作者punkqueen7 (丞希)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 不推東區午茶—法法小館[已解決]
時間Sun Jan 25 20:57:16 2015
一、店名：
Fafa Voila 法法小館
二、地點：
台北市大安區延吉街164號1樓
三、時間：
2015/1/25
四、此店「非好店」的原因：
東西小貴，服務一般般，點餐限制多也無標示清楚，店員態度很硬。
五、事實經過：
今天到了一家東區推薦午茶網頁找到的店，
大約4：30入坐，店員說限時2小時只供應午茶餐店，
原本只想嘗試午茶鹹餅跟甜餅，覺得很好吃，想嘗試晚餐部分。
問店員後知道5：30就開始供應晚餐了，5：00就吃完的我們想等晚餐加點一份餐來吃，
於是等了30分鐘後再點餐，發現晚餐甜餅跟湯有促銷價（主餐+200含有湯.甜餅.飲料）
想問看看可否把午茶點的190元甜餅合併到餐加購（我也想點湯，湯120元，這樣價格就差好多）
但被告知不行…好吧…這就算了，
之後小姐又說晚餐時段低消要重算，350/人，我晚餐點的520元不足低消，真的不是很高興了，
也沒清楚標明分時段算低消，
那最好不要在午晚交界時段去，否則點再多（午茶低消250/人我們點了950）差一小時後想加吃晚餐都得再重算一次低消，那時位子也空很多沒什麼人，跟小姐反應也沒用，態度強硬，覺得是很不好的的消費經驗
六、備註：
東西好吃也沒用，不推不推不推，
意思是坐著不點東西沒關係。
要點餐就要點兩人份抵晚餐低消，這邏輯……
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1F：推 almondchoco: 分時段算低消很扯 01/25 22:08
2F：→ whoisanky: 會不會他們在你點晚餐的時候，重新幫你增加用餐兩小時 01/26 10:18
3F：→ whoisanky: ？如果他有把你們的用餐時間延長兩小時，可能就把你們 01/26 10:18
4F：→ whoisanky: 算作是晚餐時間重新入場吧，因此以晚餐低消重新計算 01/26 10:19
5F：→ whoisanky: 東區的店都沒在怕客人跑的，態度超硬 01/26 10:27
6F：推 asdeeasd: 低消分開算是真的很鬼異~ 01/26 10:43
7F：推 minna: 所以我不喜歡去東區就是這樣 01/26 10:44
8F：推 red2010: 分底消很奇怪，那應該先請客人出門再進來 01/26 12:14
9F：→ michelle1222: 店家很合理,下午茶歸下午茶,晚餐歸晚餐,如果請客人 01/26 15:48
10F：→ michelle1222: 晚餐時間到再進來,還不是又要抱怨! 01/26 15:49
11F：→ michelle1222: 如果什麼都可以合併算,那又何必分下午茶或晚餐時段! 01/26 15:50
12F：→ michelle1222: 現場有多少客人用餐,和低消有什麼?係?店家很大心時 01/26 15:52
13F：→ michelle1222: 間到可以坐著不趕人,不是很貼心嗎? 01/26 15:52
14F：→ michelle1222: 難道沒有完全順著消費者就是非好店? 01/26 15:54
店家沒有標明清楚分時段收費,餐點不能合併我有說什麼?
坐著不趕人也是正常我有兩小時消費時間!!
我的文章你沒看清楚我沒待超過時間
若是現場人多我可以理解店家想趕快翻桌賺下一批,
重點是店家有標明清楚分時段消費?
如果跟客人講清楚我就不會等候了啊~~何來抱怨之有,
店家其實也可以在我吃完鹹餅詢問晚餐要菜單時就告知我分時段消費的事情.
重點就是:沒有.從小到大外食族吃這麼多餐廳.第一次碰到這種事情
覺得非好店也很正常吧.個人感受
※ 編輯: punkqueen7 (59.115.138.164), 01/26/2015 17:02:36
※ 編輯: punkqueen7 (59.115.138.164), 01/26/2015 17:05:03
15F：推 fireflyyen: 這部份板友可以提出自己的看法跟意見，請理性討論哦:) 01/26 17:13
16F：→ sindyevil: 看這店家有無說明說 那些餐點是在哪個時段供應啦 01/27 12:47
17F：推 red2010: 要分時段店家需晚餐前兩小時不再收客人，或是5點收客人 01/27 18:02
18F：→ red2010: 時告知：您點下午茶只能坐1小時位置，晚餐時段有其他餐點 01/27 18:02
19F：→ red2010: 跟低消。就不怕趕不趕客人的問題啦 01/27 18:02
20F：噓 virusDA: 很差勁，擺明一隻羊想剝兩次皮 01/28 16:07
今天店家留言給我跟我向那天的不完善的事情道歉.店裡也為這次的事情做了簡單的員工訓練
.之後就像上面的版友說的若下午茶時段進入他們會說明下午茶用餐的時間.
若客人也像我這種交界時間進去.要點晚餐不用兩人低消是可以的.但也是要限兩小時內
對於我的不愉快也邀請我們再光臨招待ㄧ份晚餐.
我覺得店家很有誠意.處理得當~抹去了不好的印象
※ 編輯: punkqueen7 (118.166.0.244), 01/30/2015 13:28:14
21F：推 fireflyyen: 有回覆處理就好^_^ 01/30 13:39
22F：推 asdeeasd: 店家善意回覆~也算是不錯了~ 02/04 12:44