http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=398&t=3714712&p=6 零一上有人回囉！ （以下是回應的內容，只是轉來版上） 當天在場的技師和在下是舊識，看到這篇忍不住問了一下當天的狀況。我想原po 記性可能不太好，遺漏了一部分事情，請容在下提醒一下。 三位在店裡至少高分貝地重複了五十聲「黑店」。 三位甚至對著店內其他客人大聲說「這間店是黑店你們還在這裡買東西。」 當天是元旦，店內原本有其他帶著小孩的客人，被你們的音量嚇得跑出店外，店 家只得拼命向那些客人道歉。 三位到場時技師原本在處理其他客人的車輛，先來後到，等一下也無可厚非，但 這似乎觸怒了三位，不僅技師被罵，連那台車的車主也遭到波及。 遭到池魚之殃的客人跟三位吵了起來，人家有說「事情可以好好講，不用這樣。 」但三位聽不進去，最後甚至也是其他客人建議店家報警處理。 這些 "被遺忘" 的細節繼續寫下去可能沒完沒了，我們姑且先不管，反正三位也 拿了平板電腦在現場錄影存證，當天誰講話語氣怎樣音量怎樣，整段影片貼出來 看就知道了。就算有遺漏的部分也沒關係，反正這年頭錄影設備這麼普及，東一 支錄音筆西一支手機，櫃檯上再一個鏡頭，拼拼湊湊總能還原出事件全貌。 最重要的一件事，破胎的原因：技師表示，當天在外胎上有找到金屬異物。 我完全理解一台捷安特 T200 對三位來說可能是非常昂貴的通勤車，但這種外來 異物造成的爆胎，在正常狀態下是沒有任何廠家店家可以出保固的：保證書上寫 得清清楚楚，內外胎並不在保固範圍內。當然，三位的驚人演出凌駕了保證書上 的條款，店家當天並沒有向三位收費，鼻子一摸自行吸收了內胎的費用。 都做到這樣，換來臨走前一句「以後爆胎都還是你們要負責」就算了，01上還出 現這篇文章。 ※ 引述《thomasfin (曾曾曾)》之銘言： : 一、店名：捷安特 比揚國際（原名一零二） : 二、地點：建國信義路口（大安森林公園/建國花市旁） : 三、時間：2014/1/1 : 四、此店「非好店」的原因:態度惡劣，產品瑕疵 : 五、事實經過： : 三個月前我的舊捷安特因為鏈條磨損 : 變得不太好騎，雖然保養得當，但是車齡有點高了 : 就想說去買一輛便宜的新車代步 : 舊車有需要再拿出來 : 就去家附近的捷安特店 : （想說捷安特店應該比較有保障，沒想到… : 只能說去買東西之前一定要google一下該店有沒有負評怒） : 就在大安森林公園附近，建國信義路口（建國高架橋邊） : 叫比揚(以前叫一零二，不知為何改名) : 買了一輛較便宜的捷安特 : 沒想到才買來不到一個半月多 : 後輪就給我爆胎了， : 想說車這麼新，我打個電話去 : 一開頭說車剛買怎麼新輪胎就破了，都還沒說什麼 : 店家竟然好像中猴一樣，大聲說是我自己運氣衰干他啥事 : 來了一段跳針這樣 : 著實嚇了我一跳 : 當時我想說也不能證明是他們的車有問題 : 然後他們換個輪胎也貴得嚇人 : 就去復興南路上一家車行 反正他們也是換捷安特的胎 : 結果那家車行師傅告訴我們 : 是車輪內胎和輪圈之間的襯墊組裝時整個沒有裝好 : 輪圈內側根本就不平整 : 所以輪胎被輪圈鋼線給刺破了 : 當下是有點生氣 想說竟然不是自己的問題 : 還要花時間來修車 : 不過想說花錢消災認賠就算了 : 萬萬沒想到了昨天我媽一看，X的後輪又給我爆了 : 有了上次的經驗，我媽就再打電話去比揚捷安特 : 沒想到他這次電話裡更扯 : 才剛打通他就說「你長話短說」 : 口氣非常非常的兇，不過我媽就跟他說狀況 : 沒買多久就換過輪胎，這次又爆胎 : 他就回「那這次輪胎不是我們的跟我無關」（雖然內襯仍然是他們的沒換） : 所以我媽就回說第一次勒要怎麼說，沒買多久就換胎，現在又破 : 他就非常兇的說「有人就是特別衰啊，人就是倒霉啊，爆胎一天三次四次都有」（你們的客戶有發生過三次四次喔） : 最後再來一句「你現在不能拿來，你週間再拿來，拿來我兩天後再叫你來」 : 聽到這句話我媽整個傻眼，到底誰是顧客啊 : 被他嗆得一肚子大便了，所以我跟我爸媽就拖著壞掉的新車去 : 去了之後就跟他們吵，說明明就是你們車有問題 : 害我這麼不方便，結果還被你們在電話裡兇了一頓 : 結果他就愛理不理，一副你能奈我何的樣子 : 我到他面前找他，說你到底要不要處理 : 他就態度很惡劣臉色凶煞 : 最後就說你給我去排隊 : 排啥隊啊又沒有很多人 : 店裡三個人有兩個就故意在那邊走來走去不理我 : 我就真的氣了，在她店裡大罵 : 他竟然就露出很不屑的表情，大聲叫囂「我在跟你媽講話是干你屁事啊」 : 「你不要給我插嘴」，故意把我當小孩子罵 : 還說了一大堆類似的挑釁的話，意圖要住我的嘴 : 直到我大聲說這是我的車，他就挑個眉 : 繼續在店裡店外遊蕩不理我們 : 偶而還一臉裝得一臉好老闆一樣去招呼客人（幾秒鐘前還在跟我嗆聲耶） : 沒幾秒鐘竟然警察就走進來了 : 警察一來就跟其中一個女店員打招呼 : 好像很熟的樣子 : 不想處理就算了竟然還想用警察嚇人 : 不過我們可不是被嚇大的（何況警察最多只能當個和事佬沒啥用處） : 最後等了快要一個半鐘頭，店員總算要處理我的車了 : 我就問他車怎麼了 : 他就回說「你們自己騎車壓到異物 外胎內胎都破了 」 : 不過最神奇的是 : 我都還沒說上次襯墊被說有問題 : 那個修車的師傅緊接著就取下襯墊 : 在我的後輪輪圈內側 : 貼了一圈又一圈的絕緣膠布 : 然後換了內胎 卻裝上原有的舊外胎 : 我就問他說「外胎有換嗎？」 : 他就回說「沒有」 : 我就說「可是你剛剛不是說是壓到異物才破的嗎，那為何不用換外胎」 : 他就說「不用換」 : 誰都知道如果外胎破了不換，內胎經擠壓後就會再破 : 況且我這車是一夜之間氣漏光 如是壓到異物爆胎 外胎肯定是要換的 : 而且如果只是壓到異物而爆胎，那為什麼要在我的襯墊偷偷地加上一圈又一圈的膠布？？ : 我頓時又有被欺負的感覺，沒想到買台捷安特也要受這種氣 : 發生事情後我google了一下這家店，不乏有人寫文批評這家店 : 在mobile01上也有人留言說這家店態度惡劣 : 沒想到捷安特經銷商是這樣的水平 : 不管貴的車或是便宜的車 : 我都不會再找任何一家捷安特經銷商了 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 223.142.139.1