作者mimlil99 (暗涌)
看板Anti-ramp
标题Re: [抱怨] 台北 长安西路 长安旅行社(蜜月)-後续
时间Sat May 10 23:36:18 2014
(很抱歉 之前因为不清楚板规 被删文 再重PO一次)
我是原PO
谢谢各位版友的回应及意见
我来回报後续状况
5月初在旅游品保协会召开协调会
长安旅行社由叶经理出席
叶经理表示水质确实有问题
对於饭店水质及换房问题 造成消费者的不适 表达歉意
也对於内部沟通不良 没有妥善处理客诉 再次致歉
他也表示 日後会加强国外当地的危机处理
更加尊重消费者的意见
叶经理态度诚恳 针对问题表达很深的歉意及善意
我对此予以肯定
原PO感想:
这次蜜月旅行参加长安的行程
整体来说 行程及餐食安排是不错的
屏除这次脏水澡事件 其他部份我们是给予正评
相信经过此事 长安与旅馆双方都会加强各方面的管理
长安事後诚恳表示歉意
我认为长安旅行社的负责任的态度
是值得肯定的
我相信 长安旅行社日後
面对顾客旅行中遇到的问题 会更加贴心
也会避免类似问题再发生
感谢品保协会的介入 让事件妥善完结
谢谢各位
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.33.18.234
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※ mimlil99:转录至看板 GetMarry 05/10 23:40
※ mimlil99:转录至看板 Tour-Agency 05/10 23:42
1F：→ mashkk1234:所以赔偿多少？还是不能说？ 05/11 03:17
2F：→ sjory:这种文一定给了不少的赔偿然後被要求封口 05/11 11:43
3F：推 mackywei:其实业者补偿/赔偿後的平衡报导，通常看起来都有种说不出 05/11 18:15
4F：→ mackywei:的感觉。大概是因为终究不是百分百反映原po的心情吧？ 05/11 18:16
5F：→ mackywei:坏心一点的问法就会是「如果你有朋友看中了他们的行程， 05/11 18:17
6F：→ mackywei:来向你徵询。你是否会不带保留的推荐呢？」 05/11 18:18
7F：→ mackywei:啊，上面这问题不用回答。太捉狭了，抱歉。^^;;;; 05/11 18:18
8F：→ hohaiyanyan:科科 05/11 18:28
9F：推 abyz:macky大好直白 一针见血一击必杀 (￣艹￣) 05/12 02:58
10F：推 kenick:推macky大xd 05/12 11:45
11F：推 a7708101:脏水真的太扯了。 05/14 13:24
12F：→ cyh33:非得要消费者找公权利介入才要积极处理的公司,都列入考虑了 05/19 09:00
13F：推 meaningful:其实有做出赔偿也算处理的一种方式 但第一时间卸责就是 05/20 08:45
14F：→ meaningful:不对 05/20 08:45
15F：→ cyh33:是啊 没有第一时间处理 非得要这样 05/20 14:31
16F：推 vills:看起来都有种说不出的感觉+1 05/22 02:56
17F：→ vills:但幸好解决了 05/22 02:57