一、店名： 高雄火車站對面，在服飾店裡面的小錶店(隔壁是賣鯛魚燒的) 他沒招牌也沒寫店名的樣子... 二、地點： 建國三路，高雄火車站的對面 三、時間： 2013/10/25~2013/11/1 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 手錶送修，讓我白跑兩趟，事後態度極差，還掛我電話。 　 五、事實經過： 因為家住附近，從以前就是在那邊買錶，手錶也沒什麼壞過， 通常都是去夜市換電池而已，要不就是買新的，所以從來沒在那裡修過錶。 我的錶在今年也才買沒多久，錶突然不動了，我想說應該是沒電 所以拿去夜市換電池，當下有重新動，但是隔天又突然不動了 我發現是秒針有在跳，但是跳不過去，想說既然是比較麻煩的問題 那還是送回去店裡修。 送修：2013/10/25 是個年輕的女店員，她檢查過確定不是沒電的問題後告訴我要送去給師傅修 所以她問我有沒有預算？超過多少不修？ 我說超過兩百不修(畢竟一隻錶也沒幾百塊，我純粹只是不想買新的) 她留我電話，收我一百塊，說是多退少補，請我下禮拜一(10/28)再來拿 第一次去拿：2013/10/28 一樣是同一個年輕女店員，我跟她說要拿錶 不過她翻一翻那些送回來的錶，發現沒有我的，就跟我說 妳的錶好像還沒回來，妳星期三再來好了 白跑第一趟我已經有點不高興了，但想說算了沒關係再兩天 我還特地跟她確認「是星期三對嗎？」 她說對。 第二次去拿：2013/10/30 換了一個沒看過的女店員，年紀稍為大了一些 我說要拿錶，她一看都沒有錶在桌面上，就跟我說錶沒有回來 叫我下次再來拿。 聽到這我就火了， 我：小姐，我已經白跑第二趟了，你們的小姐自己跟我喊的時間，結果讓我白跑了兩趟 阿姨(皮笑肉不笑的說)：呃那可能是那個小姐跟你的溝通上有問題，所以我不清楚 一般我們是會跟客人說4~10個工作天啦~那可能你們之間有誤會 我們這邊有四個小姐在輪班，所以我不清楚她到底怎麼跟你說的 廠商就是還沒送回來阿，通常我自己接的客人，我都會跟對方說 錶好了我在電話通知你，我不會跟客人訂時間， 錶回來了我會用電話通知$#@%$%#$% 我：所以這是我的問題嗎？白跑兩趟是我的問題嗎？ 阿姨(扭曲的笑容)：我沒有說是你的問題呀~~反正就是這樣阿 我：那可以請你們小姐以後跟客人說明的時候講清楚嗎？ 不然你以為每個客人時間都這麼多是不是？ 阿姨(顯然她也快生氣了)：我就跟你說可能是你們溝通有誤會阿， 又不是我的問題#$%#@$#@ 不然請問你是住哪裡呀？很遠的話我可以幫妳送過去嘛~~ 反正吵了很久... 最後，她(有點忍無可忍的?)說：我今天晚上幫你打電話給廠商確認，明天再打電話給你 這樣可以嗎??(咬牙微笑) 我：可以(面無表情) 阿姨：那妳明天什麼時間方便呢???什麼時間打給你比較不會打擾你呀??? (咬牙的微笑) 我：過中午就好 阿姨：好喔~~那我今天晚上打去問廠商，明天再通知你，這樣可˙以˙嗎？ 我：....可以= = 昨天她有打來，說廠商還沒好，$##!@#$ 我也不想跟她多說，只淡淡的跟她說，好了再通知我就好 剛剛又打來了：2013/11/1 阿姨：我們的廠商修好了，說是機心的問題，這樣還要跟你收一百塊 我：請問，我一開始就給你們一百塊，然後跟她說超過兩百不修了 你們小姐是跟我說多退少補 那現在又收一百塊，這樣加起來是兩百塊的意思嗎？ 阿姨：噢~~~沒有噢~~~那個一百塊是電池的錢，這個一百塊是廠商要換機心的錢噢~~ 我：電池?!(聽到這裡我就又更生氣了) 小姐，我當初送去之前，已經換過電池了，所以我的電池是新的 就是知道那不是電池的問題，才送去給你們修的。 你現在又把我的電池換掉讓我多花一百塊？ 阿姨：呃~~這個我不知道耶 (問隔壁：她說她的電池是新的%#@%#) (然後又回來跟我鬼打牆) 最後說：阿好啦反正我不清楚，我在幫你問老闆好了，這樣可以嗎？ 我來不及回答，也來不及掛她電話 她就先掛我電話了!!!!!!!!!!!!!!!! 我第一次遇到，自己理虧還敢掛我電話的人。 其實我待過服務業，也知道面對奧客的難為 但是，她這樣的態度，撇的一乾二淨又跩的二五八萬的態度 真的很讓我無法體諒她。 自己內部員工的交接不確實，卻要客人來承擔，這真的很離譜。 我從來沒當過奧客，就連路邊的小吃攤老闆的臉色很臭我都可以體諒做餐飲的辛苦 但是這種態度真的很惡劣...我真的沒有辦法為她找任何藉口來讓我體諒她。 六、備註： 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 　（本板為求打擊非好店，板規第７條規定板友預先同意他人轉錄文章） 　（但如果板友不同意轉錄，請聲明「本文保留所有權利、禁止轉錄」） --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 58.115.154.212 但是我不爽被她多凹了那100塊阿>< 明明我的電池已經去別的地方換過了... 對，我在夜市換，那時候我媽付的錢，印象中好像是80的樣子 反正100塊出去還有找錢回來，不過我沒遇過免費的XD 我也不知道耶，也不想知道啦... 且好像是機心壞了，所以要直接換新的機心 附帶一提，其實我在第二次白跑，也就是第一次遇到那個阿姨之後 當天去夜市，立刻就買新錶了XDD 但是，我現在還卡在我有付他一百塊，跟我的錶還在他手上 如果他到時候堅持要收錢，我可能決定不修了， 又怕她在那邊說什麼要修不修的這樣要另外給錢 或是她把我的就的機心丟了，硬逼我要給錢之類的 反正現在他們在我眼裡已經完全是不能講裡的一間爛店了！ ※ 編輯: lovebl 來自: 219.69.86.97 (11/03 02:25) 呃其實我沒想過要弄到這麼複雜 我真的只想好好的把錶拿去修好好的拿回來= = 為什麼會搞成這樣我也很困擾，撇開其他來說舊錶我還滿喜歡的 所以才不願意買新錶 可惜...被他們的態度弄成這樣我真的頗無言 我已經有放棄舊錶跟那100塊的打算了(超級消極XD" ※ 編輯: lovebl 來自: 115.43.9.71 (11/03 23:59)