※ 引述《Matsuzaki (浩司君)》之銘言： : 一、店名： : 全家便利商店北鄰店(台北大直) : 二、地點： : 台北大直 : 三、時間： : 2014/10/29 1800 : 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 : 店員發飆 : 　 : 五、事實經過： : 剛下班，因為還有社團活動我在趕時間，所以想說隨便買點東西吃吃。 : 到了這家店我拿了食物，櫃檯有好幾個國中女生在排隊， : 因為他們買的東西很多，我又趕時間，而且這些女生買的東西都是糖果餅乾， : 兩台微波爐都是空的，因為微波需要一段時間，我想說反正微波爐是空的， : 我就跟店員說可以先幫我微波嗎？ : 店員說我這邊在結帳沒辦法，我想她大概是聽錯了，那就算囉，我等吧。 : 等到小女生都結完帳，輪到我了，我笑笑的對店員說(很客氣喔)： : 我：「不好意思，我剛是說請你先幫我微波，不是先結帳。」 : (我以為先幫後面的客人微波不是很過分的要求，因為經驗中很多店， : 店員還在結帳時都會先幫後面的客人把食物丟進微波爐， : 這是一個快速消化客人的方法，這點我打電話去全家總公司求證過， : 他們說這樣的要求確實很正常，也很多店會這樣做。) : 店員：「我知道啊，但是我這邊在結帳不能先幫你微波啊！」 : 我：「為什麼呢？只是先放進微波爐裡而已吧？」 : 店員突然正義魔人上身！ : 店員：「你這樣插隊怎麼可以！這邊這麼多小朋友在看你這樣做對嗎？！」 : 我：「你這樣講太過分了吧！我在趕時間，只是請你先幫個忙， : 這樣我等一下就可以直接結帳啊，而且不行就算了， : 我有逼你嗎？我不也是乖乖排隊嗎？」 : 店員：「你不要看我是女生好欺負！」 : 我：「誰欺負妳？我只是在跟妳解釋我剛剛的要求，我有做什麼過分的舉動嗎？ : 而妳竟然這樣教訓我？」 : 這裡我太生氣了，轉頭就出門，我不買了可以吧！ : 沒想到店員追出來：「我記下你的車牌了你跑不掉！」 : 我：「我不買了都不行？」 : 店員：「我已經撕開了！」 : 我回到店裡，那些跟店員麻吉的小朋友常客還幫忙敲邊鼓，拿手機錄影說肉搜啦肉搜啦！ : 我把錢拍在桌上：「我付錢！你結帳！」 : 店員：「我要打電話報警！(中山分局電話....)」 : 我：「現在連我要結帳都不行？」 : 於是警察來了，解釋完結完帳我就走了。 : 中間還有一個男店員進來上班，他在旁邊幫忙那女的搭腔，懶得寫。 : 總之我打電話去申訴了。 : 六、備註： : 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 : 為講求完整性，內容以原始出處為準。 手機排版 若格式傷眼請多多包含 看到這篇心有戚戚焉 只好回個ㄧ篇 小弟我在全家打過工三年 早中晚班 甚至是大夜都做過 以上前情提要 從原po文中可以推斷當時正值下班時間 而剛好又是兩班交接的空檔 所以只有一個人當班 站櫃台 若推斷錯誤請指正 直接了當的跟你說 你就是在插隊 舉我親身實例給你參考 某天我一個人上早班 一對老夫婦來買預付卡要打電話 當時時間是7:55 但他們不會開通 只好在櫃台前請我幫忙 當我在開通時 對面大樓的上班族進來買早餐 眼看快遲到了 就用 很不客氣的說"可以先幫我們結嗎 快遲到了"然後對那對老夫婦碎碎唸 當下我只回說"請排隊 不然先去打卡再來或是去隔壁7-11" 當然原po的情境跟我舉例完全不同 你的口氣在爭吵前應該也是很溫和 但是 就是這個但是 你跟我遇過的客人做了同樣的事 插隊 插隊 插隊 要知道你遇過會幫忙先微波是給你方便 而不是必要服務 我是不知道你買什麼吃 但商品 條碼有時加熱過後會感應不到 必須手動輸入 若先幫你 影響到前面 結果輪到你卻要手輸 你覺得到底誰得利？ 確實 你求證的是事實 但前提是人力充足的狀況（兩人或以上當班）不然ㄧ個人除非他是 孫悟空或鳴人 他忙的過來才有鬼 另外我覺得那位店員的反應可以在輪到原po的時候再溫和ㄧ點 解釋完後說聲不好意思就 好 畢竟是服務業 至於原po的話 希望你能好好想一下 為什麼版友ㄧ面倒的噓你 --

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