一、店名： GOHAPPY快樂購物網 二、地點： 線上購物 http://www.gohappy.com.tw/interact/faq/FaqList.do?classid=2 三、時間： 2014/8/21 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 商品沒貨，網頁卻沒下架，而後處理方式很差 　 五、事實經過： 因為皮夾壞了，所以去各大購物網站挑選我要的皮夾 　　結果發現同款皮夾只有GOHAPPY有粉色 以前從來沒有用過GOHAPPY，想說跟其他網站應該都差不多 　　殊不知後續讓人這麼生氣，再也不會跟他們買東西 　　在我下訂後，付款方式實在有點少 　　沒有信用卡的我通常都是用ibon之類的付款方式 但GOHAPPY僅有信用卡&ATM (似乎有些提供超商取貨付款，但我的商品沒提供 　　雖然要付跨行的手續費，但為了只有他們有賣粉色還是衝了 　　後來寄貨的速度還OK，大概兩天後收到 滿心歡喜的拆開包裝卻發現寄錯顏色!! 不是我想要的粉色，而是深紫色 　　這樣特別跟GOHAPPY訂有什麼意義 當天就寫信給客服告知寄錯顏色，請幫我換貨 　　客服隔天也回信說已告知廠商，會幫我換貨 　　又過了一天，沒想到有一個未顯示號碼的來電打來 　　 　　（因為未顯示，所以我不知道這位小姐是GOHAPPY的客服還是廠商 表示粉色皮夾已沒貨，請問我還要換別的顏色　or 退貨 雖然心裡面吶喊：乾～那我幹嘛跟你們訂，我不要錢我要皮夾阿！！！ 　　但想一想，就沒貨了不要為難人家 　　於是跟那位小姐說：那請換桃紅色的給我 　　結果！！ 　　她竟然回答：阿～因為我們有訂單跟商品貨號的問題 　　　　　　　　所以如果妳想要換顏色的話 　　　　　　　　可能要請妳先退貨完 　　　　　　　　再重新訂購一次桃紅色喔 　　Ｘ！如果我都退完貨了，誰還跟你們再訂一次貨 　　老娘去PCHOME跟MOMO購物都還比較爽 (我15塊的轉帳費呀！退貨又不會退給我QQ 如果你們真的有什麼商品貨號的問題 　　為什麼一開始會寄成紫色給我，為什麼阿 　　是不是想說隨便寄個顏色敷衍我，看我會不會吞下去 　　而且明明是你們的問題，為什麼是消費者要負責處理！！ 　　真的非常非常令人不能接受 　　但因為本人非常不會跟人口頭吵架，只好默默說：請幫我退貨 　　掛上電話後就馬上鍵盤罵人 　　寫信到客服落落長的抱怨一大串 　　最後當然是收到 呵呵我們知道了，但沒任何的辦法解決跟補償喔^.< 這種回信 然後到現在都還沒收到我的退款 連後來去MOMO訂的桃紅色都到了，退款還是沒來 等到下禮拜如果還沒退款的話再寫信一次去罵吧...... 查網路上大家對GOHAPPY的評價都偏不好 只能說自己沒先做好功課 希望不要再有人遇到類似的事情 六、備註： 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 --

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