作者great555 (QU)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 健豪印刷，漏單，退費拖很久
時間Mon Dec 29 17:24:39 2014
一、店名：
健豪印刷事業股份有限公司
二、地點：
健豪雲端數位網 gainhow.tw
台中市西區忠明南路230號
三、時間：
2014年12月
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
線上訂貨無出貨（漏單），要求退費卻遲遲不退費也不回信。
五、事實經過：
想寄幾張明信片給朋友，便使用他們的線上製作，並且線上刷卡付費。
也有在備註欄寫一些注意事項，但也沒有收到回覆。
發現遲遲沒有收到出貨簡訊，也沒有針對備註欄回覆，便寫信詢問。
客服表示漏單並且會立即製作並且出貨。
由於時效性問題，要求退單並且退款。
隔日收到客服回覆會退款，但是再寫信詢問其他事情就沒有回覆。
過了兩週遲遲都沒有收到退款，寫信也沒有回覆，
打電話去時，對方表示要依照他們的行政作業流程，退款要問會計之類的，
遲遲無法說出明確的退款時間，也很明顯，根本沒有退款！
我表示寫信去都沒收到回覆，他們說會漏信！
收錢收很快，退錢就說漏信（用線上的客服信箱）！真是火大！
六、備註：
知道他們就是便宜，也沒有要求品質，但至少要出貨吧？
不出貨也要退錢吧？還要我一直催，也不回信！
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※ 編輯: great555 (114.42.133.187), 12/29/2014 17:33:08
1F：→ eva19452002: 存證信函寄出去，保證收到 12/29 21:14
2F：推 wowowa: 這間不就是尾牙獎品都會上新聞的那間嗎? 12/29 21:18
3F：→ ixpwjo: 尾牙抽跑車 12/29 23:37
4F：→ cowbayyo: 櫃臺小姐臉很臭,打電話一個下午都沒接,超誇張 12/30 08:47
5F：→ cowbayyo: 不過印刷真的比較便宜~"~ 12/30 08:48
6F：→ duck78803139: 這間不是尾牙送好幾輛車那間嗎？ 01/13 09:07
7F：→ james0206: 用過一次，製作很慢，客服很差，線上即時客服根本沒用 01/13 13:59