作者great555 (QU)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 健豪印刷，漏单，退费拖很久
时间Mon Dec 29 17:24:39 2014
一、店名：
健豪印刷事业股份有限公司
二、地点：
健豪云端数位网 gainhow.tw
台中市西区忠明南路230号
三、时间：
2014年12月
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
线上订货无出货（漏单），要求退费却迟迟不退费也不回信。
五、事实经过：
想寄几张明信片给朋友，便使用他们的线上制作，并且线上刷卡付费。
也有在备注栏写一些注意事项，但也没有收到回覆。
发现迟迟没有收到出货简讯，也没有针对备注栏回覆，便写信询问。
客服表示漏单并且会立即制作并且出货。
由於时效性问题，要求退单并且退款。
隔日收到客服回覆会退款，但是再写信询问其他事情就没有回覆。
过了两周迟迟都没有收到退款，写信也没有回覆，
打电话去时，对方表示要依照他们的行政作业流程，退款要问会计之类的，
迟迟无法说出明确的退款时间，也很明显，根本没有退款！
我表示写信去都没收到回覆，他们说会漏信！
收钱收很快，退钱就说漏信（用线上的客服信箱）！真是火大！
六、备注：
知道他们就是便宜，也没有要求品质，但至少要出货吧？
不出货也要退钱吧？还要我一直催，也不回信！
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※ 编辑: great555 (114.42.133.187), 12/29/2014 17:33:08
1F：→ eva19452002: 存证信函寄出去，保证收到 12/29 21:14
2F：推 wowowa: 这间不就是尾牙奖品都会上新闻的那间吗? 12/29 21:18
3F：→ ixpwjo: 尾牙抽跑车 12/29 23:37
4F：→ cowbayyo: 柜台小姐脸很臭,打电话一个下午都没接,超夸张 12/30 08:47
5F：→ cowbayyo: 不过印刷真的比较便宜~"~ 12/30 08:48
6F：→ duck78803139: 这间不是尾牙送好几辆车那间吗？ 01/13 09:07
7F：→ james0206: 用过一次，制作很慢，客服很差，线上即时客服根本没用 01/13 13:59