一、店名： GOHAPPY快乐购物网 二、地点： 线上购物 http://www.gohappy.com.tw/interact/faq/FaqList.do?classid=2 三、时间： 2014/8/21 四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕 商品没货，网页却没下架，而後处理方式很差 　 五、事实经过： 因为皮夹坏了，所以去各大购物网站挑选我要的皮夹 　　结果发现同款皮夹只有GOHAPPY有粉色 以前从来没有用过GOHAPPY，想说跟其他网站应该都差不多 　　殊不知後续让人这麽生气，再也不会跟他们买东西 　　在我下订後，付款方式实在有点少 　　没有信用卡的我通常都是用ibon之类的付款方式 但GOHAPPY仅有信用卡&ATM (似乎有些提供超商取货付款，但我的商品没提供 　　虽然要付跨行的手续费，但为了只有他们有卖粉色还是冲了 　　後来寄货的速度还OK，大概两天後收到 满心欢喜的拆开包装却发现寄错颜色!! 不是我想要的粉色，而是深紫色 　　这样特别跟GOHAPPY订有什麽意义 当天就写信给客服告知寄错颜色，请帮我换货 　　客服隔天也回信说已告知厂商，会帮我换货 　　又过了一天，没想到有一个未显示号码的来电打来 　　 　　（因为未显示，所以我不知道这位小姐是GOHAPPY的客服还是厂商 表示粉色皮夹已没货，请问我还要换别的颜色　or 退货 虽然心里面呐喊：乾～那我干嘛跟你们订，我不要钱我要皮夹阿！！！ 　　但想一想，就没货了不要为难人家 　　於是跟那位小姐说：那请换桃红色的给我 　　结果！！ 　　她竟然回答：阿～因为我们有订单跟商品货号的问题 　　　　　　　　所以如果你想要换颜色的话 　　　　　　　　可能要请你先退货完 　　　　　　　　再重新订购一次桃红色喔 　　Ｘ！如果我都退完货了，谁还跟你们再订一次货 　　老娘去PCHOME跟MOMO购物都还比较爽 (我15块的转帐费呀！退货又不会退给我QQ 如果你们真的有什麽商品货号的问题 　　为什麽一开始会寄成紫色给我，为什麽阿 　　是不是想说随便寄个颜色敷衍我，看我会不会吞下去 　　而且明明是你们的问题，为什麽是消费者要负责处理！！ 　　真的非常非常令人不能接受 　　但因为本人非常不会跟人口头吵架，只好默默说：请帮我退货 　　挂上电话後就马上键盘骂人 　　写信到客服落落长的抱怨一大串 　　最後当然是收到 呵呵我们知道了，但没任何的办法解决跟补偿喔^.< 这种回信 然後到现在都还没收到我的退款 连後来去MOMO订的桃红色都到了，退款还是没来 等到下礼拜如果还没退款的话再写信一次去骂吧...... 查网路上大家对GOHAPPY的评价都偏不好 只能说自己没先做好功课 希望不要再有人遇到类似的事情 六、备注： 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 --

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