作者pudding0809 (会心一笑〃)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 全家便利商店-台南忠孝店(永仁高中旁)
时间Wed Jan 22 14:51:27 2014
一、店名：
全家便利商店
台南忠孝店
二、地点：
永仁高中旁
三、时间：
1/20 下午
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
店员业务疏忽 店长态度不佳
五、事实经过：
这天下午我嫂嫂请我到社区唯一一家全家便利商店店到店服务寄网拍的东西,
总共有四件包装好的商品,一次列印完条码单後,我到柜台结帐,当时柜台有两个人,
一位不高的女店员(目测158公分)和一位正在跟客人说话的店长
女店员帮我刷完条码,条码单装透明袋黏在物品外包装,可是她似乎少刷一个条
码,运费本来应该是55元X4=220元,後来要结帐时,她再次确认运费165元,我有提醒她
好像少刷一笔,她又第三次帮我确认件数还是跟我说165元,我就...痾 她说165就
165吧= =
回到家,嫂嫂几次查看网拍,有一件商品就是没有显示"已出货" 正常我一给店员
刷条码付完运费就会显示"已出货",她真的少刷一笔(外加没给我点数贴纸,照理说,她
应该会自己赔钱
为怕麻烦拖延到买家收货工作天,我还是在跑一趟去那家店跟他们说...
我第二次去店里时,是店长服务我,那位店员好像在後头仓库,店长有帮我处理少
刷的那笔商品,但是这是他们人员的疏忽却从头到尾没跟我说一句"对不起" 或 "不好
意思"
我跟店长说"刚刚她也没有给我点数贴纸..." 店长一副不相信我 怀疑我的眼神,
转头问女店员说"你刚才有给点数吗?" 女店员转头怀疑问我"有吗?"
我摇头说没有,女店员再跟店长说"应该是掉了"
让我不解的是 你自己都不清楚自己有没有给点数的问我"有吗?" 之後又跟店长说"应
该是掉了" 这种理由,让我很无言,
接着让我生气的是女店员跟店长都露出怀疑的眼神,最後不情愿地补点数贴纸给
我... 杠 老娘不是在乎那个点数 只是那个眼神跟态度,让人很不爽快,再说一开始是
女店员疏忽,那种眼神,是怪我?是觉得我在骗你们跟你们拐点数吗?
重点是一句道歉都没有!!!
今天我若不跑这趟,你就要自己赔钱,还这种态度..
六、备注：
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◆ From: 1.172.59.202
1F：→ EVAshinji:如果是不到2个小时的事，照理说工读生应该会记得才对 01/22 14:57
2F：→ EVAshinji:可见有点小小不上心… 敝人快十年前曾在全家打过工 01/22 14:58
3F：→ EVAshinji:知道那个东西，公司的活动，加盟店还要花钱买那些东西 01/22 14:58
4F：→ EVAshinji:所以…… 但一般都会有印象，我都直接给 01/22 14:59
5F：→ EVAshinji:因为那个眼神会有些不礼貌… 01/22 15:00
6F：推 no1smkimo:点数的话,真有可能不记得了,毕竟除非真的都没啥客人 01/22 15:55
7F：→ no1smkimo:不然客人来来去去的,真的很难记住有没有给点数 01/22 15:56
8F：→ pudding0809:间隔不到一小时 那里蛮偏辟的 这一小时客人不可能多 01/22 18:15
9F：→ pudding0809:忘记... 01/22 18:15
10F：→ EVAshinji:我会说2小时内，是因为一般寄物件的，正常来说"应该" 01/23 00:46
11F：→ EVAshinji:比较会有印象，如果真的买东西的来来往往是记不住的 01/23 00:46
12F：→ sindyevil:CVS可以到官网找客诉系统 01/23 10:34