作者hankower (失敗成功人)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 台北 五股傑昇通訊行
時間Fri Jul 18 00:17:06 2014
一、店名：傑昇通信行
二、地點：新北市五股區工商路70號
三、時間：2014/07/17
四、此店「非好店」的原因：以低價機種冒充高價機種售出 店員稱拿錯手機
五、事實經過：
我推薦我父親ASUS PADFONE S,怕父親型號記不起來特地寫下來直接給店員看
在今天晚上父親獨自去傑昇通信行五股店辦理續約並買新機
我回家一看到包裝 發現上面寫得是Zenfone 5 LTE才發現事情不對勁
根據父親口述 店員拿出此款手機 並跟父親說定價9999(PadfoneS 的售價)
綁約價七千多元加上通話費預繳共12400元(扣除TOYOTA車主生日禮折扣)
Zenfone 5 LTE根據ASUS官網的訂價只需6990
六、備註：
信用卡簽單:
http://i.imgur.com/rFWirvg.jpg
手機及贈品:
http://i.imgur.com/pbZvT57.jpg
http://i.imgur.com/m132o7G.jpg
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。
--7/18跟店家反映後--
首先先感謝各位版友的關心
大約下午四點 走進店家 店員跟昨天的一樣 我爸向Sales說明手機型號有誤
店員翻了一下資料發現手機型號有出入
店員稱他看錯型號 拿錯隻 當時的價格是以Padfone S計算沒錯
道歉後承諾將錯誤的Zenfone5LTE換為Padfone S
疑點:店員在保固卡上寫得確實是Zenfone5LTE(還店家了忘記拍照)
--7/31號更新--
由於店員疏失文書作業需要補簽名 所以下午通知我媽媽去門市補簽
媽媽眼看文書作業漏簽的地方很多
跟店家反應或許員工訓練不佳 像當初員工拿錯拿成便宜的手機
店員理直氣壯的說當初我爸指定要Zenfone5LTE阿 這專案沒有PadfoneS...
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※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Anti-ramp/M.1405613835.A.D72.html
2F：推 GHTang:這間黑店無誤 11年前去買手機 被推銷innostream超爛手機 07/18 00:29
3F：→ GHTang:還把原廠的該有的東西 故意少給我 說我要買到原廠該有的 07/18 00:30
4F：→ GHTang:配件 需在加錢 總額是比官方定價還高 騙10多年了 07/18 00:31
5F：→ hankower:innostream!?好冷門的品牌 我以為是Sales個人的問題 07/18 00:33
6F：推 GHTang:他倒很久了 07/18 00:35
7F：→ GHTang:那時被推銷這隻手機 我說沒聽過這個牌子 sales還擺出很不可 07/18 00:35
8F：→ GHTang:置信 這麼大牌的韓機沒聽過 店員還搖頭 嘆氣 07/18 00:37
9F：→ GHTang:花了一萬左右 買了一支垃圾回家 07/18 00:37
10F：推 GHTang:支持你去提告 07/18 00:41
11F：→ hankower:我想明天先去跟店家理論看看吧 07/18 00:43
12F：推 GHTang:記得帶錄音器材 07/18 00:44
13F：→ hankower:恩 如果店家態度強硬再考慮爆料蘋果或提告吧 07/18 00:48
14F：→ hankower:錄音要告知店員嗎？ 法律上來說 07/18 00:49
15F：→ Microscft:不需要告知 有正當理由不構成違法 法條我研究過了相信我 07/18 01:03
16F：→ hankower:恩 感謝樓上 07/18 01:07
17F：推 keroro1215:公共場所，可以錄。店員是欺負你爸不懂，涉嫌詐欺 請他 07/18 01:10
18F：→ keroro1215:們調錄影畫面。可以跟他這樣說，如果他盧說你都當場檢 07/18 01:10
19F：→ keroro1215:查的話，就這樣回他。 07/18 01:10
20F：→ Microscft:跟是不是公共場所沒關係 你在公共場所也不能錄別人裙底 07/18 01:18
21F：→ hankower:查了一下 不告知錄音具有證據力 可是不能公開散佈？ 07/18 01:19
22F：→ Microscft:妨害秘密罪定義哪些東西是秘密 自己去翻法條 07/18 01:20
23F：推 keroro1215:你說的是315—1的妨害秘密罪。我更正不是公共場所。 07/18 01:21
24F：→ keroro1215:應該是主觀上有隱私期待，客觀上也要有合理隱私期待。 07/18 01:22
25F：→ Microscft:不要不懂裝懂亂講話 07/18 01:23
26F：推 keroro1215:你這個事情，客觀上是沒有隱私期待，所以可以錄下。而 07/18 01:24
27F：→ keroro1215:且是有故，而非無故。 07/18 01:24
28F：→ Microscft:不要再亂講話了 (握拳) 07/18 01:25
29F：→ keroro1215:我更正了，有錯嗎？ 07/18 01:25
30F：→ hankower:我擔心個資法的問題 妨害秘密應該不成立 07/18 01:25
31F：→ depravity:有紙條可以對 沒有實行詐術的可能 客觀不會構成詐欺 = = 07/18 01:30
32F：→ depravity:主觀意圖無法證明 根本不可能成罪 07/18 01:31
33F：推 keroro1215:刑法詐欺，是傳遞不實資訊使他人陷於主客觀不一致的錯 07/18 01:32
34F：→ keroro1215:誤而交付，而使他人整體財產有損害。 07/18 01:32
35F：推 keroro1215:所以監視器應該可以調閱吧？ 07/18 01:34
36F：→ fge16:只要當天在櫃臺上的錄影畫面還原就知道店員是兩光還是…如果 07/18 01:46
37F：→ fge16:他們說洗掉了，那就有的揮。 07/18 01:46
38F：推 albb0920:有簽單有收據的話賴不掉吧，這根本太扯了 07/18 12:29
39F：推 keroro1215:我能請教原po你辦資費是多少嗎？還有預繳金額是多少， 07/18 13:10
40F：→ keroro1215:哪一間電信？會這麼問，有可能他給你的價錢確實符合ZF 07/18 13:10
41F：→ keroro1215: 5LTE的價格，那很難說他是故意詐欺你。還有，綁約合 07/18 13:11
42F：→ keroro1215:約上面註明的手機款式是ZF5嗎？如果合約都白紙黑字寫 07/18 13:11
43F：→ keroro1215:明白，你要調監視器，要不然真的會吵很久。 07/18 13:11
44F：推 keroro1215:啊抱歉，原po你已說綁機價7000。不過還是請看一下合約 07/18 13:18
45F：→ keroro1215:內容，以防萬一。 07/18 13:18
46F：→ bencheming:沒有個資法的問題，其他刑法上面講得亂七八糟就不說了 07/18 13:23
47F：→ fge16:315之一的構成要件，無故利用工具紀錄他人非公開的言論。翻 07/18 13:33
48F：→ fge16:成白話，就是沒原因用工具紀錄他人主觀有隱私期待，客觀有合 07/18 13:34
49F：→ fge16:理隱私期待的言論。原po可以錄是因為他是有原因 而非無正當 07/18 13:35
50F：→ fge16:理由，而且客觀上這事可受公評，無合理隱私期待。 07/18 13:35
51F：→ fge16:教科書都這麼寫啦！ 07/18 13:37
52F：→ hankower:中華 3G 983+mPro 5GB 07/18 15:40
53F：→ hankower:預繳金我爸說是4800 07/18 15:41
※ 編輯: hankower (61.231.34.60), 07/18/2014 17:04:48
54F：推 fge16:恭喜原po解決，不過這是店家疏失他也道歉更換，不是黑店。您 07/18 17:06
55F：→ fge16:要不要刪文? 07/18 17:06
56F：推 cpper:店家疏失? 要是有人把一張紙上面寫有 ASUS PADFONE S 拿給我 07/18 17:20
57F：→ cpper:看，然後我拿給他的手機卻是 Zenfone 5 LTE ，被人回店裡詢 07/18 17:21
58F：推 fge16:會這麼說，是怕原po您會有一些糾紛，畢竟通訊行也第一時間 07/18 17:21
59F：→ fge16:承認道歉更換，與非好店的定義有一些出入，如果惹您不悅望 07/18 17:21
60F：→ fge16:請海涵。 07/18 17:21
61F：→ cpper:問，你覺得我會不會說是店員疏失? 07/18 17:22
62F：→ cpper:如果這也叫作店員疏失的話，那就是店員看不懂英文，該開除了 07/18 17:23
再次謝謝大家關心
每個人對疏失的判定尺度不一樣 但我不能接受這種疏失 如果是32GB拿成16GB我還能接受
拿錯型號這種事情對於在通訊行上班的店員 應該是不太可能發生的事情
再者 店員在保固單上寫Zenfone5LTE 並非PadfoneS
我想分享這次的消費經驗 讓大家有個警惕
版規上寫 只要板友認為店家不夠好，未達消費者期待之應有的合理標準
，即符合本板板旨，而可PO文分享之。 我想我應該沒有違背吧?
※ 編輯: hankower (61.231.34.60), 07/18/2014 17:37:58
63F：→ fge16:會這麼說也是最近閒閒訟棍很多。抱歉，那就當我沒說吧！換回 07/18 17:37
64F：→ fge16:來就好。以後還是到直營店吧！ 07/18 17:37
65F：→ hankower:這樣寫應該不會被告吧? 07/18 17:39
66F：→ fge16:您有上面的說明，我想不至於。感謝原po的善意提醒。 07/18 17:53
67F：推 albb0920:拿錯手機也太誇張了XD 07/18 23:18
68F：推 PTTOnline:淡水傑昇我三年前辦iPhone也漏掉我的門號申辦,整整等三 07/19 02:12
69F：→ PTTOnline:星期,從此很討厭它們家 07/19 02:12
70F：推 NaTaO3:真的很那個.... 07/19 08:41
71F：推 gmoz:好扯 最好會搞錯= = 07/19 14:17
72F：推 ilovekr:有寫字說搞錯...這點的確與常理有違 07/19 14:45
73F：推 brave98:幫高調 超瞧不起欺瞞對3C不熟的長者的店 07/19 23:04
74F：→ hankower:感覺漏掉門號申辦也很誇張 後來是店家自己發現嗎? 07/19 23:14
75F：→ hankower:我覺得ASUS的命名也有點複雜 Padfone,Zenfone,Fonepad 07/19 23:17
76F：推 icestorms:樓上我們一般人這樣覺得當然可以，但店員這樣不專業可 07/19 23:27
77F：→ icestorms:不行。他們靠這吃飯的~ 07/19 23:28
78F：→ hankower:今天下午去拿PadfoneS，店員拆包裝有請我們確認型號無誤 07/19 23:37
79F：→ hankower:事情發生那天我沒有在現場，不知道店員當時有沒有這一項 07/19 23:37
80F：→ hankower:程序。我想如果有的話應該就不會搞錯了 07/19 23:39
81F：→ hankower:店員說兩隻型號同為-500KL才搞混 不過這型號很少人用 07/19 23:50
82F：→ hankower:且這種稱呼只有寫在標籤上不太明顯的地方 07/19 23:51
83F：→ eva19452002:奉勸大家，買手機千萬不要到通信行買 07/20 16:13
84F：推 Starfire:完全不一樣的東西，還是拿低價品高賣，這篇文不能刪 07/20 19:26
85F：→ hankower:eva大 有什麼原因嗎? 07/20 21:06
86F：推 raining1128:不用刪文+1 覺得有刻意欺負老人家 07/20 21:13
87F：推 sharkimage:誇張 07/20 21:59
88F：→ eva19452002:通信行常常會玩一些文字遊戲誤導消費者，去電信公司直 07/20 21:59
89F：→ eva19452002:營店或加營店都不會有這些問題 07/20 21:59
90F：→ hankower:原來那麼黑暗 受教了 07/20 23:22
91F：推 ilovekr:我都去通訊行買手機,怎麼不會被誤導?我怎麼有看過在中華 07/20 23:28
92F：→ ilovekr:電信的神腦櫃台溝通有問題的案例?不會有問題你確定? 07/20 23:30
93F：→ SeanLiao99:上面好像有幾篇跟神腦有關 07/20 23:31
94F：推 kaoru7568:電信公司加盟店建議直接當作通訊行辦理，他們根本不怕 07/26 22:57
95F：→ kaoru7568:客訴 07/26 22:57
96F：→ chosen4040:一個PF500KL,一個A500KL看開頭怎樣都不一樣最好用尾巴 07/30 08:21
97F：→ chosen4040:來辨識...唬誰 07/30 08:22
98F：推 kulololu:有年長者來 有機會狠狠敲一筆 沒良心的才不會放過這機會 08/07 13:42
※ 編輯: hankower (49.216.85.158), 03/13/2017 14:02:15