作者wildkid (wild_kid)
看板Anti-ramp
標題[抱怨] 台北 台北地下街 原X力電玩專賣店
時間Sun Oct 6 16:22:18 2013
一、店名：
原動力game power 電玩專賣店
二、地點：
台北車站 站前地下街，由新光三越前方進入地下街後，穿越廣場後左轉即可看到被
扭蛋機器擋住的小店
三、時間：
2013/10/6 (日) 約14:30
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
服務態度差，我做錯什麼嗎？
五、事實經過：
昨日10/5晚間七時左右於此店購入PS手把轉接USB的轉接器，當時有兩
位男店員。由於想要和朋友一起玩，需要購買兩個轉接器轉接搖桿，就詢問是
否還有多的轉接器。當時幫我服務的一位戴眼鏡男店員說：「我們店裡只剩這一
個，這也是有人在詢問，你要的話過幾天後又還會有。」我心裡想說那就先試
試看，要是玩的順暢的話再購買也好，所以當下就決定購買。但又擔心購買後不
能使用，所以接著問他說是否可以退費。
他說：「你先回去試試看，要是不能夠用就拿收據來退。」
說著說著，還問我用小袋子裝可不可以，購入的過程非常順利和氣。
回家使用後，發現搖桿和遊戲的相容性並不是很好，搖桿上有許多按鍵不
太能使用。後來改要購買遊戲指定的XBOX搖桿來進行遊戲，想起店員說若是
不能用可以退，故隔天（也就是今天）就拿去退。
到了店內，我拿出轉接器還有收據，交給（不知道是否和昨天相同的）戴
眼鏡的店員，跟他說我要退，此時他臉非常的臭，收回了東西後拿出錢，全程都不說話。
然後我就問：「請問XBOX搖桿要多少錢？」
他依然臭臉對著我說：「我們不跟你做生意。」
我跟我朋友兩個人互看當場傻眼，
我還說：「為什麼？」他理也不理。
後來我跟我朋友就離開了這家店。
走出店門外覺得非常意外和生氣：
1. 一般會了解為何消費者需要退換貨吧？你這麼不願意也可以說「只換不退」
我也可以接受，問也不問把錢丟出來，臉臭的跟甚麼一樣，我差你這兩百五嗎？
2. 我了解開發票再收回的那種麻煩，帳上可能要做些處理，事前我也想過是否會遇到
困難或是怎樣，可是當初是你說有使用上的問題可以退。那當時你問也不問把錢給我，
不就是你認賠？後來說：不和我做生意，理由在哪我想不透。
六、備註：
七、版權宣告：
長久潛水第1次PO文，排版非常混亂，傷眼真是抱歉，若有違規立刻刪除。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.16.38
1F：→ zanmarouga:店家臭臉跟用詞不當 不過做不做你生意確實是他們的權利 10/06 16:35
2F：推 thepolarstar:不同意樓上說法 10/06 16:38
3F：→ zanmarouga:然後你的備註跟該次經驗及店家無關 沒有寫出來的必要 10/06 16:38
4F：→ wildkid:謝謝指教 修改一下 10/06 16:45
※ 編輯: wildkid 來自: 122.116.16.38 (10/06 16:48)
5F：→ qwaszxc:可是轉接器可以用耶，是你遊戲跟PS手把不相容... 10/06 17:06
6F：→ wildkid:這部分沒交代清楚 推測是相容性不好 但確實是有些按鍵沒作 10/06 17:29
7F：→ wildkid:用,所以想說可以退換貨,能退是最好,但可以加購換XBOX手把 10/06 17:30
8F：→ wildkid:才是我最想要的 10/06 17:30
9F：推 bencheming:店員態度不佳... 的確會影響往後購買意願.. 10/06 17:48
10F：→ qwaszxc:我是覺得店家說可以退，是指"他賣的東西不能用"可以退 10/06 18:08
11F：→ qwaszxc:但是其實轉接器是沒問題，而且店家還是讓你退錢 10/06 18:09
12F：→ qwaszxc:接著他選擇不跟你做生意，我覺得好像也沒到服務差 10/06 18:09
13F：→ wildkid:沒關係 服務態度本來就是每個人有不同定義 10/06 18:17
14F：→ wildkid:只是感覺到不被尊重又臭臉 我個人是覺得態度不好 謝謝指教 10/06 18:19
15F：→ shlian:地下街有分站前跟後站 後站長的那條也有很多類似店家 要不 10/06 18:49
16F：→ shlian:要在前面加上"站前"兩字以免搞混呢? 10/06 18:50
17F：→ wildkid:好的,立即更改 10/06 18:53
※ 編輯: wildkid 來自: 122.116.16.38 (10/06 18:55)
18F：推 ID3:感覺好像變成語意上的問題..店家說的"不能用"可能指"有瑕疵"或 10/09 00:11
19F：→ ID3:"原PO無法使用"兩種情況，但就算店家原意是"有瑕疵才能退"好了 10/09 00:12
20F：→ ID3:那原po要求退費時，即使不退費也不構成非好店 10/09 00:13
21F：→ ID3:(雖然從立即退費和商品屬性來看，個人覺得應是指原po不能用) 10/09 00:14
22F：→ ID3:但重點應在於店家最後對原po的態度吧..起碼整件事原po並沒有 10/09 00:16
23F：→ ID3:做錯甚麼，店家如此顯然是態度有問題，幫推 10/09 00:17
24F：推 ForgerEames:非好店的部分完全出在店家的態度 10/19 05:05
25F：→ tobeybird:看起來是雙方認知不同，跟黑店沒關吧，因為店家一開始 11/17 18:24
26F：→ tobeybird:表明的是不能用再來退，但你換貨的時候可能也沒表明 11/17 18:25
27F：→ tobeybird:是某些按鍵無法使用，導致店家認為你是因個人因素想退 11/17 18:25
28F：→ tobeybird:(因為你又接著問其他把手的價格)因此店家才拒絕交易吧 11/17 18:26