作者rain771220 (留留)
看板Anti-ramp
标题[问题] 试穿衣物後有破损责任归属
时间Tue Nov 5 23:23:39 2013
一、店名：
没有店名但是卖的都是韩系服饰
二、地点：
一中街MR.38那条路上新开一整栋购物mall的1F小店
三、时间：
2013/11/5晚上
四、我的问题：
今晚我试穿了一件牛仔裤
穿好之後松紧是正常的
并没有任何过紧或是勉强的状况
当我将脚抬起来准备穿回鞋子时
膝盖处就裂开一个大缝(约莫5公分)
在完全没有不当使用这件裤子的情况下
店员要我们赔偿
原本说要赔偿定价的8折(1780*0.8)
我们不愿意还请他直接让我们跟店长通话
(虽然到最後我们都只听见他跟店长在讲电话而已)
後来双方争辩後以批价900(店家分担200我700)的结果作收
这个裂缝确实是在我膝盖处裂开(我亲眼看见他裂开)
一件卖到1780的裤子竟然在我第一次穿就破在膝盖处
就算我当时穿了没破,买回家是要我不能坐不能蹲吗
这样的品质真是...
知道他批价後更生气
给我们试穿那麽烂的裤子破了一开始还想赚我们钱
他说之前有客人试穿破衣服也是依照这个规定赔的
所以的确有人试穿了品质不良的商品还被赚钱的
晚上消基会都下班没得问..
第一次发生这种事情
真的不知道到底怎样才是合理的处理方式
只能想花钱消灾了
请问这种事到底应该要怎麽处理才是较正确的作法?
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为讲求完整性，内容以原始出处为准。
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◆ From: 125.230.91.18
※ 编辑: rain771220 来自: 125.230.91.18 (11/05 23:28)
1F：推 kokus:报警 警察来了就赔 11/06 00:49
2F：→ kokus:应该说请店家报警 警察来了就赔 店家如果站得住脚 报警也没 11/06 00:52
3F：→ kokus:差吧 11/06 00:52
4F：推 sweetpotapo:如果是我，我不会赔，叫他们厂商自己吃下那条裤子 11/06 01:53
5F：推 faye01:如果人家那件裤子可以卖1780*0.8 那为什麽要卖你900? 11/06 02:18
如果正常使用情况下一穿就破难道不算是一种瑕疵吗??@@
6F：→ faye01:东西确实是因为你坏掉的 也是在你手中坏掉的 11/06 02:19
7F：→ faye01:你可以说他们的东西品质不好 可是不能说他们想赚/骗你钱 11/06 02:19
品质不好就表示他们进货的品管不好
店家多少要负点责任承担这样的风险吧?
他们不只是寄卖的,是有要赚钱的阿
8F：→ faye01:至於说 其他客人也是这样赔 话术而已 ＞听听就好 11/06 02:19
9F：推 salemcat:试穿的情况我会赔 购买後破我会请店家退款 11/06 04:34
10F：嘘 bencheming:不要说得好像对方多恶劣 11/06 10:26
11F：→ bencheming:这种东西本来责任就不太好分野... 11/06 10:27
12F：→ bencheming:不管站在你或是对方的角度都有难处 11/06 10:28
13F：推 EVAshinji:我觉得，店家有意见也可叫警方来 11/06 11:01
14F：→ EVAshinji:其实也可要求，店家回收，转向厂商退换，虽说是在你手上 11/06 11:02
15F：→ EVAshinji:损坏，但在试穿就坏，当下找店员来看的话，应有讨论空间 11/06 11:02
裤子一破我就立刻探头告诉外面的店员了
整个试穿过程绝对不超过3分钟
因为那个裤子我根本不费力穿上阿
16F：→ rain771220:Bxx~~两边都有难处为何不是一人一半呢?如果真的是这样 11/06 11:08
17F：→ rain771220:应该是一开始就以批价大家商量，而不是後来才说出批价 11/06 11:08
18F：→ rain771220:我完全没有不想承担责任的意思 我一开始就问他这样我 11/06 11:09
19F：→ rain771220:应该要怎麽赔 但他一开始就要用原价跟我谈 合理吗? 11/06 11:12
20F：→ rain771220:店员强调我才第三个试穿,之前1.2个人都没有问题 11/06 11:13
21F：→ rain771220:我错大概就是错在~真的衰吧这个我非常承认 11/06 11:14
22F：→ rain771220:而且我的膝盖有刺,非常危险 11/06 11:14
23F：推 kalan:试穿用破我会赔+1 无论品质如何用破是事实 还有就我处理过 11/06 11:29
24F：→ kalan:的经验80%试穿穿坏的都会说是店家品质不好 11/06 11:30
25F：→ rain771220:如果就正常的穿脱没有勉强的话是这样吗?客人好没保障阿 11/06 11:39
※ 编辑: rain771220 来自: 140.120.102.4 (11/06 11:41)
26F：推 ROCKMANX6:这种事就硬是不赔啊！等他来告，告赢多少赔多少，顶多多 11/06 16:11
27F：→ ROCKMANX6:损失1000元诉讼费用而已。 11/06 16:11
28F：→ whoisanky:店家觉得是你弄破的 你觉得是他裤子品质差 不过品质差 11/07 14:10
29F：→ whoisanky:不差偏向个人主观 但你使用时弄坏是客观事实 11/07 14:10
30F：推 no1smkimo:可是楼上可以帮忙解释一下,一般裤子也就算了,牛仔裤 11/07 14:42
31F：→ no1smkimo:要怎麽试穿才能让他破掉阿,尤其试衣间通常都没尖锐的 11/07 14:43
32F：→ no1smkimo:东西,究竟在试衣间要如何把膝盖的部分穿到破呢 11/07 14:45
33F：→ rain771220:当下其实我也很傻眼 不过一穿就破不也是事实吗? 11/07 14:46
34F：→ rain771220:这样不算是品质很差的客观事实?又不是摸起来很粗糙 11/07 14:47
35F：→ rain771220:这种个人感觉 11/07 14:47
36F：→ whoisanky:跟我争又没用XD 消基会都有人回答你3了XDDD 不然怎办XDD 11/07 23:10
37F：→ whoisanky:我也只是看你文章说你无不当使用 当时你怎麽穿的谁知道~ 11/07 23:11
38F：推 no1smkimo:说的也是>_<" XDDDDDDDD 11/07 23:12
39F：→ whoisanky:一穿就破是你说的 我跟店员都没看到 这本来就没正解 11/07 23:12
40F：→ whoisanky:只能看你跟店员如何去协调 不然你去法律版问看看吧 11/07 23:13
41F：→ whoisanky:还有虽然穿起来不松不紧 可是裤子本身有没有弹性很重要 11/07 23:17
42F：→ whoisanky:如果他本身弹性就很小甚至无弹性 是很有可能在你弯曲的 11/07 23:18
43F：→ whoisanky:时候造成车逢线处撑破 车线不牢固 或是当下用力过猛 11/07 23:19
44F：→ whoisanky:都有可能...拿去给人家缝补吧 缝好後又是一条好裤子... 11/07 23:20
45F：→ rain771220:看清楚在发言吧~并不是车缝线处的破损 11/08 14:21
46F：→ rain771220:因为两边都可以各说各话阿~只是他一开始要我负全责 11/08 14:26
47F：→ rain771220:我觉得好像不是很合理 11/08 14:26
48F：→ rain771220:话说我正穿这件裤子 也尝试了许多起立蹲下的动作 11/08 14:30
49F：→ rain771220:另一边一点事都没有 我也不知道为啥左边就是破了 11/08 14:31
50F：→ rain771220:我想要继续尝试其他不当使用的动作~~看到底要到多不符 11/08 14:33
51F：→ rain771220:合人体工学另一边才会破XDDD这样才有对称 11/08 14:33
52F：→ rain771220:老实话他没破我也会买阿~~~因为真的还是觉得很好看 11/08 14:43
54F：→ whoisanky:我还以为是车缝处呢~不是车缝处可以被撕裂还满强大XDDD 11/08 16:37
55F：→ whoisanky:乾脆把它弄成毛边好了之前很流行那种破洞的XDDDDD 11/08 16:38
57F：→ rain771220:跟我的还蛮像的XDDD 11/08 18:14
58F：→ whoisanky:相似度高达九成阿XDDDDD 11/08 21:36
59F：推 nTuIe5566:一堆店员在回答 看了就不爽 品质烂 还要顾客陪 12/01 02:13
60F：推 twddhot:你应该原价购入，当场要求退货。(货品有暇疵) 12/01 22:31
61F：→ twddhot:他不给退就报警，找消保官。 12/01 22:31
62F：→ twddhot:就算最後退货不成功，也当增加社会经验。 12/01 22:32