作者pudding0809 (會心一笑〃)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 全家便利商店-台南忠孝店(永仁高中旁)
時間Wed Jan 22 14:51:27 2014
一、店名：
全家便利商店
台南忠孝店
二、地點：
永仁高中旁
三、時間：
1/20 下午
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
店員業務疏忽 店長態度不佳
五、事實經過：
這天下午我嫂嫂請我到社區唯一一家全家便利商店店到店服務寄網拍的東西,
總共有四件包裝好的商品,一次列印完條碼單後,我到櫃台結帳,當時櫃台有兩個人,
一位不高的女店員(目測158公分)和一位正在跟客人說話的店長
女店員幫我刷完條碼,條碼單裝透明袋黏在物品外包裝,可是她似乎少刷一個條
碼,運費本來應該是55元X4=220元,後來要結帳時,她再次確認運費165元,我有提醒她
好像少刷一筆,她又第三次幫我確認件數還是跟我說165元,我就...痾 她說165就
165吧= =
回到家,嫂嫂幾次查看網拍,有一件商品就是沒有顯示"已出貨" 正常我一給店員
刷條碼付完運費就會顯示"已出貨",她真的少刷一筆(外加沒給我點數貼紙,照理說,她
應該會自己賠錢
為怕麻煩拖延到買家收貨工作天,我還是在跑一趟去那家店跟他們說...
我第二次去店裡時,是店長服務我,那位店員好像在後頭倉庫,店長有幫我處理少
刷的那筆商品,但是這是他們人員的疏忽卻從頭到尾沒跟我說一句"對不起" 或 "不好
意思"
我跟店長說"剛剛她也沒有給我點數貼紙..." 店長一副不相信我 懷疑我的眼神,
轉頭問女店員說"妳剛才有給點數嗎?" 女店員轉頭懷疑問我"有嗎?"
我搖頭說沒有,女店員再跟店長說"應該是掉了"
讓我不解的是 妳自己都不清楚自己有沒有給點數的問我"有嗎?" 之後又跟店長說"應
該是掉了" 這種理由,讓我很無言,
接著讓我生氣的是女店員跟店長都露出懷疑的眼神,最後不情願地補點數貼紙給
我... 槓 老娘不是在乎那個點數 只是那個眼神跟態度,讓人很不爽快,再說一開始是
女店員疏忽,那種眼神,是怪我?是覺得我在騙你們跟你們拐點數嗎?
重點是一句道歉都沒有!!!
今天我若不跑這趟,妳就要自己賠錢,還這種態度..
六、備註：
（相關非好店資訊，例如電話、網頁，或額外附帶文字皆可填本欄，未填亦可）
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◆ From: 1.172.59.202
1F：→ EVAshinji:如果是不到2個小時的事，照理說工讀生應該會記得才對 01/22 14:57
2F：→ EVAshinji:可見有點小小不上心… 敝人快十年前曾在全家打過工 01/22 14:58
3F：→ EVAshinji:知道那個東西，公司的活動，加盟店還要花錢買那些東西 01/22 14:58
4F：→ EVAshinji:所以…… 但一般都會有印象，我都直接給 01/22 14:59
5F：→ EVAshinji:因為那個眼神會有些不禮貌… 01/22 15:00
6F：推 no1smkimo:點數的話,真有可能不記得了,畢竟除非真的都沒啥客人 01/22 15:55
7F：→ no1smkimo:不然客人來來去去的,真的很難記住有沒有給點數 01/22 15:56
8F：→ pudding0809:間隔不到一小時 那裡蠻偏辟的 這一小時客人不可能多 01/22 18:15
9F：→ pudding0809:忘記... 01/22 18:15
10F：→ EVAshinji:我會說2小時內，是因為一般寄物件的，正常來說"應該" 01/23 00:46
11F：→ EVAshinji:比較會有印象，如果真的買東西的來來往往是記不住的 01/23 00:46
12F：→ sindyevil:CVS可以到官網找客訴系統 01/23 10:34