作者kryht (K'r)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 高雄 一亨 暢貨中心 五福路x仁愛路口
時間Tue Oct 22 00:36:03 2013
一、店名： 高雄 一亨 暢貨中心 (五福路 仁愛路口那間)
二、地點： 高雄市新興區五福二路43號
三、時間： 2013/10/21 晚上約9點
四、此店「非好店」的原因： 店員待客態度極差，冤枉顧客，甚至還回嗆客人
五、事實經過：
今天晚上原本要進店買鞋，上了二樓後發現二樓沒店員在顧，所以就自己先慢慢看
大約5分鐘後店員A從休息室裡走了出來，過沒多久店員A又不見了...
outlet的鞋盒都壓在鞋子下面
因為店員不在，看到想試的鞋款我就很小心的把我要的鞋盒抽出來
試完後簡單的看了一下適不適合，不適合把鞋子放回鞋盒 (我想到這裡都還很好懂)
但因為鞋盒抽出來後，要把他塞回去是不可能的事，所以我把上面的鞋盒都先拿下來
然後我非常有耐心的
"一盒一盒很整齊的排回去，順序和把當初鞋盒抽出來之前一模一樣"
"再把上方的鞋子一雙一雙的排好"
過了沒多久，
店員A走回來大聲吼到：「你把他搞得這麼亂我是要怎麼弄啦？」
我：「我沒有把他弄亂，我一盒一盒的排回去，甚至比原來還整齊」
店員A：「就是你把他弄亂的，就叫你不要來動」 (←但是他什麼都沒說過)
我：「我說過我沒把他弄亂，而且還排得比原來整齊，你要不要調錄影機看看。」
店員A：「反正就是你把他弄亂的啦！你走開啦 」
我：「你現在是要冤枉人就對了？叫你們店長或是經理出來主持公道啊。」
「態度有沒有需要這麼差？」
店員A：「我們這裡沒有店長和經理這種東西啦！」
我：「好，我走！我一定會去你們總公司客訴你，你等著丟工作吧！」
店員A：「好！你快去客訴！我等你」
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下樓後看到結帳區店員B正在講電話，想說問問他是不是真的沒有店長或是經理
店員B：「請問有什麼事嗎？」
我：「請問你們這裡有店長或是主管之類的人嗎？」
店員B：「你稍等我一下...」
接著，店員B把店員A帶了出來：「他是我們組長，你有事可以問他」
我對店員A說：「組長就可以這樣？不用顧客人的感受？」
組長沉默不語...
我：「我一定會去你們總公司客訴你，讓你們公司知道你們的形象變怎樣。」
組長：「你快去，你快去客訴，我沒在怕的。你快去！」
我沒辦法理解以一亨在高雄可以說是稱霸的體育用品公司為什麼要雇用這樣的一名員工
又是怎麼樣的情況讓這樣一個人能夠擔任"組長"
最奇怪的是他竟然說他們店裡沒有店長或是經理這種"東西"
是沒有派任？還是隻手遮天？ 他們不在組長就可以為所欲為？
however...我不會再去這間店…至少在這個人被火掉之前我不會再去了
在這裡只能簡單和大家報告一下這位組長的特徵…短髮、戴眼鏡、瘦、男性
當然，我也建議大家不要再去這間店…
就算這間店能挖到寶，有這樣的一個人在店裡，我保證你買完東西心情也不會好
是說我在裡面也沒有看到寶給我挖...
六、備註：到現在還是只有火大而已...
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◆ From: 114.47.10.132
1F：推 saniblue:好誇張,你當場應該跟他說:尊姓大名,有種直接講 10/22 08:08
2F：推 devilstick:堂堂一亨居然有這種員工...你這個趕快去客訴吧，扯爆 10/22 08:23
3F：→ devilstick:他這麼不想幹你也造福他一下，讓他回家吃自己吧 10/22 08:25
4F：推 cpuii:如果有錄音起來就更好了，客訴更有用。 10/22 14:45
5F：→ aortic:仁愛街!! 10/22 16:23
6F：→ BLE:我想請問一下 遇到店員不在 大家都會自己動手嗎? 10/22 19:53
7F：推 GreatKuma:我會等店員來 10/22 20:21
8F：→ hcarly:店員態度很惡劣 但你真的不該自己動手 10/22 20:26
9F：推 nana17:自己動手也還好吧 有沒有弄亂才是重點 他又沒弄亂~ 10/22 21:45
10F：推 winiS:不該動手+1 逛到這種的喊沒人就走啦 又不是只有一家 10/22 22:07
11F：→ BLE:所以NA大也在旁邊看到沒弄亂了就是? 10/23 12:03
12F：→ BLE:店員態度很糟沒錯 但我多少可以理解為什麼會發生這樣的事 10/23 12:04
13F：推 saniblue:就算不該動手也不是用這種態度對客人的理由吧,本末倒置 10/23 12:13
14F：推 ccxdwei:看到客人自己拿，第一時間應該是要趕快去服務吧，而不是這 10/23 13:09
15F：→ ccxdwei:種態度 10/23 13:09
16F：→ BLE:沒人說店員是對的吧? = = 10/23 13:12
17F：推 nana17:呃..當然我是沒有看到 但基本上原po強調有特別注意擺回原位 10/23 18:47
18F：→ nana17:故我並未特意懷疑此點 如果照此邏輯的話那整篇事件是否都得 10/23 18:48
19F：→ nana17:在場親眼所見才可發表評論呢? 另外，一般店家我也不會主動 10/23 18:49
20F：→ nana17:動手拿鞋，但暢貨中心的擺法通常是其他尺寸疊在下面，上面 10/23 18:50
21F：→ nana17:擺一雙展示的，然後以此方式排列在地上形成一列一列走道供 10/23 18:52
22F：→ nana17:人選購，個人觀念認為此種方式縱使自行拿取也非大錯，且我 10/23 18:54
23F：→ nana17:一定會妥善擺回，如店員覺不妥跟我說明我也會道歉並改善， 10/23 18:56
24F：→ nana17:但我實在不覺得店員大吼客人的過錯<自行拿取的過錯~ 10/23 18:57
25F：推 bryant0305:快去客訴，太囂張了吧! 10/23 21:14
26F：推 BLE:沒人說店員大吼客人的過錯<自行拿取的過錯 相信沒人這樣覺得 10/23 23:58
27F：推 q20136:X1好囂張喔 10/24 09:30
28F：→ mag1019:運動用品店員工來來去去替代性高，遇到素質不佳的店員不用 10/25 13:22
29F：→ mag1019:廢話，直接找老闆或店長。 10/25 13:23
30F：推 devilstick:那請問BLE你到底想確認什麼?就想要問NA17是不是在現場? 10/25 16:44
31F：→ BLE:樓上看不懂就算了 沒興趣教你~ 10/26 17:28
32F：→ BLE:下幾篇大安運動中心的文可以讓你多想想~ 10/26 17:30
33F：→ devilstick:我是真的看不懂你想表達甚麼，不過我也沒興趣讓你教zzZ 10/27 08:54
34F：→ devilstick:相信這裡也沒人覺得你真的能教大家甚麼深奧道理就是 10/27 08:58
35F：推 saniblue:看不懂+1 10/27 09:35
36F：推 longya:沒有料的人都是這樣啊，講不出東西來了就開始說：我不想浪 10/27 10:05
37F：→ longya:費時間教你，你自己看xxx 10/27 10:05
38F：推 er26562002:我覺得店員不該大吼 +原po也不該擅自亂動 跟有沒有整理 10/30 08:34
39F：→ er26562002:沒關係 10/30 08:34
40F：推 BEEHONEY:某b工讀生？ 10/30 20:45
41F：推 densmore:一亨一小時才多少錢？ 不要要求太多。 11/03 01:59
42F：推 huckebein12:一小時多少錢關顧客屁事 又不是要店員奉茶按摩 11/03 12:39
43F：推 chosen4040:自己動手，沒以疑似竊盜給你報警就很偷笑了 12/01 11:16
44F：推 devilstick:最好是這種情況有正常人會去報警啦，還疑似竊盜哩 囧rz 12/09 22:04
45F：推 MAYDAYJJ:那店員有好好說會死的病嗎？ 01/03 23:16