作者punkqueen7 (丞希)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 不推东区午茶—法法小馆[已解决]
时间Sun Jan 25 20:57:16 2015
一、店名：
Fafa Voila 法法小馆
二、地点：
台北市大安区延吉街164号1楼
三、时间：
2015/1/25
四、此店「非好店」的原因：
东西小贵，服务一般般，点餐限制多也无标示清楚，店员态度很硬。
五、事实经过：
今天到了一家东区推荐午茶网页找到的店，
大约4：30入坐，店员说限时2小时只供应午茶餐店，
原本只想尝试午茶咸饼跟甜饼，觉得很好吃，想尝试晚餐部分。
问店员後知道5：30就开始供应晚餐了，5：00就吃完的我们想等晚餐加点一份餐来吃，
於是等了30分钟後再点餐，发现晚餐甜饼跟汤有促销价（主餐+200含有汤.甜饼.饮料）
想问看看可否把午茶点的190元甜饼合并到餐加购（我也想点汤，汤120元，这样价格就差好多）
但被告知不行…好吧…这就算了，
之後小姐又说晚餐时段低消要重算，350/人，我晚餐点的520元不足低消，真的不是很高兴了，
也没清楚标明分时段算低消，
那最好不要在午晚交界时段去，否则点再多（午茶低消250/人我们点了950）差一小时後想加吃晚餐都得再重算一次低消，那时位子也空很多没什麽人，跟小姐反应也没用，态度强硬，觉得是很不好的的消费经验
六、备注：
东西好吃也没用，不推不推不推，
意思是坐着不点东西没关系。
要点餐就要点两人份抵晚餐低消，这逻辑……
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1F：推 almondchoco: 分时段算低消很扯 01/25 22:08
2F：→ whoisanky: 会不会他们在你点晚餐的时候，重新帮你增加用餐两小时 01/26 10:18
3F：→ whoisanky: ？如果他有把你们的用餐时间延长两小时，可能就把你们 01/26 10:18
4F：→ whoisanky: 算作是晚餐时间重新入场吧，因此以晚餐低消重新计算 01/26 10:19
5F：→ whoisanky: 东区的店都没在怕客人跑的，态度超硬 01/26 10:27
6F：推 asdeeasd: 低消分开算是真的很鬼异~ 01/26 10:43
7F：推 minna: 所以我不喜欢去东区就是这样 01/26 10:44
8F：推 red2010: 分底消很奇怪，那应该先请客人出门再进来 01/26 12:14
9F：→ michelle1222: 店家很合理,下午茶归下午茶,晚餐归晚餐,如果请客人 01/26 15:48
10F：→ michelle1222: 晚餐时间到再进来,还不是又要抱怨! 01/26 15:49
11F：→ michelle1222: 如果什麽都可以合并算,那又何必分下午茶或晚餐时段! 01/26 15:50
12F：→ michelle1222: 现场有多少客人用餐,和低消有什麽?系?店家很大心时 01/26 15:52
13F：→ michelle1222: 间到可以坐着不赶人,不是很贴心吗? 01/26 15:52
14F：→ michelle1222: 难道没有完全顺着消费者就是非好店? 01/26 15:54
店家没有标明清楚分时段收费,餐点不能合并我有说什麽?
坐着不赶人也是正常我有两小时消费时间!!
我的文章你没看清楚我没待超过时间
若是现场人多我可以理解店家想赶快翻桌赚下一批,
重点是店家有标明清楚分时段消费?
如果跟客人讲清楚我就不会等候了啊~~何来抱怨之有,
店家其实也可以在我吃完咸饼询问晚餐要菜单时就告知我分时段消费的事情.
重点就是:没有.从小到大外食族吃这麽多餐厅.第一次碰到这种事情
觉得非好店也很正常吧.个人感受
※ 编辑: punkqueen7 (59.115.138.164), 01/26/2015 17:02:36
※ 编辑: punkqueen7 (59.115.138.164), 01/26/2015 17:05:03
15F：推 fireflyyen: 这部份板友可以提出自己的看法跟意见，请理性讨论哦:) 01/26 17:13
16F：→ sindyevil: 看这店家有无说明说 那些餐点是在哪个时段供应啦 01/27 12:47
17F：推 red2010: 要分时段店家需晚餐前两小时不再收客人，或是5点收客人 01/27 18:02
18F：→ red2010: 时告知：您点下午茶只能坐1小时位置，晚餐时段有其他餐点 01/27 18:02
19F：→ red2010: 跟低消。就不怕赶不赶客人的问题啦 01/27 18:02
20F：嘘 virusDA: 很差劲，摆明一只羊想剥两次皮 01/28 16:07
今天店家留言给我跟我向那天的不完善的事情道歉.店里也为这次的事情做了简单的员工训练
.之後就像上面的版友说的若下午茶时段进入他们会说明下午茶用餐的时间.
若客人也像我这种交界时间进去.要点晚餐不用两人低消是可以的.但也是要限两小时内
对於我的不愉快也邀请我们再光临招待ㄧ份晚餐.
我觉得店家很有诚意.处理得当~抹去了不好的印象
※ 编辑: punkqueen7 (118.166.0.244), 01/30/2015 13:28:14
21F：推 fireflyyen: 有回覆处理就好^_^ 01/30 13:39
22F：推 asdeeasd: 店家善意回覆~也算是不错了~ 02/04 12:44