作者gtr726 (gtr)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 內湖燦坤所販售產品瑕疵不付保修之責
時間Sat Aug 30 08:31:38 2014
一、店名：內湖燦坤3c
二、地點：台北市內湖區新湖三路2號5樓
三、時間：2014年8月29日
四、此店「非好店」的原因：
買不到一年的電蚊拍有瑕疵要去修理，卻要收維修費用!!
五、事實經過：
事發2014年8月29日，
本人欲拿一支買不到一年的，高級電蚊拍（勳風牌）
去內湖燦坤3c修理(在該店買的)，後來到了維修部，他們問我會員證，要查購買日
，我說我沒有辦，我是現金交易買的，
又叫我出示購買憑證或發票！我說我當時購買產品時你們並沒有給我憑證！
而發票在二個月前，對完統一發票後就丟了啊誰會留啊，
離譜的是，他還問我發票是否影印起來！他還我反問他：換作你，你會留或影印嗎？
他說：不會，
但又說：如果無法證明購買日，就要酌收維修費！，
聽到這裡我就火大了，後來我說：憑著我該物品已清楚標示製造年份為2014年，
難到不能證明這物品用不到一年嗎？我送修日期還在本年也，應在保固一年內吧，在加上
包裝都一切完整（上頭還貼著貨品攜出的燦坤膠帶貼紙）.你麻幫幫忙。
後來該物品不知怎麼了，竟然又好了，可能是接觸不良，我拿回物品，
甩了一句：以後我永遠不會在你們燦坤3c再消費了，掉頭就走了，
這就是燦坤的保固精神。
後來我想了解，該不會現今都像黃色鬼屋那樣惡質吧，我就把這情況原封不動，換問另一
家業者的維修部-大潤發 ，他們也說會先查維修產品，是否為本店所銷售的，如果是，在
看標示年份，如符合一年內，那他們就會付維修之責，而不會另加收費。
六、備註：
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※ 編輯: gtr726 (220.137.9.201), 08/30/2014 09:01:43
1F：→ jackhsu1: 沒發票 沒購買憑證 單純貼紙 哈哈哈 08/30 09:29
2F：噓 chosen4040: 天知道你會不會在別的商家買的，如果是別的商家買的， 08/30 09:57
3F：→ chosen4040: 店家又何必幫你承擔運費？送修要購買憑證是天經地義 08/30 09:58
4F：→ chosen4040: 的事，不是靠著你以為，就可以的，不照遊戲規則，別人 08/30 09:58
5F：→ chosen4040: 又何必陪你玩？還要怪別人不像你想的這樣，真的是... 08/30 09:58
6F：推 M1006: 請愛用網路購物或costco 08/30 10:00
7F：→ M1006: 而且你可以直接找原廠 08/30 10:04
8F：→ SeanLiao99: 這代表燦坤的處理機制很差 簡單用製造日期就可以判斷 08/30 10:51
9F：→ SeanLiao99: 能不能送修 卻非要消費者提購買證明不可 08/30 10:52
10F：→ SeanLiao99: 唯一可質疑的點在於商品到底是不是燦坤賣出 08/30 10:54
11F：→ SeanLiao99: 如果僅有膠帶不足以證明的話 應當直接拒絕受理 08/30 10:56
12F：噓 longya: 拜託喔，自己發票不留怪誰？貴重3c留發票是常識 08/30 13:55
13F：→ sweetpotapo: 買貴重的3c 發票 憑據都要留著 不是常識嗎？ 熏風是 08/30 15:01
14F：→ sweetpotapo: 五金盤的電蚊拍--soso 08/30 15:02
15F：→ sindyevil: 是這家燦坤銷售給您的嗎?沒有加燦坤章的保固貼紙? 08/30 15:32
16F：噓 ORLERFAT: 你走了以後大家應該猛搖頭吧XD 08/30 16:12
17F：噓 phills13: 只要是買3C家電的發票我都會留，這是常識。店家應該很慶 08/30 16:15
18F：→ phills13: 幸少了你這位好客人吧! 08/30 16:16
19F：噓 amyg812: 2 08/30 18:28
20F：噓 MrGood: 沒發票還要拗 自以為消費者最大的劣根性 08/30 18:37
21F：噓 pondexter: 大潤發也要你是會員才能幫你查吧！你都說不是燦坤會員 08/30 19:12
22F：→ pondexter: 了，能幫你查嗎？不曉得拿大潤發是要比什麼？無法證明 08/30 19:12
23F：→ pondexter: 就別亂了，回家洗洗睡吧！ 08/30 19:12
24F：噓 hkhbb323: 不去燦坤買東西不是常識？這篇跟上面鵝肉有異曲同工之妙 08/30 22:36
25F：噓 sakuraplay: 別只站在自己的角度想事情啊 08/30 23:12
26F：→ shintz: 店家佔理，但是少了一位客人，當然還有更好的處理方式 08/30 23:43
27F：推 gman1975: 實在是～～～好在你不會再來了，小店恭迎不起吧 (((遠 08/31 03:24
28F：→ zets0921: 我也是在3c工作，一般來說，都會提供保固貼紙之類的， 08/31 06:19
29F：→ zets0921: 有會員的話會告知系統記錄，但沒會員也會提醒需將保固貼 08/31 06:20
30F：→ zets0921: 紙貼上，以利後續維修查詢! 我相信燦坤應該也是有給貼 08/31 06:20
31F：→ zets0921: 紙才對，原po可能忽略了? 但正常來說在無保固證明狀況下 08/31 06:20
32F：→ zets0921: ，且無法確切提供購買地點及購買時間的狀況，如確定該 08/31 06:20
33F：→ zets0921: 產品為我們公司有販售的情況下，我們會以出廠時間計算， 08/31 06:20
34F：→ zets0921: 一年內以保內計算，一年外以保外，如客堅稱保內時，則 08/31 06:21
35F：→ zets0921: 請客補充證明，否則一律以原廠判定為主!一般原廠似乎是 08/31 06:21
36F：→ zets0921: 以出廠日+3個月計算! 燦坤做法其實並無不對，在你無法 08/31 06:21
37F：→ zets0921: 提供購買證明下幫你用保內送修，是增加門市費用，更也可 08/31 06:21
38F：→ zets0921: 能是你在他處購買而要燦坤送修的情況出現! 而你在購買 08/31 06:21
39F：→ zets0921: 時忘記索取保固證明(貼紙或蓋章)!我只能說每家公司，每 08/31 06:21
40F：→ zets0921: 家店做法都不一樣!但下次購物前或許可以考慮申辦會員!就 08/31 06:22
41F：→ zets0921: 不會有你的情況發生了! 08/31 06:22
42F：→ zets0921: 上面是指a門市買，b門市送!業績a賺了，維修費用b出，扣b 08/31 06:23
43F：→ zets0921: 毛利，那b當然不要，畢竟公司是看各門市的毛利 08/31 06:23
44F：→ zets0921: 燦坤沒錯，錯的也不是你!整件事情只在於燦坤沒有服務到 08/31 07:11
45F：→ zets0921: 你而已! 08/31 07:12
46F：噓 howerd11: 沒發票喔 鬼知道你是不是在這家買 08/31 17:51
47F：噓 iamsosad: 是嫌噓文不夠嗎??給你個噓，水準也太.. 08/31 22:08
48F：→ qwaszxc: 新湖三路2號5樓<--地址就很奇怪了啊，這間門市又不在5樓 09/03 00:51
49F：噓 doghouse: 是很會甩狠話嗎 XDDD 我想你不去買 員工應該會很慶幸吧 09/05 12:26
50F：噓 rockt123460: 要就拿證明..不然誰會知道你是哪買的?? 09/05 15:02
51F：噓 Verse: 阿不就好委屈? 09/06 22:37
52F：噓 louis5265: 看到你的狠話我笑了XD 哈哈哈!! 好恐怖喔,嚇死我了~~ 09/07 17:11
53F：噓 louis5265: 你的狠話 燦坤的佳話 09/07 17:16
54F：推 kokus: 有點同情原PO 如果是我 買東西的發票也不會保留一年 沒中獎 09/07 23:44
55F：噓 ringo750358: 說真的 沒常識不是問題 但沒常識還要凹 是蠻丟人的 09/07 23:44
56F：→ kokus: 就丟了 我就不信有人會保留發票一年的 09/07 23:45
57F：噓 fatdoghusky: 結果大潤發結論跟黃色鬼屋還不是一樣 那你在悲憤什麼 09/09 21:55
58F：噓 phoebe9256: 沒發票還好意思凹 笑死人 09/09 23:44
59F：噓 er26562002: 沒常識也該知道要爬文 09/10 18:39
60F：噓 stare7500: 那貼紙隨便撕都有...而且根本沒壞...澳洲來的吼 09/11 15:46
61F：噓 no1smkimo: 請問大潤發跟鬼屋做法哪裡不同了? 09/11 16:18
62F：推 incog: 原來貼紙沒用.....今天才知道 09/11 16:47
63F：→ no1smkimo: 他說的貼紙是指膠帶那種,而不是保固貼紙,當然不能證明 09/11 16:58
64F：→ no1smkimo: 什麼,我可以把在燦坤買的A商品上的膠帶貼紙貼在大潤發 09/11 17:01
65F：→ no1smkimo: 買的B商品上,然後給鬼屋說我在你這買的嗎?說的通的話 09/11 17:02
66F：→ no1smkimo: 這當然說不通,但鬼屋當然怕有人這樣做阿,不是不可能的 09/11 17:03
67F：→ no1smkimo: 所以一般都碼要看發票或保固貼紙,啥都沒有,當然要收費 09/11 17:06
68F：→ no1smkimo: 不然天曉得你那膠帶貼紙是不是移花接木過來的 09/11 17:07
69F：噓 REALLYLIFE: 那你請大潤發幫你修啊~ 09/15 12:17
70F：噓 TEAJA: 頗ㄏ 09/17 20:01
71F：推 chriswolf: 大潤發的方法跟燦坤ㄧ樣啊 09/24 22:05
72F：噓 lily0411: 正常來說 盒子裏會有購買證明也有蓋上店章 讓人感覺原PO 10/14 15:14
73F：→ lily0411: 就是在凹啊 10/14 15:14
74F：→ WiserWilly: 真的會有人流發票這種部文明的東西嗎 123.193.195.89 07/03 14:56