作者hcbr (hcbr)
看板Anti-ramp
標題Re: [抱怨] 露天 catton7953的賣場 亂給差評
時間Wed Jan 8 18:24:35 2014
※ 引述《gg22098 (Ginger)》之銘言：
: 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
: 產品濫，服務也超差。產品有瑕疵
好吧，我認為整件事從頭到尾都是認知落差，剛開始我看到第一篇，去查產品相關資訊，
怪了，這一條線不到200元，賣家為這不到200元的傳輸線搞的這麼麻煩，
阿莎力退一退不就結了?搞的客人不爽PO黑店版，賣家到底想啥?
結果事情在越來越多資訊揭露後漸漸明朗了，首先各位看看買家糾結的點，
他認為商品有問題，因為他平板MHL無法充電，讓我模擬一下各自認知:
買:這線TAB3可以用嗎?(傳輸+充電)
賣:產品有標示支援，應該是可以用的(認為顧客主要問傳輸)
結果買家到貨後測試，可傳輸訊號，不能充電
買:你欺騙我，這條線不能充電(但能傳輸訊號)
賣:可是我這邊測試手邊的平版(非買家用的機型)，都正常阿
買家認為此舉對他是不信任行為，開始一系列的後續動作
我推文只想釐清最開始糾結的點，結果買方不去處理一開始糾結的點地方，
反而抓著雙方言語嫌隙、不信任產生的誤會不放，現在開始戰起態度問題...
現在我開宗明義問，買家如果能了解MHL充不了電，是買家平板型號設計的問題，
不是賣家傳輸線瑕疵的問題，那這件事到底有啥好吵的?
請買家不要糾結你提供的影片MHL能充電，因為推文就有人講那是有外接充電裝置了
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去吧!就決定是你了
http://ppt.cc/X78t
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.39.46.140
※ 編輯: hcbr 來自: 114.39.46.140 (01/08 18:26)
1F：→ nogoodid:我到是覺得你模糊掉買家是因為差評而生氣的點了 01/08 18:28
2F：→ nogoodid:雙方都有些問題 鍵盤法官照理應該兩邊各打50大板結案 01/08 18:29
3F：→ nogoodid:可是一系列看到你的推文 文章 都單方面重打買家100大板 01/08 18:30
4F：→ hcbr:不是我模糊，根本沒必要看到那邊，就黃字那邊解決會有後續? 01/08 18:31
5F：→ hcbr:因為買家已經掉入自己情緒的螺旋，到最後他回文又針對性找我 01/08 18:34
6F：→ alwayscat:你黃字的部份對你是重點，對他們雙方未必是。事情能退貨 01/08 19:01
7F：→ alwayscat:解決就好，你硬要買方承認tab3不能充電要幹嘛呢？這不是 01/08 19:02
8F：→ alwayscat:你的事啊。 01/08 19:02
9F：→ hcbr:黃字部分說穿了就是整件事起因，前因後果，既然都到板上PO文 01/08 19:10
10F：→ hcbr:整件事當然要從頭檢視起阿，所以黑店版檢視原因不對嗎? 01/08 19:11
11F：→ hcbr:整件事PO到黑店版連戰好幾篇，不檢視原因難道一直吵下去? 01/08 19:13
12F：→ hcbr:我的點很簡單，起因這個結一但解開，有啥好吵的? 01/08 19:14
13F：推 alwayscat:原因就是他們認知誤差加上溝通能力欠奉所致，不是像你這 01/08 19:24
14F：→ alwayscat:樣硬是要逼人認錯叫"找原因"。你要說這串吵的火熱，在 01/08 19:24
15F：→ alwayscat:我這旁人看來你也居功甚偉，適可而止吧。 01/08 19:24
16F：→ best1031:噗 01/08 20:33
17F：噓 caxman:很想說干你什麼事，不認同買方，噓一句就好，UCCU 01/08 20:46
18F：噓 sosevil:其實跟你也沒關係呢 01/08 21:45
19F：推 aortic:有正面的貢獻XD 01/08 22:09
20F：推 fonsen:這裡的文動輒得咎甚至有法律責任.本就該把前因後果弄清楚 01/08 23:21
21F：推 saniblue:我想這篇能讓原PO解氣，至少推文裡有鄉民理解他的心情 01/08 23:23
22F：→ najoy:我從買家PO文開始就有回應一大串回文 然後安靜到現在 01/08 23:23
23F：→ najoy:雙方各有一點情緒 然後失當的部份雙方都有 再後來大吵起來 01/08 23:24
24F：→ najoy:無論以買家還是賣家角度 都有不爽點存在 只是現在雙方都還在 01/08 23:25
25F：→ najoy:氣頭上 大約暫時冷靜下不下來吧 01/08 23:26
26F：→ fonsen:這裡既是非好店板.絕對不欠也不懼這種紛爭文.只要理性討論 01/08 23:32
27F：→ fonsen:如果要兩造息事寧人而街吵巷和未嘗不可.但攸關商譽之事 01/08 23:35
28F：→ fonsen:最好是把前因後果完整呈現.留個考古資料供人查詢 01/08 23:37
29F：推 saniblue:我說的原PO是買家 01/08 23:46
30F：→ best1031:用字遣詞不尊重，看事情不客觀，如何理性討論？ 01/08 23:50
31F：→ best1031:只好去蕪存菁，視而不見。 01/08 23:52
32F：推 s5347:給推，事情前因後果總是要弄清楚，買家逕自認為是瑕疵給普評 01/08 23:59
33F：→ s5347:普評在露天普遍不是很舒服的評價，賣方回敬負評也是意氣用事 01/09 00:02
34F：→ s5347:但把責任歸咎賣方給負評引起，也是滿冤枉的。 01/09 00:05
35F：推 firingmoon:這篇文好啊 簡單明瞭 01/09 09:35
36F：噓 gg22098:我真的覺得你很狀況外!! 01/09 11:44
38F：→ gg22098:看圖片好嗎!!! MHL原本就要差充電器，不然無法使用 01/09 11:46
39F：→ gg22098:如果你沒有產品就不要一直誤導民眾 01/09 11:46
40F：→ hcbr:影片可以你家就一定可以? 電子產品製造批號都同樣? 01/09 15:55
41F：→ hcbr:就算我手上有跟你同型商品，只要不同批，我都不敢說都一樣 01/09 15:57
42F：→ hcbr:所以到底你的不能充是線的問題還平板的問題你測試了嗎? 01/09 16:00
43F：→ hcbr:自己不去測試或詢問原廠，然後對影片資訊深信不已，拜託機器 01/09 16:03
44F：→ hcbr:在你手上，手實物不去試，人家幾行字或拍個片你就照單全收? 01/09 16:04
45F：→ najoy:不懂買家的意思 MHL原本就要插充電器的話 你退貨的原因不是 01/09 16:34
46F：→ najoy:就是因為無法用MHL線直接充電跟輸出畫面2個功能都有 所以才 01/09 16:34
47F：→ najoy:退貨的嗎？ 01/09 16:35
48F：→ toy3120:其實買家會退貨是因為賣家給差評 01/09 16:36
49F：→ toy3120:原本賣家就不該告知可以正常使用，因為賣家也不清楚 01/09 16:37
50F：→ toy3120:買家一開始是相信賣家說的正常使用，所以才懷疑是線有瑕疵 01/09 16:41
51F：→ toy3120:可是賣家後來才去測試3台TAB3，根本就不能正常使用 01/09 16:41
52F：→ najoy:了解 看來我沒有把退貨原因記得很清楚 01/09 16:43
53F：→ toy3120:可是又沒針對一開始的告知(正常使用)做說明，加上又給差評 01/09 16:44
54F：→ toy3120:才是導致買家PO文的原因 01/09 16:45
55F：→ toy3120:買家一開始就打算花錢自認倒楣，所以評價給普 01/09 16:48
56F：→ toy3120:可是賣家看到普就很在意了，加上賣家不認為買家很積極測試 01/09 16:49
57F：→ toy3120:及回答，所以就給了差評來逼買家積極一點測試及回答 01/09 16:50
58F：→ toy3120:至於會扯到規格的部份，我覺得是這個h版友的傑作 01/09 16:52
59F：→ toy3120:老闆都跟你說可以用了，你還會去看規格相不相容? 01/09 16:52
60F：推 executor123:明明就不懂裝懂...... 01/12 12:00
61F：→ gg22098:toy3120大，詮釋所有結果 01/13 15:18
62F：噓 shrines:誰管你糾結什麼，講難聽跟這件事有什麼重要？ 01/14 22:16
63F：→ shrines:如果今天沒有負評就不會有這篇文，管他買賣家怎樣鬼打牆 01/14 22:17
64F：噓 shrines:還有這年頭當商人營利真好當，隨便貼資訊出事推上游就好 01/14 22:19
65F：噓 shrines:反正出事是消費者的問題，誰叫商人貼貼影片文字就相信 01/14 22:21
66F：→ shrines:真是哈哈哈哈哈 01/14 22:21
68F：噓 jeromepng86:你誰? 05/16 05:22