後 應該有支持他這樣專業的初心 我說的應該 的確帶有一種不確定的態度 因為小民不敢把話說死 ※ 編輯: hsinwei1204 (58.114.161.130), 02/01/2015 18:36:07