作者kryht (K'r)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 高雄 一亨 畅货中心 五福路x仁爱路口
时间Tue Oct 22 00:36:03 2013
一、店名： 高雄 一亨 畅货中心 (五福路 仁爱路口那间)
二、地点： 高雄市新兴区五福二路43号
三、时间： 2013/10/21 晚上约9点
四、此店「非好店」的原因： 店员待客态度极差，冤枉顾客，甚至还回呛客人
五、事实经过：
今天晚上原本要进店买鞋，上了二楼後发现二楼没店员在顾，所以就自己先慢慢看
大约5分钟後店员A从休息室里走了出来，过没多久店员A又不见了...
outlet的鞋盒都压在鞋子下面
因为店员不在，看到想试的鞋款我就很小心的把我要的鞋盒抽出来
试完後简单的看了一下适不适合，不适合把鞋子放回鞋盒 (我想到这里都还很好懂)
但因为鞋盒抽出来後，要把他塞回去是不可能的事，所以我把上面的鞋盒都先拿下来
然後我非常有耐心的
"一盒一盒很整齐的排回去，顺序和把当初鞋盒抽出来之前一模一样"
"再把上方的鞋子一双一双的排好"
过了没多久，
店员A走回来大声吼到：「你把他搞得这麽乱我是要怎麽弄啦？」
我：「我没有把他弄乱，我一盒一盒的排回去，甚至比原来还整齐」
店员A：「就是你把他弄乱的，就叫你不要来动」 (←但是他什麽都没说过)
我：「我说过我没把他弄乱，而且还排得比原来整齐，你要不要调录影机看看。」
店员A：「反正就是你把他弄乱的啦！你走开啦 」
我：「你现在是要冤枉人就对了？叫你们店长或是经理出来主持公道啊。」
「态度有没有需要这麽差？」
店员A：「我们这里没有店长和经理这种东西啦！」
我：「好，我走！我一定会去你们总公司客诉你，你等着丢工作吧！」
店员A：「好！你快去客诉！我等你」
===============================================================
下楼後看到结帐区店员B正在讲电话，想说问问他是不是真的没有店长或是经理
店员B：「请问有什麽事吗？」
我：「请问你们这里有店长或是主管之类的人吗？」
店员B：「你稍等我一下...」
接着，店员B把店员A带了出来：「他是我们组长，你有事可以问他」
我对店员A说：「组长就可以这样？不用顾客人的感受？」
组长沉默不语...
我：「我一定会去你们总公司客诉你，让你们公司知道你们的形象变怎样。」
组长：「你快去，你快去客诉，我没在怕的。你快去！」
我没办法理解以一亨在高雄可以说是称霸的体育用品公司为什麽要雇用这样的一名员工
又是怎麽样的情况让这样一个人能够担任"组长"
最奇怪的是他竟然说他们店里没有店长或是经理这种"东西"
是没有派任？还是只手遮天？ 他们不在组长就可以为所欲为？
however...我不会再去这间店…至少在这个人被火掉之前我不会再去了
在这里只能简单和大家报告一下这位组长的特徵…短发、戴眼镜、瘦、男性
当然，我也建议大家不要再去这间店…
就算这间店能挖到宝，有这样的一个人在店里，我保证你买完东西心情也不会好
是说我在里面也没有看到宝给我挖...
六、备注：到现在还是只有火大而已...
七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。
为讲求完整性，内容以原始出处为准。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.47.10.132
1F：推 saniblue:好夸张,你当场应该跟他说:尊姓大名,有种直接讲 10/22 08:08
2F：推 devilstick:堂堂一亨居然有这种员工...你这个赶快去客诉吧，扯爆 10/22 08:23
3F：→ devilstick:他这麽不想干你也造福他一下，让他回家吃自己吧 10/22 08:25
4F：推 cpuii:如果有录音起来就更好了，客诉更有用。 10/22 14:45
5F：→ aortic:仁爱街!! 10/22 16:23
6F：→ BLE:我想请问一下 遇到店员不在 大家都会自己动手吗? 10/22 19:53
7F：推 GreatKuma:我会等店员来 10/22 20:21
8F：→ hcarly:店员态度很恶劣 但你真的不该自己动手 10/22 20:26
9F：推 nana17:自己动手也还好吧 有没有弄乱才是重点 他又没弄乱~ 10/22 21:45
10F：推 winiS:不该动手+1 逛到这种的喊没人就走啦 又不是只有一家 10/22 22:07
11F：→ BLE:所以NA大也在旁边看到没弄乱了就是? 10/23 12:03
12F：→ BLE:店员态度很糟没错 但我多少可以理解为什麽会发生这样的事 10/23 12:04
13F：推 saniblue:就算不该动手也不是用这种态度对客人的理由吧,本末倒置 10/23 12:13
14F：推 ccxdwei:看到客人自己拿，第一时间应该是要赶快去服务吧，而不是这 10/23 13:09
15F：→ ccxdwei:种态度 10/23 13:09
16F：→ BLE:没人说店员是对的吧? = = 10/23 13:12
17F：推 nana17:呃..当然我是没有看到 但基本上原po强调有特别注意摆回原位 10/23 18:47
18F：→ nana17:故我并未特意怀疑此点 如果照此逻辑的话那整篇事件是否都得 10/23 18:48
19F：→ nana17:在场亲眼所见才可发表评论呢? 另外，一般店家我也不会主动 10/23 18:49
20F：→ nana17:动手拿鞋，但畅货中心的摆法通常是其他尺寸叠在下面，上面 10/23 18:50
21F：→ nana17:摆一双展示的，然後以此方式排列在地上形成一列一列走道供 10/23 18:52
22F：→ nana17:人选购，个人观念认为此种方式纵使自行拿取也非大错，且我 10/23 18:54
23F：→ nana17:一定会妥善摆回，如店员觉不妥跟我说明我也会道歉并改善， 10/23 18:56
24F：→ nana17:但我实在不觉得店员大吼客人的过错<自行拿取的过错~ 10/23 18:57
25F：推 bryant0305:快去客诉，太嚣张了吧! 10/23 21:14
26F：推 BLE:没人说店员大吼客人的过错<自行拿取的过错 相信没人这样觉得 10/23 23:58
27F：推 q20136:X1好嚣张喔 10/24 09:30
28F：→ mag1019:运动用品店员工来来去去替代性高，遇到素质不佳的店员不用 10/25 13:22
29F：→ mag1019:废话，直接找老板或店长。 10/25 13:23
30F：推 devilstick:那请问BLE你到底想确认什麽?就想要问NA17是不是在现场? 10/25 16:44
31F：→ BLE:楼上看不懂就算了 没兴趣教你~ 10/26 17:28
32F：→ BLE:下几篇大安运动中心的文可以让你多想想~ 10/26 17:30
33F：→ devilstick:我是真的看不懂你想表达甚麽，不过我也没兴趣让你教zzZ 10/27 08:54
34F：→ devilstick:相信这里也没人觉得你真的能教大家甚麽深奥道理就是 10/27 08:58
35F：推 saniblue:看不懂+1 10/27 09:35
36F：推 longya:没有料的人都是这样啊，讲不出东西来了就开始说：我不想浪 10/27 10:05
37F：→ longya:费时间教你，你自己看xxx 10/27 10:05
38F：推 er26562002:我觉得店员不该大吼 +原po也不该擅自乱动 跟有没有整理 10/30 08:34
39F：→ er26562002:没关系 10/30 08:34
40F：推 BEEHONEY:某b工读生？ 10/30 20:45
41F：推 densmore:一亨一小时才多少钱？ 不要要求太多。 11/03 01:59
42F：推 huckebein12:一小时多少钱关顾客屁事 又不是要店员奉茶按摩 11/03 12:39
43F：推 chosen4040:自己动手，没以疑似窃盗给你报警就很偷笑了 12/01 11:16
44F：推 devilstick:最好是这种情况有正常人会去报警啦，还疑似窃盗哩 囧rz 12/09 22:04
45F：推 MAYDAYJJ:那店员有好好说会死的病吗？ 01/03 23:16