作者mimlil99 (暗湧)
看板Anti-ramp
標題Re: [抱怨] 台北 長安西路 長安旅行社(蜜月)-後續
時間Sat May 10 23:36:18 2014
(很抱歉 之前因為不清楚板規 被刪文 再重PO一次)
我是原PO
謝謝各位版友的回應及意見
我來回報後續狀況
5月初在旅遊品保協會召開協調會
長安旅行社由葉經理出席
葉經理表示水質確實有問題
對於飯店水質及換房問題 造成消費者的不適 表達歉意
也對於內部溝通不良 沒有妥善處理客訴 再次致歉
他也表示 日後會加強國外當地的危機處理
更加尊重消費者的意見
葉經理態度誠懇 針對問題表達很深的歉意及善意
我對此予以肯定
原PO感想:
這次蜜月旅行參加長安的行程
整體來說 行程及餐食安排是不錯的
屏除這次髒水澡事件 其他部份我們是給予正評
相信經過此事 長安與旅館雙方都會加強各方面的管理
長安事後誠懇表示歉意
我認為長安旅行社的負責任的態度
是值得肯定的
我相信 長安旅行社日後
面對顧客旅行中遇到的問題 會更加貼心
也會避免類似問題再發生
感謝品保協會的介入 讓事件妥善完結
謝謝各位
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※ mimlil99:轉錄至看板 GetMarry 05/10 23:40
※ mimlil99:轉錄至看板 Tour-Agency 05/10 23:42
1F：→ mashkk1234:所以賠償多少？還是不能說？ 05/11 03:17
2F：→ sjory:這種文一定給了不少的賠償然後被要求封口 05/11 11:43
3F：推 mackywei:其實業者補償/賠償後的平衡報導，通常看起來都有種說不出 05/11 18:15
4F：→ mackywei:的感覺。大概是因為終究不是百分百反映原po的心情吧？ 05/11 18:16
5F：→ mackywei:壞心一點的問法就會是「如果你有朋友看中了他們的行程， 05/11 18:17
6F：→ mackywei:來向你徵詢。你是否會不帶保留的推薦呢？」 05/11 18:18
7F：→ mackywei:啊，上面這問題不用回答。太捉狹了，抱歉。^^;;;; 05/11 18:18
8F：→ hohaiyanyan:科科 05/11 18:28
9F：推 abyz:macky大好直白 一針見血一擊必殺 (￣艸￣) 05/12 02:58
10F：推 kenick:推macky大xd 05/12 11:45
11F：推 a7708101:髒水真的太扯了。 05/14 13:24
12F：→ cyh33:非得要消費者找公權利介入才要積極處理的公司,都列入考慮了 05/19 09:00
13F：推 meaningful:其實有做出賠償也算處理的一種方式 但第一時間卸責就是 05/20 08:45
14F：→ meaningful:不對 05/20 08:45
15F：→ cyh33:是啊 沒有第一時間處理 非得要這樣 05/20 14:31
16F：推 vills:看起來都有種說不出的感覺+1 05/22 02:56
17F：→ vills:但幸好解決了 05/22 02:57