作者rain771220 (留留)
看板Anti-ramp
標題[問題] 試穿衣物後有破損責任歸屬
時間Tue Nov 5 23:23:39 2013
一、店名：
沒有店名但是賣的都是韓系服飾
二、地點：
一中街MR.38那條路上新開一整棟購物mall的1F小店
三、時間：
2013/11/5晚上
四、我的問題：
今晚我試穿了一件牛仔褲
穿好之後鬆緊是正常的
並沒有任何過緊或是勉強的狀況
當我將腳抬起來準備穿回鞋子時
膝蓋處就裂開一個大縫(約莫5公分)
在完全沒有不當使用這件褲子的情況下
店員要我們賠償
原本說要賠償定價的8折(1780*0.8)
我們不願意還請他直接讓我們跟店長通話
(雖然到最後我們都只聽見他跟店長在講電話而已)
後來雙方爭辯後以批價900(店家分擔200我700)的結果作收
這個裂縫確實是在我膝蓋處裂開(我親眼看見他裂開)
一件賣到1780的褲子竟然在我第一次穿就破在膝蓋處
就算我當時穿了沒破,買回家是要我不能坐不能蹲嗎
這樣的品質真是...
知道他批價後更生氣
給我們試穿那麼爛的褲子破了一開始還想賺我們錢
他說之前有客人試穿破衣服也是依照這個規定賠的
所以的確有人試穿了品質不良的商品還被賺錢的
晚上消基會都下班沒得問..
第一次發生這種事情
真的不知道到底怎樣才是合理的處理方式
只能想花錢消災了
請問這種事到底應該要怎麼處理才是較正確的作法?
六、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.230.91.18
※ 編輯: rain771220 來自: 125.230.91.18 (11/05 23:28)
1F：推 kokus:報警 警察來了就賠 11/06 00:49
2F：→ kokus:應該說請店家報警 警察來了就賠 店家如果站得住腳 報警也沒 11/06 00:52
3F：→ kokus:差吧 11/06 00:52
4F：推 sweetpotapo:如果是我，我不會賠，叫他們廠商自己吃下那條褲子 11/06 01:53
5F：推 faye01:如果人家那件褲子可以賣1780*0.8 那為什麼要賣你900? 11/06 02:18
如果正常使用情況下一穿就破難道不算是一種瑕疵嗎??@@
6F：→ faye01:東西確實是因為你壞掉的 也是在你手中壞掉的 11/06 02:19
7F：→ faye01:你可以說他們的東西品質不好 可是不能說他們想賺/騙你錢 11/06 02:19
品質不好就表示他們進貨的品管不好
店家多少要負點責任承擔這樣的風險吧?
他們不只是寄賣的,是有要賺錢的阿
8F：→ faye01:至於說 其他客人也是這樣賠 話術而已 ＞聽聽就好 11/06 02:19
9F：推 salemcat:試穿的情況我會賠 購買後破我會請店家退款 11/06 04:34
10F：噓 bencheming:不要說得好像對方多惡劣 11/06 10:26
11F：→ bencheming:這種東西本來責任就不太好分野... 11/06 10:27
12F：→ bencheming:不管站在你或是對方的角度都有難處 11/06 10:28
13F：推 EVAshinji:我覺得，店家有意見也可叫警方來 11/06 11:01
14F：→ EVAshinji:其實也可要求，店家回收，轉向廠商退換，雖說是在你手上 11/06 11:02
15F：→ EVAshinji:損壞，但在試穿就壞，當下找店員來看的話，應有討論空間 11/06 11:02
褲子一破我就立刻探頭告訴外面的店員了
整個試穿過程絕對不超過3分鐘
因為那個褲子我根本不費力穿上阿
16F：→ rain771220:Bxx~~兩邊都有難處為何不是一人一半呢?如果真的是這樣 11/06 11:08
17F：→ rain771220:應該是一開始就以批價大家商量，而不是後來才說出批價 11/06 11:08
18F：→ rain771220:我完全沒有不想承擔責任的意思 我一開始就問他這樣我 11/06 11:09
19F：→ rain771220:應該要怎麼賠 但他一開始就要用原價跟我談 合理嗎? 11/06 11:12
20F：→ rain771220:店員強調我才第三個試穿,之前1.2個人都沒有問題 11/06 11:13
21F：→ rain771220:我錯大概就是錯在~真的衰吧這個我非常承認 11/06 11:14
22F：→ rain771220:而且我的膝蓋有刺,非常危險 11/06 11:14
23F：推 kalan:試穿用破我會賠+1 無論品質如何用破是事實 還有就我處理過 11/06 11:29
24F：→ kalan:的經驗80%試穿穿壞的都會說是店家品質不好 11/06 11:30
25F：→ rain771220:如果就正常的穿脫沒有勉強的話是這樣嗎?客人好沒保障阿 11/06 11:39
※ 編輯: rain771220 來自: 140.120.102.4 (11/06 11:41)
26F：推 ROCKMANX6:這種事就硬是不賠啊！等他來告，告贏多少賠多少，頂多多 11/06 16:11
27F：→ ROCKMANX6:損失1000元訴訟費用而已。 11/06 16:11
28F：→ whoisanky:店家覺得是你弄破的 你覺得是他褲子品質差 不過品質差 11/07 14:10
29F：→ whoisanky:不差偏向個人主觀 但你使用時弄壞是客觀事實 11/07 14:10
30F：推 no1smkimo:可是樓上可以幫忙解釋一下,一般褲子也就算了,牛仔褲 11/07 14:42
31F：→ no1smkimo:要怎麼試穿才能讓他破掉阿,尤其試衣間通常都沒尖銳的 11/07 14:43
32F：→ no1smkimo:東西,究竟在試衣間要如何把膝蓋的部分穿到破呢 11/07 14:45
33F：→ rain771220:當下其實我也很傻眼 不過一穿就破不也是事實嗎? 11/07 14:46
34F：→ rain771220:這樣不算是品質很差的客觀事實?又不是摸起來很粗糙 11/07 14:47
35F：→ rain771220:這種個人感覺 11/07 14:47
36F：→ whoisanky:跟我爭又沒用XD 消基會都有人回答你3了XDDD 不然怎辦XDD 11/07 23:10
37F：→ whoisanky:我也只是看你文章說你無不當使用 當時你怎麼穿的誰知道~ 11/07 23:11
38F：推 no1smkimo:說的也是>_<" XDDDDDDDD 11/07 23:12
39F：→ whoisanky:一穿就破是你說的 我跟店員都沒看到 這本來就沒正解 11/07 23:12
40F：→ whoisanky:只能看你跟店員如何去協調 不然你去法律版問看看吧 11/07 23:13
41F：→ whoisanky:還有雖然穿起來不鬆不緊 可是褲子本身有沒有彈性很重要 11/07 23:17
42F：→ whoisanky:如果他本身彈性就很小甚至無彈性 是很有可能在你彎曲的 11/07 23:18
43F：→ whoisanky:時候造成車逢線處撐破 車線不牢固 或是當下用力過猛 11/07 23:19
44F：→ whoisanky:都有可能...拿去給人家縫補吧 縫好後又是一條好褲子... 11/07 23:20
45F：→ rain771220:看清楚在發言吧~並不是車縫線處的破損 11/08 14:21
46F：→ rain771220:因為兩邊都可以各說各話阿~只是他一開始要我負全責 11/08 14:26
47F：→ rain771220:我覺得好像不是很合理 11/08 14:26
48F：→ rain771220:話說我正穿這件褲子 也嘗試了許多起立蹲下的動作 11/08 14:30
49F：→ rain771220:另一邊一點事都沒有 我也不知道為啥左邊就是破了 11/08 14:31
50F：→ rain771220:我想要繼續嘗試其他不當使用的動作~~看到底要到多不符 11/08 14:33
51F：→ rain771220:合人體工學另一邊才會破XDDD這樣才有對稱 11/08 14:33
52F：→ rain771220:老實話他沒破我也會買阿~~~因為真的還是覺得很好看 11/08 14:43
54F：→ whoisanky:我還以為是車縫處呢~不是車縫處可以被撕裂還滿強大XDDD 11/08 16:37
55F：→ whoisanky:乾脆把它弄成毛邊好了之前很流行那種破洞的XDDDDD 11/08 16:38
57F：→ rain771220:跟我的還蠻像的XDDD 11/08 18:14
58F：→ whoisanky:相似度高達九成阿XDDDDD 11/08 21:36
59F：推 nTuIe5566:一堆店員在回答 看了就不爽 品質爛 還要顧客陪 12/01 02:13
60F：推 twddhot:你應該原價購入，當場要求退貨。(貨品有暇疵) 12/01 22:31
61F：→ twddhot:他不給退就報警，找消保官。 12/01 22:31
62F：→ twddhot:就算最後退貨不成功，也當增加社會經驗。 12/01 22:32