作者wildkid (wild_kid)
看板Anti-ramp
标题[抱怨] 台北 台北地下街 原X力电玩专卖店
时间Sun Oct 6 16:22:18 2013
一、店名：
原动力game power 电玩专卖店
二、地点：
台北车站 站前地下街，由新光三越前方进入地下街後，穿越广场後左转即可看到被
扭蛋机器挡住的小店
三、时间：
2013/10/6 (日) 约14:30
四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕
服务态度差，我做错什麽吗？
五、事实经过：
昨日10/5晚间七时左右於此店购入PS手把转接USB的转接器，当时有两
位男店员。由於想要和朋友一起玩，需要购买两个转接器转接摇杆，就询问是
否还有多的转接器。当时帮我服务的一位戴眼镜男店员说：「我们店里只剩这一
个，这也是有人在询问，你要的话过几天後又还会有。」我心里想说那就先试
试看，要是玩的顺畅的话再购买也好，所以当下就决定购买。但又担心购买後不
能使用，所以接着问他说是否可以退费。
他说：「你先回去试试看，要是不能够用就拿收据来退。」
说着说着，还问我用小袋子装可不可以，购入的过程非常顺利和气。
回家使用後，发现摇杆和游戏的相容性并不是很好，摇杆上有许多按键不
太能使用。後来改要购买游戏指定的XBOX摇杆来进行游戏，想起店员说若是
不能用可以退，故隔天（也就是今天）就拿去退。
到了店内，我拿出转接器还有收据，交给（不知道是否和昨天相同的）戴
眼镜的店员，跟他说我要退，此时他脸非常的臭，收回了东西後拿出钱，全程都不说话。
然後我就问：「请问XBOX摇杆要多少钱？」
他依然臭脸对着我说：「我们不跟你做生意。」
我跟我朋友两个人互看当场傻眼，
我还说：「为什麽？」他理也不理。
後来我跟我朋友就离开了这家店。
走出店门外觉得非常意外和生气：
1. 一般会了解为何消费者需要退换货吧？你这麽不愿意也可以说「只换不退」
我也可以接受，问也不问把钱丢出来，脸臭的跟甚麽一样，我差你这两百五吗？
2. 我了解开发票再收回的那种麻烦，帐上可能要做些处理，事前我也想过是否会遇到
困难或是怎样，可是当初是你说有使用上的问题可以退。那当时你问也不问把钱给我，
不就是你认赔？後来说：不和我做生意，理由在哪我想不透。
六、备注：
七、版权宣告：
长久潜水第1次PO文，排版非常混乱，伤眼真是抱歉，若有违规立刻删除。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.16.38
1F：→ zanmarouga:店家臭脸跟用词不当 不过做不做你生意确实是他们的权利 10/06 16:35
2F：推 thepolarstar:不同意楼上说法 10/06 16:38
3F：→ zanmarouga:然後你的备注跟该次经验及店家无关 没有写出来的必要 10/06 16:38
4F：→ wildkid:谢谢指教 修改一下 10/06 16:45
※ 编辑: wildkid 来自: 122.116.16.38 (10/06 16:48)
5F：→ qwaszxc:可是转接器可以用耶，是你游戏跟PS手把不相容... 10/06 17:06
6F：→ wildkid:这部分没交代清楚 推测是相容性不好 但确实是有些按键没作 10/06 17:29
7F：→ wildkid:用,所以想说可以退换货,能退是最好,但可以加购换XBOX手把 10/06 17:30
8F：→ wildkid:才是我最想要的 10/06 17:30
9F：推 bencheming:店员态度不佳... 的确会影响往後购买意愿.. 10/06 17:48
10F：→ qwaszxc:我是觉得店家说可以退，是指"他卖的东西不能用"可以退 10/06 18:08
11F：→ qwaszxc:但是其实转接器是没问题，而且店家还是让你退钱 10/06 18:09
12F：→ qwaszxc:接着他选择不跟你做生意，我觉得好像也没到服务差 10/06 18:09
13F：→ wildkid:没关系 服务态度本来就是每个人有不同定义 10/06 18:17
14F：→ wildkid:只是感觉到不被尊重又臭脸 我个人是觉得态度不好 谢谢指教 10/06 18:19
15F：→ shlian:地下街有分站前跟後站 後站长的那条也有很多类似店家 要不 10/06 18:49
16F：→ shlian:要在前面加上"站前"两字以免搞混呢? 10/06 18:50
17F：→ wildkid:好的,立即更改 10/06 18:53
※ 编辑: wildkid 来自: 122.116.16.38 (10/06 18:55)
18F：推 ID3:感觉好像变成语意上的问题..店家说的"不能用"可能指"有瑕疵"或 10/09 00:11
19F：→ ID3:"原PO无法使用"两种情况，但就算店家原意是"有瑕疵才能退"好了 10/09 00:12
20F：→ ID3:那原po要求退费时，即使不退费也不构成非好店 10/09 00:13
21F：→ ID3:(虽然从立即退费和商品属性来看，个人觉得应是指原po不能用) 10/09 00:14
22F：→ ID3:但重点应在於店家最後对原po的态度吧..起码整件事原po并没有 10/09 00:16
23F：→ ID3:做错甚麽，店家如此显然是态度有问题，帮推 10/09 00:17
24F：推 ForgerEames:非好店的部分完全出在店家的态度 10/19 05:05
25F：→ tobeybird:看起来是双方认知不同，跟黑店没关吧，因为店家一开始 11/17 18:24
26F：→ tobeybird:表明的是不能用再来退，但你换货的时候可能也没表明 11/17 18:25
27F：→ tobeybird:是某些按键无法使用，导致店家认为你是因个人因素想退 11/17 18:25
28F：→ tobeybird:(因为你又接着问其他把手的价格)因此店家才拒绝交易吧 11/17 18:26